近日,石棉县通过分片区、分线、分批次形式组织召开政务信息公开及政务新媒体管理工作专题培训会。会议传达学习了《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》,通报了近期相关工作开展情况,并就公开内容、公开格式、考核指标等内容进行讲解。会议强调:一是要再次提高思想认识,高度重视政务信息公开及政务新媒体管理工作;二是要完善内部管理机制,确保工作有人抓、有人管、能落实;三是要举一反三,加大整改力度,着力提升信息发布水平,加快政务新媒体清理整改。此次培训涵盖全县16个乡镇、32个部门,各单位分管领导和具体工作人员共计120余人参加培训。
今年4月22日至28日,国务院办公厅督查室开展了十省百家办事大厅暗访督查,列出了我省成都、绵阳、眉山市辖区内部分政务服务中心政务信息更新不及时、大厅进驻事项少、“三集中三到位”落实不彻底、窗口工作人员纪律涣散等亟需改进提升窗口服务水平的相关问题。7月5日至6日,省政务服务中心、省政府办公厅政管处相关负责人组成检查组,对以上地区政务服务中心进行了突击暗访,现场督促整改情况。目前全省各地政务服务中心均已启动相关问题自查自纠,举一反三全面做好政务服务工作。 点位一 新津县行政审批局 国办督查通报: 政务信息更新不及时,部分单位政务公开列表内容陈旧,在政务服务大厅设置的样表查询机上显示的公示公告内容最近一次更新为2016年2月。整改措施: 7月5日上午,记者跟随检查组来到新津县行政审批局看到,其办事大厅已经启动相关整改,在大厅内增设了意见箱、意见簿,主动公布了投诉举报电话和网络投诉方式,征求群众意见建议。大厅内查询机、填单机及自助服务机等设备也已经启动了全面排查和升级。该局相关负责人介绍,按照国办督查的问题清单,已经启动了专项整治,将及时更新对外公开的办事指南、表单,及时补充2016年以来新出台的延时服务、保留村(社区)证明事项等30余条与群众办事密切相关的文件,确保信息及时有效,方便企业群众使用...
为延伸政务服务链条、拓宽政务服务领域、发挥政务服务功能。荥经县政务服务中心努力创新工作思维、积极探索工作方式,将近期利用“赶场日”的时机,采取“政务服务下基层”的形式,将计划生育服务证、老年证、残疾证、房产证、土地使用证以及法律援助等与农村群众生产生活关系密切的行政审批事项,在相对集中的场镇现场集中受理和办理,并开展相关咨询服务活动。 县政府在财政非常困难的情况下,拨专款10万元为县政务中心配置一辆服务用车,专门用于开展“政务服务下基层”活动。 (荥经县政务服务中心提供)
名山区政务服务中心积极推进信息公开,面向社会公开行政审批办事项目、办理程序、收费标准等,打造阳光、规范、高效的政务服务平台,为名山“两城”创建贡献力量。 一是推行行政许可事项目录清单制管理。编制《雅安市名山区行政许可项目目录汇总表》,经政府门户网站向社会公开,凡未列入清单的行政审批一律不得实施,实现“行政审批进清单”;在政务服务大厅显著位置安装《名山区行政许可(公共服务)项目公示牌》,公开本级行政许可项目目录,实现清单之外无审批。 二是编印《办事指南》,供群众免费索取。按照“七公开”要求编写办事指南,精简规范申报材料,取消不合法、不合理的申报材料,一律去除为规避部门责任,要求企业和办事群众提供的各种证明。进一步减少办事环节、压缩办理流程,取消不必要的层层把关和逐级审核,实现“一审一核”,“即审即办”,提高办事效率。 三是落实“两集中、两到位”,集中规范办理。目录保留的政务服务项目全部进驻政务服务中心,在中心窗口受理办理到位,并纳入行政审批业务通用软件系统,按照审批流程规范办理。进一步杜绝体外循环,实现“一窗式受理、一站式审批、一条龙服务”,切实解决“门难进、脸难看、事难办”、办事程序复杂等问题。 四是积极推进网上审批。依托电子政务大厅、政务服务大厅、名山信息公开等媒介,向社会全面公开行政审批事项法定依...
