为优化营商环境,增强服务企业全生命周期的能力。雅安市经开区以省级园区政务服务中心建设为基础,不断拓展涉企服务新模式,为企业提供多种渠道多种套餐服务。 一个机制提升服务效能。整合“12345”政务服务热线和各网络问政平台,建立信息统一接收反馈机制,由经开区政务中心统一规范办理流程、审核层级,统一接件和办件反馈,提升办件回复效率和质效。今年以来,收集企业各方面反馈信息65条,为企业办理个体工商户营业执照、食品...
9月14日上午,雅安市政务服务和大数据局党组成员、市政务服务和公共资源交易服务中心主任解寒强一行来芦调研政务服务和公共资源交易服务中心工作。芦山县行政审批局党组书记、局长竹雅琴陪同调研。 解寒强一行先后对政务服务大厅和公共资源交易服务中心大厅进行了参观,并听取了大厅整体运行情况的介绍。 座谈会上,解寒强听取了芦山县公共资源交易服务中心关于申报创建公共资源交易服务标杆和创新案例开展情况及“两化建设”...
11月,全市各级政务服务部门窗口共受理政务服务事项申请件386885件,办结386537件,按时办结率100%,群众满意率100%。 市政务服务大厅共接待群众58660余人次,接受群众咨询5932次,办理政务服务事项52591件,其中通过网上办理11558件,现场办理41033项。 市政务服务中心主动联系企业提供代办服务26次,开展邮递办827件,联合踏勘7次,组织相关政务服务部门开展技术性专家评审13件。
11月,“12345”政务服务热线系统话务量为2937次,回访共计565件,群众满意率为98.94%。其中,市级部门197件,满意196件,满意率为99.49%;县(区)373件,满意368件,满意率为98.65%。
区域办件量(单位:件)本级所辖乡镇便民服务中心合计受理件数办结件数受理件数办结件数受理件数办结件数市本级5865658218----5865658218雨城区2715527187679867443395333931名山区6206562065494749476701267012荥经县1147611426159415941307013017石棉县98569876111210961096810972汉源县1491914772453044341944919206天全县536585365826552265528021080210芦山县2450624506320032002770627706宝兴县18754192743953951914919669合计2810452809824912848962330173329941
6月2日下午,宜宾市政务服务和非公有经济发展局党委委员、副局长李宏斌一行到我区政务服务中心考察,市政务服务和大数据局副局长樊伟陪同考察。考察组实地参观政务服务中心功能布局、窗口设置、办事流程、人员配备、运行管理等情况,并就投资建设项目审批时限压缩、综合窗口设置、数据化网络平台运用等进行深入的探讨和交流。座谈会中,名山区行政审批局详细介绍政务服务中心运行情况、“一窗受理”综合窗口运行、压缩投资建设项目审批...
10月,“12345”政务服务热线系统话务量2753次,回访416件,群众满意率99.28%。其中,市级部门170件,满意170件,满意率100%;县(区)246件,满意243件,满意率98.78%。
10月,全市各级政务服务部门窗口共受理政务服务事项申请件293223件,办结293120件,按时办结率100%,群众满意率100%。 市政务服务大厅共接待群众50750人次。共接受群众咨询4851次,受理政务服务事项87528件,办结87679件,其中通过网上办理50205件,现场办理37474项。 市政务服务中心主动联系企业提供代办服务65次,开展邮递办773件,联合踏勘10次,组织相关政务服务部门开展技术性专家评审18件,通过率94%。
9月,“12345”政务服务热线系统话务量为3318次,回访586件,群众满意率为99.31%。其中,市级部门255件,满意255件,满意率为100%;县(区)340件,满意336件,满意率为98.82%。