政务信息 天全县公安局全面加强户籍窗口服务工作

天全县局 https://gaj.yaan.gov.cn/xinwen/show/202d1103-4e70-4fc2-a146-e56945b151ce.html 2014-03-17

政务信息 雅安市市长兰开驰视察政务服务中心税务窗口营改增工作

雅安市市长兰开驰视察政务服务中心税务窗口营改增工作6月1日上午，雅安市委副书记、市长兰开驰同志到政务服务中心税务窗口，针对近期营改增工作情况进行视察，并代表市委、市政府对奋战在营改增一线的干部职工表示了亲切的问候。雅安市常务副市长黄剑东、雨城区常务副区长罗刚陪同视察。在政务服务中心税务窗口，兰开驰同志认真了解税务窗口营改增工作的推进情况，详细听取了国地税主要负责人对目前企业完税情况、国地税联合办证、营改增服务企业服务群众等工作的介绍，充分肯定了国地税在营改增工作方面做出的成绩，并亲手为营改增以来雨城区第一家完税企业递上了“税收完税证明”。兰开驰同志要求，政务服务中心及国地税窗口务必要踏踏实实做好营改增工作，贯彻落实好李克强总理来雅视察时的重要讲话精神，务实创新，稳步推动，切实提升服务质量，达到“为国聚财、为民收税”的目的。兰市长强调，“营改增”工作取得了一定的成效，但是下一步工作也一定要稳打稳扎，做到管理与服务并重，确保营改增后续工作有条不紊地开展。一是用心服务。提升服务质量，用真心对待群众，以自主申报和优化服务为抓手，用心为企业、为群众提供优质的服务，切实为企业、为群众纳税提供方便。二是真诚服务。营改增试点的工作刚起步，改革任务还很艰巨，要全面了解和密切监测改革运行情况，加大与企业的沟通协作，及时解决营改增工作中出现的各类问题，确保企业顺利完税，促使企业尽快适应新税制，发挥新税...

区委宣传部 http://www.yayc.gov.cn/xinwen/show/eb4fa860-5cb6-4bf1-af7f-52a314357f91.html 2016-06-01

政务信息 宝兴县工商质监局政务中心窗口工作成效明显

“一照一码，三证合一”实施以来，宝兴县工商质监局为方便群众办事，激发市场主体合力，在办件过程中结合工作实际，进一步减化办事流程，优化办事程序，节省企业办事时间，推行一般名称事项审核合一、简易登记事项一人办结、一般登记事项一审一核、特定登记事项授权办理、重要疑难事项领导决定、“一个窗口”审批的工作机制，实现了完全意义上的“一个窗口许可”、“一个窗口出件”。截止2015年10月，已受理各项业务申请706件，其中设立申请97件，发出“一照一码，三证合一”营业执照32份，补换证208件，变更登记86件，注销登记13件；组织机构代码证设立110件，换证135件，注销8件，变更49件。各类申请即时办结率达83%，全部实现按时办结，群众满意率达100%。 （宝兴局）

市质监局 https://scjgj.yaan.gov.cn/xinwen/show/123a2f68-7298-4ca7-ba91-0962c975670b.html 2015-11-12

政务信息 雅安市创新打造“无差别综合窗口” 改革3.0版本

近年来，雅安市持续深化“放管服”改革，大力推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，重点聚焦“一窗通办”，经过“部门窗口”到“综合窗口”的1.0版，从“分领域综合窗口”到“无差别综合窗口”2.0版、从市、区单设综合窗口到市、区跨层级、一体化“无差别大综窗”3.0版本的三次跨越，有效推动政务服务全域“一窗通办”，推动便民利企最大化。一、构建“四项”机制，推进政务服务提档增级。一是建立规范化运行机制。在全省探索建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的无差别综合窗口运行模式，搭建“一窗受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”的无差别综合窗口平台，实行受办分离，推动服务流程全优化、监督检查全覆盖、服务质效大提升。二是建立标准化管理机制。印发《雅安市人民政府政务服务大厅标准化工作手册》，明确窗口管理规范和基本礼仪、考勤管理、工作制度的、人员管理规范、政务服务事项管理规范等九个方面的三大标准，依申请政务服务事项全部授权无差别综合窗口办理，实现服务人员、事项和要素的标准化、全流程管理。三是建立精细化培训机制。建立无差别综合窗口“周学习、月培训、年考核”制度，采取现场培训、业务轮训、对岗交流等方式培训“首席帮办”和“星级代办帮办”专员，提升业务能力水平。四是制定系统化考评机制。印发《雅安市本级无差别综合窗口工作人员考核办法》，推行“群众前台评、部门窗口评、工作量化评、季度阶段评...

