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政务公开 名山区信访局走访慰问信访困难群众
3月14日，名山区信访局党组书记、局长李锦带队，前往蒙阳街道周坪村走访慰问信访困难群众，为他们送去温暖关怀和诚挚问候。 走访慰问过程中，信访干部详细了解群众的家庭生活状况、身体健康状况和实际存在的困难，对他们提出的三个诉求进行现场了解、实地查看，耐心向他们解释了相关政策法规及帮扶计划，让群众真切感受到了党和政府关怀与温暖，同时为他们送上了慰问品。 下一步，区信访局将针对信访困难群众的问题，进行集体会商，逐一化解，及时就地解决群众合理诉求，力争信访问题解决在基层。
http://www.scms.gov.cn/gongkai/show/07c57dc4c3b136f4ab36d0253d5345c4.html 2023-03-15
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政务公开 心系信访把群众放在心中 —县委书记李蓉调研信访工作
2月16日,大年过后第一天，荥经县委书记李蓉一行一大早到县信访接待中心调研信访工作。 李蓉在慰问接访一线工作人员后，认真查阅信访档案，了解信访问题办理进展，详细询问信访接待中心工作开展情况。在听取汇报后，她强调信访工作要紧紧围绕县委“1147”的工作思路，始终坚持以人民为中心严格按照《信访条例》做好信访工作。并指出接待群众时要耐心、登记问题时要细心、倾听诉求时要专心、交流谈话时要暖心、解决问题时要真心，依法依规的解决信访问题，让群众切实感受到党和政府的关心和关爱，不断增强做好信访工作的责任感和使命感。
http://www.yingjing.gov.cn/gongkai/show/2c1fb88c5ede470d7b5145a78f41b9e2.html 2022-02-16
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政务公开 荥经县信访局积极开展《信访工作条例》宣传活动
在“4.15维权咨询服务日”来临之际，荥经县信访局副局长姚力带队到国网荥经供电公司开展《信访工作条例》宣传，就网上信访操作流程、依法分类处理、依法逐级走访及相关法规政策等进行解释宣传、讲解问答。并与国网荥经供电公司中层以上干部就国网供电系统信访问题进行了广泛交流，有效提升广大职工遵章守法、依法维权的意识和能力。通过开展宣传活动，切实提高《信访工作条例》的知晓率，同时，以宣传《信访工作条例》为契机，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
http://www.yingjing.gov.cn/gongkai/show/404a7d76862c79138550b74ef9114e62.html 2023-04-15
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政务公开 荥经县推进互联网+信访模式改变传统信访方式
荥经县紧围绕“阳光信访、责任信访、法治信访”工作理念，牢固树立争创一流意识，用实际行动诠释以人民为中心的发展思想，不断推进信访信息化建设。近年来荥经县先后开通完善了四川省网上信访信息系统、荥经县本级投诉平台、视频接访系统、领导信箱受理平台等信息化平台建设，随着互联网+信访模式的不断推进，不仅畅通了群众反映诉求的渠道，而且有利于政府近距离倾听群众心声，尽快了解群众动向，及时发现社会矛盾，有效处理群众问题，有利于社会和谐稳定。 近年来随着互联网+信访模式的不断推进，改变了传统信访方式。（2020我们年共受理来信来访890批次3719人次，其中群众来访共169批次，书信和网络信件受理721件次，书信访和网信访，占信访总量的81%，走访占信访总量的29%）。从信访数据显示，信访方式已从以往的抱团走访开始向现在的个体网访转变，群众的诉求能在第一时间向上反映，第一时间被回应解决，这样不仅提升了信访效率，而且降低了信访成本，群众满意度不断上升。
县信访局 http://www.yingjing.gov.cn/gongkai/show/20210326105716-25160-00-000.html 2021-03-26
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政务公开 〔转发〕第二届“最美信访干部”白国龙：轮椅上的信访干部
在江苏省泰兴市城区，市民们总会看到，每个工作日清晨7点30分左右，一位50多岁的汉子自己摇着轮椅，准时到泰兴市信访局上班。他这样坐轮椅上班已有13年了。 13年来，他坚持不懈为群众排忧解难，得到了群众的好评。在他上下班的路上，常常有群众主动上前推轮椅、聊家常。他先后获得“江苏最美信访干部”、“江苏好人”、“江苏省最美退役军人”提名奖等荣誉称号。《人民日报》《法治日报》《新华日报》等多家媒体多次报道他的事迹。 他，就是被群众称赞的“轮椅上的信访干部”——泰兴市信访局三级主任科员白国龙。 他，始终用微笑接待来访群众 白国龙曾是一名军人，受过嘉奖、荣立过三等功。2006年8月，他从乡镇调到信访局担任办信科科长。正当事业一帆风顺的时候，一场灾难落到他身上。2008年除夕，白国龙不幸摔伤，造成高位截瘫、半身不遂，从此坐上了轮椅。 2009年，白国龙自己摇着轮椅回到信访局上班。从此，一个窗口、一把轮椅、一本笔记本，重新开始了他的信访工作。但是，工作难度加大了。 至今想起来，叶某还对白国龙怀着深深的内疚。原来在2018年7月，陈某与邻居发生界址纠纷，闹上法庭败诉。与此事毫无关系的叶某鼓动陈某上访，并多次扬言要掀翻白国龙的轮椅，让他爬都爬不起来。 白国龙不急不恼，微笑对叶某和陈某耐心解释，要先了解一下事情的原委。第二天，白国龙请同事把他送到村里。在当地村干部的帮助下，找出双方信得...
