为了更好的倾听群众呼声、回应群众关切、维护群众利益,促进和拓宽政府政务工作的思路。 近日,天全县政务服务中心开展了以“倾听民声、汇聚民意、服务民众”为主题的政务服务直通车活动,走街串巷宣传政务新政策,收集群众意见和热点问题,为解决好服务群众“最后一公里”问题奠定基础。 一是真诚倾听群众声音,维护群众利益。通过到群众集中区走访,详细询问并记录群众问题、诉求和回复电话,发放社保、医保、民政、公安等与群众联系最紧密的相关政策资料500余份,搜集问题和见意13条,内容主要集中在养老、医疗、片区改造、灾后重建几类问题上。二是及时回应群众诉求,提升政府公信力。走访过程中,对于群众问题能够当时解答的予以当场回复,不能解答的进行详细记录,并告之群众回复时间。通过对问题的归纳总结,及时向相关部门反映和沟通,并做好回复工作,保障群众诉求得到及时、有效的回应。三是全面掌握社情民意,改进政务工作。坚持分阶段开展此类活动,利用“流动直通车”收集的信息资源,全面自查、分析一段时间内群众反映突出的、倾向性的问题以及涉及群众反映较多的部门、单位和行业,提出改进措施,提高工作效能。
4月11日石棉县政务服务中心会同县委宣传部、县防震减灾局、卫生局、司法局等部门将政务直通车开进先锋乡小河坝集镇,开展“送服务、下基层、惠民生”活动,把惠民政策、致富知识和政务服务直接送到广大群众手中,切实为群众解决灾后重建、生产发展过程中遇到的各种困难和问题。 活动期间,县政务服务中心向群众发放涉及妇女小额担保贷款、农村孕妇叶酸增补、农村孕产妇住院分娩补助等政策的《妇女惠民政策汇编》、农村宅基地审批登记办事指南等惠民政策和业务办理宣传资料500余份,发放黄果柑种植栽培技术、枇杷田间管理技术、山羊痘防治、口蹄疫防治、假劣农药鉴别知识传单800余份,接受群众农业合作社申办、个体工商户登记等各类业务咨询70余人次,并现场为33位年满60周岁的老年人办理了老年优待证。
近日,遂宁市船山区政务服务中心一行九人在船山区副区长李开海的带领下,来到雨城区政务服务中心开展实地考察,雨城区人民政府副区长廖勇陪同考察。 考察团一行来到区政务服务中心大厅各办事窗口,察看了软硬件建设情况,对中心的场地建设、窗口设置、人员管理、制度建设、考评机制、并联审批、“两集中、两到位”等工作进行了详细的了解。随后,考察团一行深入孔坪乡便民服务中心,重点对乡镇便民服务中心标准化建设、窗口管理、人员派驻、免费代办等方面展开了解。两地在热烈友好的气氛中就政务服务工作进行了交流。
市级各相关部门:为深入推进全市“放管服”改革工作,优化营商环境,市政务服务和大数据局清理形成了2021年市本级政务服务“代办、帮办”事项清单(共260项),现予以公布。附件:雅安市2021年市本级政务服务“代办、帮办”事项清单 雅安市政务服务和大数据局 2021年12月27日
为全面推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,按照2023年“一网通办”能力提升工作要求,9月15日,雅安市政务服务和大数据局组织召开全市政务大数据管理平台业务培训会议。培训会上,市政务服务和大数据局党组成员、副局长王耀就当前数据共享开放工作提出了工作要求,电子政务和政务大数据管理指导科科长姜炜对市(州)共享开放第二阶段考核指标进行了解读,就库表资源数据项和共享开放目录提出相应的整改要求。随后技术人员对市政务大数据管理平台和开放平台进行操作培训,参训人员积极主动沟通交流,进一步掌握了平台操作流程,达到了培训预期效果。下一步,市政务服务和大数据局将以此次培训会为契机,不断提升“一网通办”能力,打破部门信息壁垒,消除数据孤岛,推动数据资源共享,加快实现“进一张网,办全部事”。
4月13日上午,省政府政务服务和公共资源交易服务中心主任吕芙蓉到雅安调研政务服务工作,雅安市一级巡视员孙久国,名山区委书记金武,雅安市政务服务和大数据局局长袁世华、党组书记邹克灵陪同调研。调研组一行在雅安市政务大厅查看了交警窗口、办税服务区、不动产交易登记综合服务区与窗口工作人员和办事群众进行了亲切交流,详细了解了群众办事的便捷度、窗口办事流程、办事效率和川渝通办、跨省通办事项的推进情况。在名山区政务服务大厅了解了政务服务、行政审批事项下放和镇村便民服务体系建设情况。在国家知识产权局商标业务雅安受理窗口了解到雅安办理的商标注册、变更、转移、质押等相关业务受理速度快、办理周期短,群众认可度高这一情况后,吕芙蓉主任对雅安工作表示了肯定。吕芙蓉主任随后还前往名山区公共资源交易服务中心、新店镇便民服务中心、新星村代办服务点、银木村代办服务点进行了现场调研,与办事群众和工作人员进行了深入交流。最后,吕芙蓉主任表示,此次来雅调研收获很多,了解了基层一线的具体需求,调研取得了实效。同时要求雅安要以群众需求为导向做实200项“一件事一次办”梳理工作,到村一级至少保证实现25项。要持续补充“天府通办”APP应用程序,实现从能办事到好办事的转变。要继续做好政务服务线下引导,以规范化、标准化、亲民化要求打造基层便民服务体系。要认真做好基层便民服务体系省级试点工作,突出名山特色,办好6月全省现场会。要紧...
3月6日,市政务服务和大数据局副局长袁世华一行到石棉县调研指导优化政务服务工作。调研组一行实地查看了审批大厅、公共服务大厅等地,详细了解了出入境证件办理、户籍办理、公共资源交易等工作开展情况。随后举行的座谈会上,调研组听取了县行政审批局负责人情况介绍,袁世华对石棉县政务服务工作提出要求。袁世华要求,一是要以相对集中行政许可权改革为契机,大力精简办事程序,在减材料、减环节、减时限上下功夫,营造良好的政务服务氛围。二是要加强横向和纵向的沟通联系,原审批行政部门要积极支持和主动配合,共同做好行政审批工作。三是要强化和规范乡镇、村(社区)便民服务中心(站)建设,实现政务服务重心下移,更好服务企业和群众。
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