市政务服务和大数据局 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/6c6541abba74a2b611545a6b7bf1a398.html 2023-04-08

政务信息 厅公路局到政务中心公路服务窗口开展自查评议

近日，厅公路局到省政务服务中心公路服务窗口进行自查评议。今年以来，公路建设设计审批受理80余件，公路建设项目竣工验收审批受理1件，超限运输车辆行驶公路审批受理95213件，满意率为100%，无一差评与投诉。据了解，厅公路局进一步将公路建设设计审批、公路建设项目竣工验收审批进驻政务大厅试运行以来，经过近半年的摸索和完善，行政审批工作总体运行良好，基本实现了依法依规审批，优质高效办结。在办理过程中，通过申请人、窗口人员和后台审批人员的不断交流沟通，多次修改完善内部文书，不断优化办事流程和内部文件流转机制，严格落实责任，规范固化流程，提高审批效率，为下一步完善细化行政审批服务办事指南、制定行政审批工作管理规范做好准备。（厅公路局）

雅安市交通运输局 https://jtj.yaan.gov.cn/xinwen/show/eb0ab0f3-ec4f-40c3-92d8-4ec804ae62e0.html 2015-08-18

政务信息 芦山县深入开展“三项制度”暨“窗口作风”专项整治行动

芦山县政务服务中心 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/c69a5486-8b83-4585-b290-57fb94439164.html 2014-05-06

政务信息 雅安市雨城区政务服务中心户政窗口延时服务获赞誉

8月13日中午12:10分，在雨城区政务服务中心户政窗口民警范慧芬准备前往食堂就餐时，一对母女带着两个小孩急匆匆赶来办理两个孩子身份证。经过了解，原来这四人是祖孙三代，家住姚桥新区管委会沙湾村红星组。现在正值暑假，孩子母亲赵女士准备带着一对双胞胎儿女前往海南旅行，急需为孩子办理身份证。本着“想群众之所想、急群众之所急”的工作原则，范慧芬放弃了就餐时间，马上投入工作，耐心地帮助两个小孩录入指纹、拍摄照片，很快为两个小孩办好了身份证并交给赵女士。赵女士表示，原以为会等到下午上班才能办理，没想到这么快就拿到了孩子的身份证。同时，赵女士还对范慧芬加班加点的热情服务表示由衷的称赞和感谢。市政务服务大厅始终秉承“亲民爱民、便民利民”的工作理念，不断用实际行动兑现提供延时服务的承诺，努力为群众提供最优质、高效、便民、利民的服务。

雨城区政务服务中心 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/4d176ef2-7dd9-469f-8d3d-6b4b4dcec33d.html 2015-08-18

政务信息 市卫计委副主任冯勤检查指导政务中心市卫计委窗口工作.

2015年8月31日，雅安市卫生和计划生育委员会副主任冯勤一行到市政务服务中心卫计委窗口检查指导工作。冯勤副主任深入细致地了解了窗口行政审批及服务事项的办理情况，听取了窗口工作人员对下一步工作和面临的困难及问题等情况汇报。并对窗口工作给予充分肯定。同时要求窗口工作人员一是要内强素质，外树形像，积极做好行政审批改革工作，落实承接、取消和下放的审批项目；二是行政审批工作关系民生，是市卫计委面向社会、面向群众服务的窗口，代表市卫计委形象。务必要增强服务意识，规范各项行政审批事项办理，礼貌待人，文明用语；三是要进一步提高工作效率，减少中间办事环节，缩短办结时限，按照“便民、廉洁、高效、规范”的服务宗旨，切实提供惠民、便民服务，努力把政务服务中心卫计委窗口建设成为服务社会、服务群众的模范窗口。

雅安市卫计委 https://wjw.yaan.gov.cn/xinwen/show/d8d27d3b-ad2c-4d00-9eca-9afa4ac5a4ee.html 2015-09-01

政务信息 雨城区政务服务中心强化窗口工作人员岗前培训

雨城区政务服务中心 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/fc0e9537-a696-4f62-b0d0-bc1cd396c42a.html 2014-08-18

政务信息 副县长、公安局长宋涛到政务中心检查指导公安窗口工作

10月25日，副县长、公安局长宋涛,公安局副局长陈雍一行到政务中心公安窗口，就相关业务开展情况进行检查和指导。宋涛一行实地查看了公安各前台窗口工作情况并听取首席代表工作汇报后，对公安窗口前期工作给予肯定。陈雍指出，一是要严格落实多证合一中整合各项的要求，加强对上的衔接，条件成熟的立刻执行；二是放管改革特别是户籍制度改革，要研究把握好政策精神，做到既依规又便民。三是加强培训，因延时服务增加的人员要尽快进入岗位角色。宋涛强调，窗口工作代表着全局的形象，要从四个结合上推进各项工作，一是结合项目攻坚年，抓好涉及业务的改革推进，升级优化便民服务举措，提前准备，积极开展网上预约、受理和审批工作举措，达到提交办理效能的时间；二是结合绩效考核，抓好专项制度建设，定人定责，规范办理流程，完善服务细责，达到业务工作规范化的目标；三是结合队伍管理，落实日常民警记分办法，查找短板，捧出真心，做到服务精准化、便利化，优质服务群众，养成为民爱民意识常态，达到增强群众获得感和满意度的目标。四是从优待警，做好轮休工作，目前已实行周六上班的延时工作制，要合理安排轮值轮休，克服疲劳和厌战心理，达到营造方便快捷政务环境的目标。

市国土资源局 https://zrzyhghj.yaan.gov.cn/xinwen/show/91ca7e76-1774-4a13-bcba-896006b428b8.html 2018-10-30