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政务信息 经开区政务服务中心召开上半年12345政务服务热线及网络问政平台工作总结会
8月6日，经开区政务服务中心组织召开上半年12345政务服务热线及网络问政平台工作总结会，永兴街道、各部门（分局）相关负责人参加此次会议。会议传达学习了《雅安市走好网上群众路线为民服务办实事工作实施方案》及市政务服务管理局上半年工作会议精神，通报了2024年上半年经开区12345政务服务热线及网络问政平台的办理情况，对经开区部分典型案例以及存在的问题进行分析。上半年，经开区政务服务中心共收件398件，全部办理完成，未出现超期办理情况，办理工单满意率为99.68%，满意率大幅提升。会上，永兴街道、公安分局、规建局、征搬办、产投集团等单位进行发言。下一步，经开区政务服务中心将继续做好12345政务服务热线及各类网络问政平台的管理工作，持续关注和及时回应群众关切。
经开区管委会 https://jkq.yaan.gov.cn/xinwen/show/3d69ac37369e697d5bd3b0b36f6de8c6.html 2024-08-10
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政务公开 市政务服务和大数据局调研石棉行政审批和政务服务工作
6月19日，市政务服务和大数据局党组成员、机关支部书记王涛到棉调研石棉县行政审批和政务服务工作。 王涛一行视察了行政审批大厅、公共服务大厅、公安大厅及公共资源交易中心并开展座谈交流。王涛对石棉县政务服务中心建设运行取得的成绩给予充分肯定，同时提出要求：一是要把为人民服务的核心理念结合全面从严治党贯彻落实到政务服务具体工作中；二是要继续做好做实机关党建工作，不断提高党建引领政务服务的工作水平；三是要严格执行纪律管理规定，强化党风廉政建设，完善基层党员干部行为规范，提高党员干部政治意识和规矩意识。
县行政审批局 http://www.shimian.gov.cn/htm/openview.html?id=20190620150236-23570-00-000 2019-06-20
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政务公开 雅安市政务服务管理局关于公布雅安市政务服务“临期提醒”事项清单的公告
详情请见附件。
https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/5f8253ed686983e846901f364f130efd.html 2025-01-03
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政务公开 雅安市政协评议组到石棉县政务服务中心开展政务服务效能建设调研
近日，市政协评议组一行深入石棉县政务服务中心实地调研“4.20”灾后重建过程中，石棉县政务服务工作开展情况和效能建设情况。评议组一行对县政务服务中心窗口设置、业务开展、效能管理和灾后重建服务情况进行了详细了解和询问。并认真听取了县委常委、常务副县长罗威关于石棉县“4.20”芦山强烈地震灾后恢复重建过程中，政务服务管理效能建设情况工作汇报。 评议组充分肯定了石棉县“4.20”灾后重建中政务服务管理效能建设工作成效。并对工作开展提出了三点建议和要求：一是要进一步提高各部门对政务服务工作的认识，加强业务窗口整合和服务流程优化；二是要进一步拓展政务公开范围，提高服务质量和水平；三是要高度重视农村宅基地审批，全力提高审批时效。 县政协副主席李加强、王万彬参加调研。
县政府政务服务中心 http://www.shimian.gov.cn/htm/openview.html?id=20171225115300-048911-00-000 2015-09-18
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政务公开 雅安市政务服务管理局召开政务服务窗口效能建设暨集体廉政谈话会
4月8日下午，雅安市政务服务管理局组织召开政务服务窗口效能建设暨集体廉政谈话会。会议由市政务服务管理局党组成员、副局长樊伟主持，市政交中心相关科室负责人、雨城区政交中心负责人、雨城区政交中心相关股室负责人、政务服务大厅各入驻部门窗口首席事务代表60余人参加会议。 会议传达学习了夏凤俭同志在全市招商引资暨优化营商环境大会上的讲话精神，组织学习了《2025年雅安市优化政务服务提升行政效能工作要点》，并提出了贯彻落实意见。会议通报了政务服务大厅窗口日常运行情况，并就窗口效能建设工作、大厅规范化运行以及近期重点工作任务进行了安排。 会议指出，要结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以开展“新官要理旧账”专项行动为契机，围绕“让群众企业好办事”宗旨，优化营商环境，提升政务服务效能。以“高效办成一件事”为着力点，以“局长进大厅走流程”为载体，通过亲身体验找问题，研究解决政务服务工作中的堵点、难点，不断优化办事流程，减少办事环节，简化手续，实现群众办事少跑路。要加强窗口人员管理培训，定期组织业务培训与服务礼仪培训，提升工作人员业务能力与服务水平。在政务服务大厅开展“亮风采、树新风、优服务、提效能”主题活动和“关爱行动”，建立健全考核管理机制，将工作效能与服务质量纳入考核，对窗口工作人员严管厚爱、奖优罚劣，提升窗口服务质效。持续做好帮办代办、上门服务等便民措施，针对老弱病残孕等特殊群体，提...