http://www.baoxing.gov.cn/gongkai/show/ccba8a76b966ba71ff27e1209c5162de.html 2021-10-29
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政务公开 宝兴县信访局深入开展法制宣传，推进依法信访
一是结合农历春节印制含依法信访内容的春联、挂历、台历、年画，通过乡（镇）、部门发放到基层百姓手中，特别是针对有上访经历的群众进行发放，以此提升基层群众依法信访的认知水平。二是通过刻录光碟、宝兴电视台等媒体手段滚动播放《信访条例》、《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》以及处理违法上访有关视频片段，加强对基层群众的教育，引导他们通过正常渠道、合法方式正确反映信访问题。三是在日常接访过程中，主动宣传信访相关知识水平，实行诉法分离，引导有意识引导群众逐级、依法、文明信访，提升依法信访的能力。
宝兴县信访和群众工作局 http://www.baoxing.gov.cn/gongkai/show/20151218154256653.html 2015-12-18
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政务公开 关于规范办理信访案件和录入信访信息系统相关事项工作办法
第一章 总则 第一条 为进一步规范办理信访案件和录入信访信息系统（以下简称系统）相关事项，统一办理标准，形成规范化、标准化、制度化办理流程，特制订本办法。 第二条 本办法所称系统，是指四川省网上信访信息系统。全国信访信息系统作为办理国家信访局和省信访局转交办的涉密类事项和内部公文运转平台，不再录入数据。 第二章 信访件办理、录入和统计范围 第三条 各级各部门通过系统办理的信访件包括：（一）国家信访局转交办的来信、来访、网上信访；（二）省信访局转交办的来信、来访和网上信访(省级网上信访包括:省委书记信箱、省长信箱和投诉受理三类)；（三）市、县（区）信访局登记录入并转交办的来信和来访。 第四条 办结时限：（一）各级信访局转交办的来信、来访和国家信访局网上信访办结时限为60日，时间自相应信访部门录入系统转交办之日起，延长期限不得超过30日。 （二）省信访局转办的省委书记来信办结时限为30日，时间自省信访局录入系统转办之日起，延长期限不得超过30日。 （三）省级网上信访办理时限自省信访局录入系统转办之日起，办结时限分别为：1.“省委书记信箱”政策咨询和意见建议类来信，应在2个工作日内办结并回复；求决类来信应在10个工作日办...
宝兴县信访和群众工作局 http://www.baoxing.gov.cn/gongkai/show/20151223085732895.html 2015-12-23
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政务公开 我省110余天受理环境信访举报3953件 办结信访举报3663件
1月3日，记者从省环境保护督察工作领导小组办公室获悉，2017年9月8日至2018年1月1日，全省共受理群众环境信访举报3953件，已办结3663件，责令整改1302家，立案处罚73家，罚款金额27.044万元，立案侦查1件，约谈89人，问责5人。 为推进群众环境诉求持续解决，确保中央环保督察组进驻期间成果得到巩固，按照省委、省政府持续抓好环境保护督察后续工作的安排部署，我省建立群众信访投诉办理常态长效机制，狠抓解决群众环境诉求不放松。对中央环保督察举报电话和邮箱关闭后的环境信访举报，统一由“12369”环保热线和市（州）长信箱受理，实行24小时不间断值守。 据统计，2017年12月26日至2018年1月1日，全省受理群众环境信访举报109件，办结92件，责令整改24家。（记者 殷鹏）
政府办 http://www.baoxing.gov.cn/gongkai/show/20180104173413890.html 2018-01-05
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政务公开 芦山县信访局开展宣传《信访工作条例》进帐篷活动
为进一步增强受灾群众依法信访观念，提高理性反映诉求意识，6月2日-3日，芦山县信访局在太平镇太平中学帐篷安置点进开展宣传《信访工作条例》进帐篷活动。将群众上访转变为主动下访收集群众诉求，服务于受灾群众。 在安置点，县信访局摆起两张课桌，放好“芦山县信访局群众接待点”的桌牌就是帐篷安置点的宣传点和信访接待点。工作人员与受灾群众坐在一起、聊在一块，拉家常、摆龙门阵，在对《信访工作条例》宣传的同时也疏导了受灾群众紧张和不安的情绪，切身关心受灾群众在生产生活上遇到的困难，解决受灾群众亟待解决的问题。截至目前，县信访局发放宣传资料120余份、收集群众意见15条、现场解答群众疑问10条。 芦山县信访局通过开展《信访工作条例》宣传进帐篷活动，将群众上访反映问题转变为主动下访倾听群众诉求，疏导群众情绪，解决群众困难，服务于群众，得到受灾群众一致好评。
http://www.yals.gov.cn/gongkai/show/d0803d17b403175a310aacc38587cfbc.html 2022-06-04
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政务公开 雅安市信访局到石棉县信访局指导工作
2021年4月25日，雅安市信访局副局长徐瑞勇带队到石棉县信访局指导工作。 徐瑞勇听取了县信访局局长王建军对今年来的开展工作情况和下一步工作打算的汇报，并对石棉县的信访拓展平台“我有话说平台”和开展“爱上石棉城，我为石棉献一策”活动表示了高度赞许。 徐瑞勇强调，今年的核心工作是继续保持“三率”达标、试行村（社区）信访代理制度、提高网上信访占比以及创建“信访工作全国示范县”等工作。 徐瑞勇肯定了石棉县信访局最近三年来的工作成绩，要求全局的信访工作人员要保持不骄不躁的工作作风，为石棉县经济发展创造良好的社会环境。
县信访局 http://www.shimian.gov.cn/htm/openview.html?id=20210428173220-27700-00-000 2021-04-29
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