政务信息 《阳光政务走进雅安》上线直播

　　雅安日报/北纬网讯 6月28日，以阳光政务坝坝会《新家新村新期盼》为主题，由省纪委、省委宣传部、省监察厅、省新闻出版广电局主办的《阳光政务走进雅安》芦山地震灾后重建三周年主题直播活动上线直播。副市长孙久国率有关部门、单位相关负责人参与直播。　　孙久国向参与直播的广大群众和听众致以亲切问候。直播中，灾区群众深情介绍了“4·20”芦山强烈地震灾后恢复重建近三年来发生的巨大变化，表达了对各级党委政府和社会各界的感恩情怀。　　直播中，不断有听众打进热线咨询问题。有的咨询房产产权、城乡居民养老等有关事项的办理，有的希望加强水电、城乡建筑物管理，有的期盼维护好、管理好美丽新村村容村貌，有关负责人就相关咨询现场一一作答。　　直播结束后，孙久国要求各相关单位对听众咨询的问题进行梳理，对有关事项迅速协调加以解决， 对相关问题加以整改，给群众一个满意的答复。　　记者 肖科

雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/e8eeb203-f45b-4887-96d1-f20ee1a723d2.html 2016-06-29

政务信息 荥经　政务服务坚持到底

　　10月，市机关效能建设督导组对各县区机关行政效能建设情况进行了现场检查和督导。“只要人民满意，就是一流的政务中心。”督导组一行对荥经县政务服务中心颇为赞赏。　　9月16日，是荥经县花滩镇的赶场日，热闹的街市上出现了一支小分队。这是该县国土、卫生、林业等11个部门的工作人员组成的政务服务小分队，他们将在花滩现场受理和办理农村宅基地审批、农村土地使用证办理、零星树木砍伐证办理、流动人口婚育证、老年证、残疾证、法律援助等与农村群众生产生活关系密切的事项。　　现场申请办理各种证件的群众不断涌来。个别群众对小分队能否长期坚持为基层群众办事表示疑虑。　　“我们一定坚持服务到底，绝不走形式。”荥经县政务中心负责人当场向群众表示。　　该县政务服务中心没有食言，中心先后5次深入花滩、新添、荥河、泗坪等乡镇，接待咨询群众1500余人次。　　记者了解到，荥经县政务服务中心共集中了全县33个行政部门，每个窗口分别设立了首席代表，中心与之签订了《授权书》。共有515个项目进驻中心，实现了部门进驻率和项目进驻率两个100%。中心全面实现了“两集中、两到位”(项目向一个内设机构集中、该内设机构向中心集中、部门将审批权力向中心窗口授权到位、项目在窗口办理到位）。　　中心的服务环境和服务质量得到群众的普遍认可，服务效率受到广大群众的好评。记者周琦

雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/7b634bf2-6a06-4d7e-a743-8f90c0159d69.html 2008-11-12

政务信息 十佳政务服务标兵

9.何燕 宝兴县工商质监管理局行政审批股股长积极在全县推广企业全程电子化登记工作，上门走访，及时通知企业及时报送年报。在“最多跑一次”工作中，精减不必要的证明材料，让群众少跑路，提高了办事效率。该同志在十年的工商窗口工作中，切切实实把“一次性”告知制度落到实处。自2008年进入行政服务中心工商窗口以来，受理的登记业务上万余件，个人连续五年被工商部门评为先进，并荣获三等功，被省政务中心授予“优秀标兵”光荣称号，所在窗口多次被评优“优秀窗口”。10.范非 雨城区人力资源和社会保障局社会保险科副科长、窗口首席代表在政务中心窗口工作期间，共办理退休审批7000余件，办理征地农转非3800余件，审核通过特殊工种退休90余件。熟练掌握人社系统进驻窗口所涉及的法律法规和内部政策，结合人社业务的特殊性和实践性，创新服务形式，做到业务经办“一窗受理、一事办结”，推广普及现代化远程政务办公形式，简易业务全部做到网络经办，简易审核做到远程确认和网络确认，全部窗口业务流程和方式公开透明。主动帮助涉及工伤困难群众开通绿色通道依法维权10余件，帮助办事企业、群众沟通协调医保报销、大学生创业资金申报等事宜。所在窗口一次性办结业务现场办结率100％，群众满意度100％。2017年，所在窗口获得全省人社系统优秀窗口单位集体荣誉称号。雅安日报/北纬网记者 熊蕊 整理

雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/878965ae-1d94-447d-8501-741898483d16.html 2018-10-30

政务信息 十佳政务服务标兵

9.何燕 宝兴县工商质监管理局行政审批股股长积极在全县推广企业全程电子化登记工作，上门走访，及时通知企业及时报送年报。在“最多跑一次”工作中，精减不必要的证明材料，让群众少跑路，提高了办事效率。该同志在十年的工商窗口工作中，切切实实把“一次性”告知制度落到实处。自2008年进入行政服务中心工商窗口以来，受理的登记业务上万余件，个人连续五年被工商部门评为先进，并荣获三等功，被省政务中心授予“优秀标兵”光荣称号，所在窗口多次被评优“优秀窗口”。10.范非 雨城区人力资源和社会保障局社会保险科副科长、窗口首席代表在政务中心窗口工作期间，共办理退休审批7000余件，办理征地农转非3800余件，审核通过特殊工种退休90余件。熟练掌握人社系统进驻窗口所涉及的法律法规和内部政策，结合人社业务的特殊性和实践性，创新服务形式，做到业务经办“一窗受理、一事办结”，推广普及现代化远程政务办公形式，简易业务全部做到网络经办，简易审核做到远程确认和网络确认，全部窗口业务流程和方式公开透明。主动帮助涉及工伤困难群众开通绿色通道依法维权10余件，帮助办事企业、群众沟通协调医保报销、大学生创业资金申报等事宜。所在窗口一次性办结业务现场办结率100％，群众满意度100％。2017年，所在窗口获得全省人社系统优秀窗口单位集体荣誉称号。雅安日报/北纬网记者 熊蕊 整理

雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/e28417e7-2e98-4569-b754-6dd79f2e65ad.html 2018-10-24

政务信息 芦山政务服务大厅“扩编”

雅安日报讯 为进一步增强服务意识，提高工作效率和服务质量，芦山县政务服务大厅正式“扩编”，新增16个窗口。截至目前，共26个行政审批部门入驻政务服务大厅。昨（29）日，该县政务服务大厅相关负责人表示，该县95%的行政审批部门都将进入政务大厅，实行“一条龙”服务。 据悉，进入大厅的政府部门全部实行“一个窗口受理、一个处室审核、一个领导审批、一个公章办结”的审批流程，所有审批环节均在服务大厅内完成。凡涉及多个部门审批的重大项目，服务大厅要组织相关部门联合审批，并在规定时间内办结。记者 陈化宇

雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/3661ffff-6baa-4c91-9a34-475f36348fda.html 2008-04-30

政务信息 政务中心送证上门

川农大一群年轻的博士、硕士们在成立科技开发公司之际，便享受到一项特殊的服务。3月16日，市政府政务中心的工商部门工作人员，将办理完毕的营业执照送到了公司。“政务中心工作人员的服务太热情了，让我们创业者感到很亲切。”年青的创业者感叹。据悉，政务中心认真组织工作人员学习了党章，要求全体党员要适应新形势新任务的要求，提高制度建设的质量和水平，推进党的建设和党内生活制度化、规范化，推进党风廉政建设和反腐败工作制度化、规范化，严格要求自己，增强落实科学发展观的能力、处理利益关系的能力、务实创新的能力。“学习了党章后，大家都觉得该进一步提高政务中心的服务质量和水平，健全完善的服务机制，为企业、职工、百姓提供更多的方便。”政务中心工作人员说。得知一位办理商品房土地证的老红军卧病在床时，国土部门将办好的商品房土地证送到了老人的病床前。为支持高科技企业的创业，工商部门将依法办理完毕的营业执照送到了公司。“以前需要七天才办完的手续，现在当场就可以办好。”日前，一位办证的市民充分感受到政务中心的变化。“政务中心是政府对外开放、树立良好形象的一个窗口，一道门户。很多投资者把中心当成他们的娘家，我们感到很欣慰。同时也感到压力，由于政务服务中心系行政审批制度改革中涌现出的新生事物和新型的政务服务模式，在中心建设、运行管理和便民服务中没有完全成熟的经验可以借鉴。因此，我们的工作是在不断学习与探索中进行的。”中...

雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/958d3d84-cde0-4b0f-ab8e-49cc796765d9.html 2006-03-20

政务信息 开展政务下乡 服务灾区群众

　　雅安日报讯 近日，雨城区工商局行政审批注册中心参加雨城区政务中心组织的政务下乡活动，将办公地点从政务大厅搬到雨城区晏场镇，向群众宣传区工商局出台的关于支持芦山强烈地震灾后恢复重建的各项具体措施和办照程序，对因地震遗失执照的经营户免费办理遗失补照。　　活动中，雨城区工商局行政审批注册中心共发放宣传资料100余份，接待咨询30人次，为两名有创业意愿的群众提供了登记申请书。　　雨城工商 记者 高丽

雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/19af0677-5b9c-4e65-bdf2-236385b6950b.html 2013-05-24

政务信息 政务服务大厅办理情况统计

2月13日截至16：00，政务服务大厅共计接受群众咨询电话约80个，共计办理事项457件，主要集中在市场监管局，不动产，公积金，公证处，公安局，卫健局，交通局的业务，共计受理预约41个，业务有市场监管局，不动产，公积金，公证处，公安局，卫健局，交通局，综窗。网上办理事项184件2月12日14:00-2月13日14:00，雅安12345热线共计接到关于冠状病毒的群众来电48通，主要内容包括：长时间无法购买到口罩问题、第一江岸卫生防护、咨询人员流动需要准备哪些手续、道路是否畅通等。     2月12日14:00-2月13日14:00，雅安12345政务服务热线受理群众政务服务类咨询9件（政务大厅窗口预约号码、政务大厅工作时间、户籍窗口补办身份证、税务开票事宜、交通违法处理窗口、天然气缴费等）

市政务服务和大数据局 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/416dec61-8344-421c-ae15-ada7cf0e7b73.html 2020-02-14

政务信息 雅安政务为民“清凉”服务

近日，四川多地连续发布高温预警，今年的“秋老虎”来势汹汹，冷气开放的政务大厅成了群众纳凉避暑、闲聊遛娃的好去处。本着“群众的需求就是我们服务的方向”理念，各地政务服务管理机构迅速作出反应，在本地政务大厅设置“纳凉专区”，供群众免费纳凉消暑，用“清凉”服务降低天气的“热度”。 市本级及雨城区政务服务大厅将部分休息等候区、自助便民区设置为纳凉专区，并提供酸梅汤、清凉油、藿香正气液等解暑饮品和防暑药品供群众取用。经开区政务服务大厅将大厅等候区设置为“消暑纳凉点”，不仅在大门口醒目位置及各窗口免费提供矿泉水和消暑药品，而且在书吧精心准备了茶水及各类应急药品，还提供免费充电、免费WIFI和母婴室等便民设备，方便前来办事和纳凉的群众。荥经县政务服务大厅为带娃家长充分考虑，除为群众提供各种纳凉服务外，还在二楼设置儿童玩耍池，提供儿童图书、母婴室等贴心服务，让带娃家长不再为“热”烦心。 为保障纳凉区域安全有序运行，各政务大厅在提供服务的同时也加大了巡逻力度，及时劝阻赤膊、躺卧、高声喧哗等不文明现象，确保群众有序休息、安心纳凉。 下一步，雅安将以此为启发，提前思考、主动作为，为群众提供更加便捷、高效、人性化的服务，无论酷暑还是严寒，让政务服务都在群众身边。

市政务服务管理局 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/4f3849dc5b8a0825f6f687c68d04b053.html 2024-09-02

领导信箱 政务中心办事停车问题

http://www.yaan.gov.cn/mail/view.html?id=65a73a06-e907-42f9-a7fa-f33df707df1c&mailid=83333345-7a25-401f-90dc-a7312647a403 2020-03-12