芦山发生“4.20”地震后,石棉县震感强烈,各乡镇均不同程度受灾。4月25日,政务服务中心接到栗子坪乡紫马村受灾彝族村民苟阿沙莫的求助电话,称他家牛场的10多头牛受“4.20”地震影响生病了,需技术人员前去帮助诊断。受灾群众的需要就是我们工作的指令,石棉县政务服务中心立即安排政务直通车和懂技术的畜牧局窗口工作人员赶赴他家,经技术员诊断发现由于受“4.20”地震的惊吓,10多头牛均出现不同程度不吃不喝,体表有伤,极度瘦弱等情况,技术人员为苟阿沙莫家开好了治疗用的中兽医处方,同时随时电话跟踪进行服务。截止今日,他家的牛已全部恢复吃草料,病情已开始好转。
为进一步提升政务服务水平,着力规范政务服务行为,近段时间以来,雅安市政务服务中心积极采取三项措施,深入学习贯彻落实《四川省政务服务条例》。 一是广泛宣传。中心专门制定宣传方案,印制宣传资料,充分利用中心网站、大厅LED显示屏、板报等平台和学习培训会、知识问答等形式,大力宣传《四川省政务服务条例》相关内容,极大地提高了《条例》的覆盖面、影响力和知晓率。 二是强化培训。中心成立了学习小组,组织机关工作人员和进驻窗口首席代表对《条例》进行逐条学习,并将请省上专家到雅安市政务服务中心对《条例》中的重、难点内容进行详实解读,深刻领会《条例》的基本内涵和精神实质,有效增强了参训人员的责任感、使命感和紧迫感。 三是注重实效。对照《条例》相关要求,市政务服务中心将在窗口工作人员中开展知识测试和知识竞赛活动,以赛代训,让每个工作人员都熟悉、了解《条例》内容。中心还对行政审批“两集中、两到位”、服务重点项目、电子政务大厅值守、政务服务大厅及乡镇便民服务中心运行等进行全面巡查,对发现的问题及时进行督促整改,更进一步提升了政府形象和群众公信力。
2018年,市财政局在年初预算保障市政务服务管理办公室“12345”政府服务热线服务经费、政务大厅运行等政务运行专项经费外,以走访、调研等方式主动与单位积极衔接,及时上报市政府批准安排“雅安政务事、最多跑一次”相关经费预算118.5万元,专项用于“全省政务一体化服务平台试点”“公共资源电子化交易系统托管云平台”、政务大厅硬件升级及宣传培训等政务服务改革工作,并对政务服务大厅改造升级、代办业务邮递费等支出据实予以安排。目前,部分经费已根据政务服务改革工作推进情况及时拨付。
今年政务服务直通车的重点是乡镇,主要开展灾后农村住房集中审批工作。已组织县国土、住建、交通、电力等部门深入到小河、大坪、兴业、老场、仁义、多功、始阳、城厢等乡镇开展农村住房集中审批。2014年1至11月份完成全县农村住房集中审批2147户。全年预计开展政务服务直通车达22次。
2月9日上午,雅安市政务服务管理办在政务服务大厅外开展政务服务宣传活动,此次活动主要宣传“四川省政务服务条例”等法律法规宣传资料,让群众“零距离”了解政务服务和其他相关法律法规知识。此次活动共接受群众咨询100余人次,发放宣传资料200余份,得到了群众的高度好评。
3月24日,芦山县政务服务中心牵头组团的政务服务直通车赴龙门乡青龙场村开展政务服务,现场人来人往,气氛热烈。 这次活动共有县委办、民政、人社、国土、住建、司法、林业、消防、信用联社、卫生、计生、交通、工会等20余部门参加,主要涉及民政局的老年优待证、工会女职工大病互助保险、交通局道路运输年审、二级维修卡盖章现场办理,卫生局新农合政策宣传、现场义诊,医保、养老保险、新农保、就业岗位信息、计划生育政策、农业技术知识、森林防火、灾后重建相关法律政策宣传。旨在深入推进党的群众路线教育实践活动,更好地服务于灾后重建,为灾区群众提供方便快捷的政务服务,把“深入基层、服务群众”落到实处。本次活动共发放各类政策宣传资料3000余份;接受群众现场政策咨询600余人;现场办理老年优证、大病互助保险等300余件,义诊180余人。龙门乡青龙场村河心组六十多岁的杨文香大娘在当场拿到老年优待证后,激动地说:“还是党的政策好,专门上门为我们服务,不用跑那么远的路了,真是太方便了。”新一轮政务直通服务将奔赴全县各乡镇、村聚集点开展,并以此为践行党的群众路线教育实践活动的平台,把全县的农房重建、城房重建等政策宣传到群众,把贴心服务直接传递给群众,为夺取芦山灾后科学重建的全面胜利鼓劲、出力。