面对愈加严峻的就业形势,为营造有利于创业创新的良好环境,释放雨城区创业活力,形成“大众创业、万众创新”的局面,雨城区政务服务中心着力优化服务环境,开通创业服务绿色通道,提升创业服务水平,助力创业者实现自主创业。内夯基础。雨城区政务服务中心就业局窗口重视创业服务工作人员的业务素质,定期开展业务培训,提高工作人员的业务水平,增强工作人员的工作责任心和主动服务意识,有效促进一次性告知制全面落实到实处,避免创业者因政策不清、程序不明而跑冤枉路,提高了办理实效。外优服务。创新服务方式,推行主动对接、全程跟踪的个性化服务,及时了解创业者在创业过程中遇到的问题和困难,提供针对性的指导,帮助其与相关部门进行协调对接,为自主创业者排忧解难。今年以来,雨城区政务服务中心“双创”窗口已为创业者提供就业创业证申领发放、创业培训申请、创业担保贷款申请、创业补贴申领、创业政策咨询等公共创业服务480余次。
2015年11月9日下午3点,交通部检查组赴攀枝花市政务中心交通窗口检查工作。广东省公路局、天津市公路处等相关负责人带队检查。部检小组对全市路政工作中的行政处罚与行政许可档案资料,超限运输车辆审批系统以及便民服务等方面进行了详细检查和评估,并在并联审批等方面交流了意见。(攀枝花市交通运输局)
经开区公安分局围绕服务民生,不断优化各项便民举措,倾力打造“规范化、亲情化”窗口服务管理模式,不断提升窗口管理效能和服务水平。一、推行“规范”窗口,完善硬件设施建设。首先,更新便民设施。在办公区安放了便民椅、饮水机、水杯、指示牌、老花眼镜等,为等候群众提供方便;在服务区设置了办理业务指南,将各项业务的政策、流程、条件、收费标准等内容公开,方便群众办事。其次,完善监督设施。设置警务公开栏、意见箱、意见簿、监督投诉电话和服务评价器,民警挂牌上岗,让办事群众对民警的办事效率、服务质量做出评价,对窗口服务提出意见。二、推行“高效”窗口,提升为民服务水平。一是解决群众难题“提”效率。围绕接待、受理、登记、审批、发证等环节,简化工作手续,确定办理时限,落实首问负责制、一次告知制、限时办结制等便民服务制度,最大限度让群众少跑腿、少等待、少麻烦。二是抓好基层服务“暖”民心。把群众利益放在第一位,大力推行加班延时服务、错时服务、提前预约服务、主动上门服务、绿色通道服务,进一步提高办事效率。今年以来,主动上门为群众解决户口难题700余件,接受群众业务咨询3000余次。三是开通回访制度“近”距离。定期对窗口业务进行抽查,通过电话对民警工作效率、服务态度、服务环境、工作措施等情况进行电话回访,及时发现、整改存在的问题。三、推行“严格”窗口,促进管理优质升级。建立层级责任落实制,制定窗口工作规范,...
高考之际,汉源县政务服务中心公安窗口为确保丢失身份证的考生能在第一时间补办临时身份证,解决他们的燃眉之急,特在高考期间开通了“办证绿色通道”,随时为考生办理临时身份证。据统计,高考前一天,虽然是周未休息日,但“办证绿色通道”仍为参加高考的考生补办了临时身份证8张,赢得了考生以及考生家长的一致赞誉。
近日,天全县政务服务大厅社保局窗口工作人员全面核算2016年底参保的失地农民养老保险。此次核算涉及全县3500多人左右,占2016年底参保总人数的44%。为了做好此次工作,天全县政管办和县人社局窗口精心安排,确保万无一失。一是高度重视,落实责任,维护现场持续。县政管办全体工作人员严格实行分岗分责,维护秩序,进一步增强服务意识和责任意识。二是要求县社保局窗口工作人员之间加强协作,优化经办。加强养老保险核算业务相关窗口的协调工作,认真梳理、规范办事流程,保证养老待遇保险核算等业务办理工作无缝对接、高效经办。三是仔细核对,按时发放。要求县社保局窗口切实加强对新办理人员信息资料的核对工作,确保人员无误、计算无误,为下一步将补助资金及时发放到参保人员手中提供坚实的基础。