https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/0e4181c1f4f0ade31a2031256f41726c.html 2025-04-17
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政务信息 芦山县智慧旅游终端进驻政务服务大厅
2015年是芦山县的决胜之年，也是开创重建新局面的重要一年，芦山县政务服务中心以服务群众为根本，以提升效能为目标，积极作为，开拓创新，在政务服务大厅安装芦山县智慧旅游信息平台。在芦山县政务服务大厅，用户可通过查询终端触摸查询精心打造的景区地图、游览线路及攻略、初识印象、景点解说、实用信息等多媒体旅游内容。旅游终端的引入，将全面提升旅游智能服务，提高旅游公共信息服务能力，为游客提供了探索、体验芦山的新渠道。芦山县政务服务中心将立足全县今后一个时期的总体要求和目标，将始终坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，抓服务、重创新，打造更优质的服务。
芦山县人民政府政务服务中心 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/8ecaec51-82cf-4090-9d73-08f4ccd8f048.html 2015-02-25
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政务信息 荥经县“政务服务直通车”走进——荥河乡
为继续将党的群众路线教育实践活动开展好，4月11日，荥经县“政务服务直通车”开进荥河乡场镇，为群众集中办理相关行政审批事项及相关政策咨询服务。切实践行党的群众路线教育实践活动，从群众中来到群众中去，荥经县政务服务中心窗口工作人员一行人，带领相关宣传资料将服务带到群众身边，切实为群众办民事，解民忧。食药监窗口工作人员就春季饮食卫生安全注意事项向群众发放宣传资料并耐心的讲解。人社窗口工作人员就群众咨询的农民工工伤、社保卡办理等相关事项向群众耐心解释。民政窗口工作人员为老年人集中办理老年优待证，受到老年人的一致好评。国土、计生、林业、工商等窗口工作人员也就其他咨询内容作详细的解答。此次政务服务直通车下基层活动共发放宣传资料2500余份，接受群众咨询550余次，办理相关行政审批事项35余件。切实为群众带去了实惠，带去了便利。
荥经县政务服务中心 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/d1d88395-72f4-4c12-a95a-19362e794610.html 2014-04-15
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政务信息 以政务服务之“优” 促营商环境之“好”
为全面贯彻落实党的二十大精神读书班精神，市政务服务和大数据局以打造“一流政务服务环境”为总抓手，持续深化“一网通办”前提下“最多跑一次”改革、综合窗口改革，推动公共资源数字化转型，优化营商环境，为奋力谱写中国式现代化雅安篇章贡献政务力量。一、开展综窗改革，打造高效能政务服务。做优综合窗口，推动市县乡三级分领域综合窗口向无差别综合窗口转变，优化窗口布局、强化协同高效，年底前实现全市依申请类政务服务事项纳入无差别综窗受理办理占比均超过60%。做实专区专窗，打造重大项目服务专区和企业服务专区，为重大项目、雅州新区项目审批提供全链条集成服务。强化跨区域通办，在市、县两级政务服务大厅规范设立“跨域通办”综合窗口，将川渝通办、省内通办、跨省通办、西南区域通办事项整合至“跨域通办”综合窗口运行。扩容“三化”建设，持续推动镇村便民服务体系“三化”建设，年底前实现“三化”创建全覆盖，创新基层政务服务综合体建设，将“政务服务+”模式扩容升级为以政务服务为原点、辐射融合党建、金融、邮政、供销等多部门、多领域的跨界合作综合体。推动服务进园区，开展经开区、成雅园区服务中心创建，为园区企业提供审批服务、公共服务、中介服务和要素保障服务。二、提升政务数据效能，推进数据资源归集共享。持续提升“一网通办”能力，实现全市依申请政务服务事项网上可办率达99.37%、办事材料减免43.38%、办事时限缩短87.38%，...
