序号 项目名称 咨询件数 申请件数 受理件数 不予受理件数 办结件数 撤销件数 延时件数 办结已取件数 ...
为进一步加强辖区人口管理工作,提升户籍窗口服务水平和群众满意度,石棉县公安局政务中心户籍窗口认真贯彻落实上级关于开展“第七次全国人口普查”的总体部署,深入开展第七次全国人口普查户口整顿工作,确保高标准、高质量完成辖区户口整顿工作任务,切实保障广大群众切身利益。 由于前来办理户籍业务的群众较多,户籍窗口针对业务量大、群众等候时间长、业务容易积压等实际情况,对所有前来办理业务的群众,采取加班加点、延时办理等措...
区发改局窗口努力打造群众满意窗口 今年来,政务服务中心发改局窗口以不断提高企业和群众满意度为目标,结合实际创新工作举措,提升服务效能,主动为项目审批创优条件,全力打造一流服务窗口。 一是提升素质能力。加强对窗口工作人员的培训教育,不断提高文明素养、业务素质和业务能力;积极推动服务创新,绝不让办事群众多跑一次;尽量精简材料,简化程序,优化流程。 二是提升服务质量。在服务过程中,...
雨城区住建局紧紧围绕“抓好党建促服务”的工作理念,把党建与交易服务工作深度融合,突出党建引领助推交易审核服务工作全面提升。2月27日,雨城区住建局携手雅安市不动产登记中心开展了农历新年后的首次上门服务活动。此次活动旨在将办事窗口前移,将服务送到群众“家门口”,为广大群众提供更贴心、更暖心的服务,解决群众的实际困难和需求。 在本次服务过程中,雨城区住建局派出党员业务骨干前往黄先生、周婆婆所在医院,为其...
为进一步加强对便民服务中心窗口服务的规范化管理,落实工作责任,改进工作作风,提高工作效率,把我街道便民服务中心打造成便民,高效,廉洁,诚信的政府服务平台,特制定本考核办法。 一.考核对象 便民服务中心窗口工作人员 二.考核办法和形式 (一)考核办法:由街道分管便民服务中心领导负责考核,每季度考核一次,考核实行基本分100分,加超额完成任务分,减未完成任务倒扣分。 (二)考核形式:采取动态与静态相结合,季...
“我们是芦山县金源矿业有限公司的办事人员,我们来贵局专柜办理业务,每次到来都能得到窗口服务同志的热情接待……谢谢这位为人民服务的好工作人员”。7月29日上午,芦山县市场监督管理局驻政务中心窗口收到一位办事群众送来的感谢信,对窗口工作人员热情高效的服务表示感谢。 2019年7月25日、7月29日,芦山县金源矿业有限公司的办事人员前往芦山县市场监管局驻政务服务中心企业登记窗口咨询并办理企业股权变更业务,市场监管局负责办理企业(...
汉源县政务服务中心林业局窗口工作人员始终坚持为人民服务这一基本原则,热情接待来访群众,认真为群众办事。对业务范围内的事项积极受理,按时办结,办结率达100%。对业务以外的事项,进行解释和指引。规范操作行政审批三大系统,全年无超时件,无群众不满意件,无投诉件,无通报事项。
开展创建“优质服务窗口”活动,要从窗口服务的实际出发,按照“创一流服务、让群众满意”的要求,转变工作作风、提高工作效能、建立长效机制,树立服务窗口的新形象。重点开展以下六个方面的活动。 (一)服务窗口制度健全 1、首问负责制。对服务对象的询问,首位接待人员要热情接待和解答,不得推诿搪塞,对不属于自己业务范围的事项,做好引导服务。 2、岗位责任制。对服务窗口每个岗位所承担的工作职责、工作程序...
天全县正式开通出入境业务受理窗口 本报讯日前,记者从市公安局出入境管理处了解到,在经过数月的精心筹备建设后,雅安市公安局出入境管理处在天全县正式成立出入境管理大队,并在当地开通出入境业务受理窗口,今后天全县的群众就可以在当地办理各种出入境业务了。 据了解,随着社会经济的快速发展,为了加强全市的出入境管理服务工作,更进一步方便群众申请办理出国(境)证件,天全县公安局克服经费紧张...
一、特色亮点工作 (一)参加综窗改革“顶岗培训” 借助市政数局搭建的综窗学习平台,安排专人参加综窗改革“顶岗培训”,严格遵守培训要求,“顶岗”锻炼业务办理能力,同时深入学习市、区无差别综窗建设先进经验,研究探讨“收受分离”办件过程中的困点难点,结合天全实际,进一步扩大无差别综窗事项范围,完善综合窗口建设。 (二)做好“省内通办”验收准备 深入研究省、市、县三级“省内通办”和综窗改革相关文件,积极对...