2019年1月30日,我市召开了全市信访工作会议,会议宣读了我市在四川省委、省政府关于全省信访工作先进集体和先进个人及2018年被省评定“人民满意窗口”的有关单位。我局信访接待窗口获四川省2018年“人民满意窗口”评定并授牌。下一步,我局将以此契机,立足人社系统建设群众满意人社公共服务体系工作,持续深入推进“人民满意窗口”创建工作,以“服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化”建设为路径,积极...
8月13日,宝兴县召开政务服务大厅8月窗口例会暨窗口作风整治建设专题会,会议由县行政审批局党组书记、局长张恒铭主持,17个窗口单位首席负责人参会。 会议先是组织观看了辽宁丹东、重庆云阳、遂宁蓬溪等地曝光的视频,开展警示教育。然后,专题学习了《四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心关于开展窗口作风整治建设的通知》《宝兴县政务服务中心工作制度》。 会议要求:一是要对照整治重点内容、对标规范标准,举一反三,开...
天全县人力资源和社会保障局窗口以改进作风,提升效能为关键,努力打造人民群众最满意的优质窗口。一是建章立制、公开透明,努力打造阳光窗口。通过制定多项工作制度,实现了经办工作的制度化、规范化,并通过电视台、宣传单位、局网站及时宣传参保缴费政策、经办规则、工作流程,方便了用人单位和职工群众及时查阅。二是规范服务、创新模式,着力提高办事效率。实行了首问负责制、挂牌上岗、前台AB岗制度等13项服务制度,并推行了...
为深入践行新时代“枫桥经验”,进一步提升基层社会治理效能,思经镇司法所立足本地实际,创新打造“逢场说事”矛盾调解窗口,通过服务下沉、资源整合,构筑起基层矛盾纠纷化解的前沿阵地,取得显著成效。 一、规范工作流程,构建闭环管理机制 “逢场说事”窗口建立规范化工作流程,在逢场日由综治中心坐班领导、司法所工作人员、镇调委会组成专业团队驻点服务,重点调处邻里纠纷、家庭矛盾、林地争议等常见问题,同时关注鱼子酱...
5月份,政务中心国税窗口全体工作人员扎实履行工作职责,认真做好导税服务、延时服务、预约服务、提醒服务、免填单服务、同城通办等“便民办税春风行动”系列便民工作,全月共办理各项涉税业务12277件,行政审批办件群众评议率、群众满意率均为100%。政务中心国税窗口以扎实的工作和优质的服务被区政务中心评为5月份“红旗窗口”,曹敏被评为“服务标兵”。
2015年2月份,政务中心国税窗口全体工作人员按照“最大限度方便纳税人”纳税服务理念,扎实履行工作职责,认真做好导税服务、延时服务、预约服务、提醒服务、免填单服务、同城通办等“便民办税春风行动”系列便民工作,共办理各项涉税业务9036件。政务中心国税窗口以扎实的工作业绩和优质的纳税服务被区政务服务中心评为2月份“红旗窗口”,王锦同志被评为“服务标兵”。
为了解群众办事堵点难点,倾听一线工作人员意见建议,持续加强服务效能水平。近日,荥经县市场监管局党组书记、局长姜光远深入政务服务中心市场监管办事窗口,以企业群众的身份深入“走流程”,以窗口人员的身份认真“坐窗口”,体验服务窗口办事流程,指导窗口工作人员切实提高服务水平,以优质服务助力我县营商环境再优化,不断提升企业和群众的获得感和满意度。姜光远先是以办事人员身份“走流程”,了解业务办理所需材料、办理...
市民正在市社保窗口办理业务大厅工作人员指导市民使用自助终端机治国有常,利民为本。长期以来,市政务服务中心社保业务窗口以“为广大参保人员提供更优质、方便、高效的服务”为目标,全面推进社会保险公共服务水平提升。他们聚焦企业和群众办事的痛点、堵点和难点,努力提效增质。从管理型到服务型,从粗放型到精细型,从传统化到数据化,市社保窗口始终将让群众“最多跑一次”作为行动目标,不断深化优质服务窗口建设,积极探索...