市政务服务和大数据局 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/09341bbdde04acc82fb87badbce16a86.html 2023-04-19
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政务信息 荥经县多举措推动政务数据共享
数据共享开放对于提升政务服务效能、优化营商环境、便民利民惠民等具有重要意义。为推动数字政府建设，荥经县扎实推进政务数据共享工作。一、开展政务数据普查，从基础上夯实共享通过会议培训、“一对一”指导等方式，协调我县32个部门，逐条梳理各项政务资源数据，截至目前，共上传共享数据目录988条，编制政务服务事项资源1011条，较好地完成了我县政务数据信息目录的编辑发布工作，进一步完善数据库，助力实现数据一次采集、多方共享。二、构建数据考核机制，从统筹上助力共享为实现全县数据互通、共享，依托市级政务数据共享开放平台，组织各部门归集数据，对于各部门数据使用效能，落实月报制度，探索人员编制、经费预算等与数据应用和项目建设绩效挂钩的考评方式，建立健全数据考核机制。三、树立数据安全底线，从措施上保障共享在积极推动整合数据共享工作的同时，坚持数据安全底线思维，筑牢数据安全屏障。根据安全需求和监管要求，动态调整安全策略和技术措施，避免各环节出现安全风险的可能性，确保数据安全、可追溯、不可篡改，建立数据隐私保护、调用异常监测、安全隐患应急处理等机制，全面提升政务数据安全防护能力。
市政务服务和大数据局 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/92fe912aad785aecd1698e7aefc30ef1.html 2023-06-12
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政务信息 政务服务无止境 行风建设持发力
雅安市社保局以建设群众满意的社保公共服务体系为目标，通过内强素质，外塑形象、优化办事流程，创新服务方式，强化服务手段、提高服务效率，始终将将群众“最多跑一次”作为行动目标，不断深化优质服务窗口建设，持续推进政风行风建设工作。近几年来，每年为社保服务对象办理近10万件公共服务事项，群众满意率100%；办理行政审批、行政确认事项近2千多件，办理提速75%。一、加强标准化建设，提供优质环境。为群众提供优质的服务环境，按照标准化社会保险服务平台打造社会保障服务中心社保窗口，完善了办事大厅功能区及相关设备设施，设置了自助服务区、业务受理区、业务审核区、填单区、休息区等功能区；安装了叫号和信息发布系统、自助服务终端机、服务评价器等服务设备；配备了宣传栏、电子显示屏；增加了轮椅、休息室等便民服务设施。以标准化建设营造一流服务环境，提升政务服务水平，树立社保服务窗口良好形象。 二、强化制度建设，规范服务行为。一是加强制度建设。健全完善了“岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制”等窗口各项规章制度，并张贴于办事大厅内，以制度建设规范窗口工作人员的服务行为。二是加强行为规范。窗口工作人员实行AB岗制度，窗口服务工作做到态度言语文明化、台席桌面标准化、着装整洁统一化、业务经办公开化、服务行为人性化。三是强化业务培...
社保局 https://rsj.yaan.gov.cn/xinwen/show/0a6b9254-4629-48bb-8a6e-36186bef735b.html 2018-11-19
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