雅安市政务服务中心转变工作作风，提升服务质量
自开展党的群众路线教育实践活动以来，雅安市政务服务中心认真践行党的群众路线教育实践活动精神，积极结合政务服务工作实际，以从严管理，促进窗口作风优良；丰富载体，激发窗口工作热情；深刻剖析自查，确保两促进两不误三项举措加强窗口工作作风转变。在开展作风转变的工作中，各县区政务服务中心积极落实，献计献策。
近日，荥经县政务中心结合工作实际，强化工作举措，努力为办事群众提供高效、优质、便捷的服务，再塑为民服务新形象。一是强化服务意识，提高办事效率。在接待办事群众时，对符合受理申请的事项及时办理，对暂时不能解决或不属于援助中心办理的事项，耐心做好解释工作，竭力使群众满意。二是把握重点环节，完善办事流程。严格执行一次性告知制，耐心解答群众各种疑问，全心全意为老百姓处理各项问题。三是接受外部监督，提升服务水平。通过设立意见箱、发放调查问卷、询问办事群众等方式，认真查找窗口建设中存在的问题和不足，对损害服务对象利益的不正之风坚决纠正，对管理中的漏洞和薄弱环节通过建立健全制度加以规范，真正做到“行为规范化、办事程序化、管理制度化”。
汉源县政务服务中心在作风整治中，针对窗口工作中存在的问题，从细微处着手，转变作风以优质服务促效率提升，成效明显。一是从形象上着手。做到语气轻点、仪态好、谈吐礼貌、举止文明为窗口增添一道暖和人心的景色。二是从沟通上着手。开通热线电话，及时掌握群众需求，预约接收群众的办事请求，事后主动打电话回访。三是从服务态度上着手。做到肚量大点，理由少点，办事仔细点。四是从行动上着手。做到行动快点，执行活点，效率高点。创新工作思路与工作方法，做到原则性与灵活性相结合，不说不能办，告诉怎么办，使一些难办的事变为能够办、将办事慢变为办事快，从根本上为群众服好务。
近日，荥经县政务中心结合工作实际，强化工作举措，努力为办事群众提供高效、优质、便捷的服务，再塑为民服务新形象。一是强化服务意识，提高办事效率。在接待办事群众时，对符合受理申请的事项及时办理，对暂时不能解决或不属于援助中心办理的事项，耐心做好解释工作，竭力使群众满意。二是把握重点环节，完善办事流程。严格执行一次性告知制，耐心解答群众各种疑问，全心全意为老百姓处理各项问题。三是接受外部监督，提升服务水平。通过设立意见箱、发放调查问卷、询问办事群众等方式，认真查找窗口建设中存在的问题和不足，对损害服务对象利益的不正之风坚决纠正，对管理中的漏洞和薄弱环节通过建立健全制度加以规范，真正做到“行为规范化、办事程序化、管理制度化”。
汉源县政务服务中心在作风整治中，针对窗口工作中存在的问题，从细微处着手，转变作风以优质服务促效率提升，成效明显。一是从形象上着手。做到语气轻点、仪态好、谈吐礼貌、举止文明为窗口增添一道暖和人心的景色。二是从沟通上着手。开通热线电话，及时掌握群众需求，预约接收群众的办事请求，事后主动打电话回访。三是从服务态度上着手。做到肚量大点，理由少点，办事仔细点。四是从行动上着手。做到行动快点，执行活点，效率高点。创新工作思路与工作方法，做到原则性与灵活性相结合，不说不能办，告诉怎么办，使一些难办的事变为能够办、将办事慢变为办事快，从根本上为群众服好务。
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