（一）处变

　　2008年5月12日下午，直属分局办税服务厅与往日的征收期一样，呈现一派征纳和谐、繁忙有序的景象。

　　14时27分。此时的办税服务厅内企业办税人员来来往往，征收前台的工作人员有条不紊地进行着纳税申报、税票开具、发票配售等工作，后台管理工作人员有的在整理、审阅报表，有的在为前来咨询问题的纳税人讲解税收法规，还有的在微机上查找数据、撰写资料……

　　14时28分。大地突然剧烈的颤抖起来，房屋开始摇晃不定，办税服务厅一片诡异的轰轰声。在短短几秒的错愕和惊异之后，人们脑海里闪现出了清醒的判断：“大地震了！”。这时，大厅气氛异常紧张、慌乱一片，分局工作人员和纳税人纷纷开始了自救：有人蹲在了办公桌下，有2人躲在了看似坚固的墙角和立柱边，而更多的人奔跑着离开了办公室……

　　14时28分15秒。由于地震的原因，办税服务厅的灯光全部熄灭，个别区域的顶棚扣板开始脱落。在这危急时刻，分局局长王晋新保持了难得的冷静，担心大家在慌乱中遭遇更大的意外伤害，因而在大厅中边跑边大声喊道：“大家别慌，注意安全!”管理员余健在奔跑出来时发现同事王华莉和一名纳税人惊恐地躲在临街窗边的墙角和立柱边时，立即意识到危险所在，赶紧大喊：“这里危险!还不快跑!”随即三人急速跑离了现场。这时，他们刚刚站立的墙体在强烈的震动摇晃中开裂了，扣板、砖头啪啪的掉了下来。事后，经历了险情的王华莉心有余悸地说：“这次真要感谢余健，要不是他催促，我可能已经受伤了！”

　　14时50分。大地暂时恢复了平静，人们仍还笼罩在恐惧的阴影中，余震随时可能发生。没有人号召、没有人命令，分局的班子成员和部分干部职工却自觉地返回到了自己的岗位上：检查有无受伤滞留人员，清理刚才还没有来得及锁存的票证等重要物品，关电源、关门窗，思考商议特殊时期的工作对策……这一切举动源于习惯，自然、平静而又平凡，却映衬出了分局团队强烈的工作责任心和对地税事业的挚爱。

　　(二)坚守

　　5月13日上午,天空乌云低沉,余震不时袭来，地震后的雅安市商铺紧闭、行人稀少。

　　此时的分局办税服务大厅已绝非往日容貌：部分地砖松动，墙面多处开裂，顶棚扣板掉落，上方不停地渗漏水滴，机房中的一道立柱裂痕至上而下，整个场面令人伤感后怕。

　　9点。征收科科长蒋华第一个打开了办税服务厅的大门。在经历坐卧不宁的难眠之夜后，分局班子毅然做出决定：为纳税人安全着想，申报期暂延至20日；对有特殊需求的纳税人，竭尽全力，预约服务，特事特办。这时，分局的许多干部职工克服了恐惧心理、安抚了家人后，勇敢地选择了坚守岗位。

　　9时20分。管理二科的电话铃声响了，当电话接通的时候，一位纳税人在电话那头十分惊讶，万千感慨：“你们还在上班？没想到，真是没想到!”。

　　9时35分。绵阳市众智建设有限公司的财务人员匆匆赶到办税大厅，当看到分局人员仍在坚守工作岗位时，激动地说：“这时候在任何建筑物里都感觉危险，要不是今天非得收取这笔工程款，我才不会来呢，我抱着试一下的想法，想不到你们居然真的还在开票收税!”。当了解到办税人的意图后，蒋华立即通知操作员各就各位。10分钟后，开好的发票、税票递到了这位办税人手中。当初满怀焦虑的他，现在心存感激地离开了。

　　16时40分。雅安三和汽车运输有限责任公司两位负责收款的人员来到分局大厅预约，拟于14日上午9时30分代开货物运输发票……

　　一天的工作虽然结束了，但分局干部职工的心还在牵挂着明天的工作。

　　5月14日上午，市局召开了全局职工大会。市局罗大华局长对直属分局干部职工在地震后表现出的良好执业精神提出了特别表扬。

　　5月15日，分局仍然坚持正常上班。

　　上午10点。金安公司办税人员电话“告急”:由于目前房管部门全力抗灾，难于为公司在短时间内办毕房屋产权手续，金安公司在情急之下请求分局帮助协调解决。虽然房产证的办理不在分局的职责权限范围内，但分局人员急纳税人之所急，想纳税人之所想，立即电话联系房管局倪元富局长，说明了及时办证对于企业经营和税款征收的重要性。倪局长听后立即表示：“请金安公司下午2点半到房管中心办证，我局的魏科长在那里等他们。”分局随后将消息转告了等待中的金安公司办税人员。

　　……

　　守土有责，良心无愧。据统计，5月12日地震后令人惊惧的3天中，分局坚持了值班制度,对外办税井井有条，在鲜有纳税人上门办事的情况下，保证了各岗位人在阵地在，共完成了32户纳税人的申报受理工作，为7户纳税人代开了货物运输发票，为两户纳税人代开了建筑业发票，征收税费52.3万元。　　(审签领导：饶仕荣)