为加强基层政务服务机构的规范化建设,打造群众满意的政务服务平台,名山区政务服务中心多措并举,深入推进乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务代办点建设,不断加强对基层政务服务机构的检查指导。全区18个乡镇便民服务中心,171个村、15个社区便民服务代办点高效运行。 一是健全完善管理制度。将乡镇便民服务中心运行管理工作纳入机关行政效能建设考核内容,实行专项考核;村(社区)便民服务代办点由所在乡镇统一...
3月24日上午,绵阳市政务服务监管局党组书记、局长王兵率队前往雅安天全,就政务服务增值化改革、网上政务服务建设以及公共资源交易服务等关键领域展开深度考察与交流。雅安市政务服务管理局党组书记、局长郝燕,党组成员、副局长王耀,天全县委常委、副县长龚烨及天全县行政审批局相关负责人全程陪同。 考察团首先深入思经镇冷水鱼产业园区服务驿站,对鱼子酱产业全生命周期、全链条增值化服务模式进行实地调研,详细了解从鱼苗...
8月,全市各级政务服务部门窗口共受理政务服务事项申请361753件,办结357422件,按时办结率99.99%,群众满意率99.99%。 市政务服务中心共接受群众咨询6114次,办理政务服务事项45129件,其中通过网上办理34957件,现场办理10172项。 市政务服务中心主动联系企业提供代办服务29次,开展邮递办645件,联合踏勘8次,组织相关政务服务部门开展技术性专家评审16件,通过率93%。
8月,“12345”政务服务热线系统话务量为3484次,回访551件,群众满意率为99.27%。其中,市级部门207件,满意207件,满意率为100%;县(区)344件,满意340件,满意率为98.83%。
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日前,雨城政务中心窗口民警在工作中了解到,家住南三路高龄独居老人王爷爷因腿脚不便,无法到政务中心办理身份证。民警遂携带相关设备,上门为老人提供拍照办证服务。民警在王爷爷家布置好照片采集背景,帮助老人整理好衣服、调整好坐姿,耐心引导拍摄。将信息采集好后,告知王爷爷耐心等待,身份证办好后会第一时间送到家中。
根据前期预约办理人员的统筹安排,2月14日,来自芦山、天全、雨城的四位外国友人相继来到政务服务大厅办理外国人居留许可证。为减少外国友人重复跑路,避免办事过程的交叉感染,雅安市政务服务和大数据局为外国友人开通办事绿色通道,按照一对一服务方式,分时段、分区域,快速高效为四位外国友人办理居留许可证等相关手续,得到了外国友人一致赞扬。 为居住雨城区的国际友人办理居留许可证 为居住芦山县的国际友人办理居留许可证
为进一步调动窗口工作队人员参与“三创”活动的积极性,增强窗口工作人员的团队意识,增强比、学、赶、帮、超的服务意识,提升政务服务集体凝聚力和战斗力,6月26日,汉源县政务服务中心开展以“塑窗口行业新形象、展政务服务新风采”为主题的“迎七一、创新政务服务”知识竞赛活动。本次知识竞赛活动主要以党的知识、政务服务相关知识、政务服务礼仪、三创活动相关知识为竞赛内容,竞赛题型为必答题、抢答题、风险题,大厅窗口...
在此新型冠状病毒肺炎疫情防控关键时期,为深入贯彻落实中央、省委和市委防控工作部署要求,雅安市政务服务和大数据局结合积极响应中央省市关于疫情防控工作要求,充分结合政务服务职能精准施策,优化政务服务程序,切断线下疫情传播线,保障疫情防控期间政务服务工作不间断、不降质。一是施行多渠道服务,让办事群众少出门充分发挥互联网和大数据的互联互通作用,以“让数据多跑路,让群众少出门”为目的,发布疫情防控阶段调整政务服务时间通...
7月,全市各级政务服务部门窗口共受理政务服务事项申请件395453件,办结395215件,按时办结率100%,群众满意率100%。 市政务服务中心共接受群众咨询6709人次,办理政务服务事项76822件,其中通过网上办理37867件,现场办理38955件。 市政务服务中心主动联系企业提供代办服务68次,开展邮递办735件,联合踏勘11次,组织相关政务服务部门开展技术性专家评审17件,通过率88%。