针对“湖北红安九旬老人被抬3楼进行社保认证”事件,结合人社部社保中心召开的加强窗口作风建设视频会议精神和《四川省医疗保险管理局关于在全省开展医疗保险经办窗口作风建设专项整治行动的通知》(川医险函〔2018〕8号)文件要求,我局高度重视,结合工作实际,采取有效措施,切实推动医保经办窗口作风建设。一是提高政治站位,全面加强窗口服务管理工作。全体干部职工牢固树立“三个意识”,提高对作风建设重...
本报讯 “彝家寨子发生翻天覆地的变化,要感谢党,感谢祖国。”6月21日,石棉县安顺场镇工作人员毛大耳子用“彝汉双语”,给麂子坪村村民宣讲政策,少数民族同胞认真倾听。当地彝族群众由于文化水平参差不齐,部分群众不太能听明白汉语,现在“彝汉双语”工作人员为群众办实事,让群众更方便更省心。作为“双语代办员”,毛大耳子对石棉县探索创新的政务服务“双语代办”非常认同,认为这是一项立足实际、为民务实的好举措。石棉...
雅安日报/北纬网讯 12日,记者从雨城区公安分局获悉,该局在大力推进公安改革中,各派出所以服务群众为基础,转变工作理念,主动为民办事,群众获得感与满意度不断增强,公安服务形象显著提升。近日,雨城区公安分局碧峰峡派出所民警在工作中了解到,辖区一户群众家中有两个孩子,年龄分别为19岁和13岁,两人均因身体残疾行动不便,无法办理身份证,给日常生活带来诸多困扰。得知情况后,民警主动上门为这两位残疾人员采集了人像,...
一是以增强队伍业务素质为出发点。把服务好参保企业和参保群众作为队伍建设的落脚点,狠抓业务培训,积极参与人社窗口业务技能比武练兵“日日学、周周练、月月比”活动,提升社保业务经办能力的整体性、系统性和专业性,提升服务意识、改进服务理念、优化服务效果,形成一支服务意识强、服务本领高的社保专业队伍,为优化营商环境打牢基础。二是以提质增效为着力点。坚持构建线上、线下政务体系,将社保窗口作为重要宣传载体,引导...
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为进一步提升服务质效,以社保经办“小窗口”彰显服务民生“大情怀”,名山区社保中心坚持社保民生无小事的工作理念,三强化提升窗口办件服务,切实增强群众的幸福感。 一是强化服务意识。强化职工业务和素质提升,以首问责任制、告知承诺制、工作守则等制度规范窗口职工的行为,强化职工服务意识,坚持每周六延时贴心服务,做到有访必接待,有事必回应,有问必回复。 二是强化经办时限。精心梳理政策要点和对应业务的经办时限...
2010年2月,雅安市公安局率先在全省将车管业务置于市政府政务服务中心。车管窗口设置驾驶证照的办理、年审等业务,采用综合受理模式,办理驾驶证审验、驾驶人身体条件证明提交、机动车驾驶证期满换证、机动车驾驶证遗失/换证/补证、机动车驾驶证申领、机动车入城证办理等业务,进一步方便我市人民群众办理车管业务。今年以来,共受理驾驶证业务292人。其中受理年审318人,军转地为68人,补证、换证为906人。
按照集中整顿作风提升行政效能专项活动和“最多跑一次”改革工作要求,为切实加强和改进工作作风,提升办事效率,宝兴县局把执行力作为作风建设的关键,着力整治工作被动应付、效率低下等问题,多措并举提升窗口服务水平和服务效率。一是强化业务培训,提高服务效能。以业务进步促进服务质量,定期组织户政、出入境、车管窗口民警认真学习相关业务知识和工作规范,强化受理、办理技能,同时结合自身工作实际,查找漏洞,弥补不足...
四川法制网讯 (李朝松)按照上级公安机关部署要求,雨城公安分局政务服务窗口认真组织学习港澳台居民居住证受理工作相关文件精神,加强办证业务培训,精心组织、认真筹备,完成了办理港澳台居民居住证前期各项准备工作。9月1日,政务服务窗口全面启动了港澳台居民居住证受理工作。9月3日,为持台湾居民来往大陆通行证居民黄某某,成功办理了雨城区第一个中华人民共和国台湾居民居住证。
一是共建国地税办税服务厅。充分利用政务中心资源共建办税服务厅,目前已完成区本级和市局第一直属分局的办税服务厅联合共建,实现国地税办税服务深度融合。 二是国地税互设窗口,实现“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的服务模式。前台一窗受理纳税申报及征收、发票管理、涉税文书、涉税咨询等国地税各类涉税业务,真正实现了“一人一窗全功能、通办业务全覆盖、服务对象全涵括”,做到“进一家门、到一个...