7月20日,国家税务总局雅安市名山区税务局正式挂牌合并,雅安市名山区政务服务中心同步实现合并办税,大大提升纳税人获得感。一是实现“一窗通办”。名山区政务服务中心按照合并要求及时更换税务标识标牌,设置9个综合办税服务窗口,每个窗口均能办理所有税务事项,纳税人不再到两个机关、两个窗口分别办理主税和附加税费。二是实现“一网通办”。设立自助办税服务区,由专人负责指导纳税人办理网上申报、发票认领等事项,2018年,税务大厅服务事项82314项,申报类事项27279项,开取发票2826张,“一网通办”率达52.51%。三是实现“一键咨询”。12366纳税服务热线不再区分国税、地税业务,所有涉税问题由专员统一解答,不断提高办税质效,进一步实现纳税人办税最多跑一次”目标。雅安市名山区政务服务中心税务窗口首日接待纳税人现场咨询105人次,办理业务63笔,办税服务大厅将严格实行一次性告知、限时办结等纳税服务制度,为纳税人提供更好的纳税服务体验。
2014年伊始,名山区工商局捷报频传。名山区人民政府政务中心工商窗口又创“二○一三年度政务服务工作优质服务示范窗口”佳绩,这是2008年至今,名山区政务中心工商窗口连续6年被评为优秀服务示范窗口。窗口两名工作人员被评为“二○一三年度政务服务工作政务服务标兵”。政务窗口的获奖为我局续写了荣耀。 我局政务服务中心工商窗口,在区局及政务服务中心的指导下, 以党的十八大和十八届三中全会精神为指针,牢固树立“依法行政,为民服务”的指导思想。以支持和促进全区经济建设为中心,以推进工业强区战略为己任,按照“依法、优质、高效”的原则,坚持加强注册登记与提高服务质量并重,规范管理与优化经济发展环境相结合。牢固树立了登记窗口是工商第一形象的理念,采取了扎实有效的措施搞好窗口建设,全面提升窗口形象。 一、优化服务理念,服务“工业强区”战略。一是优化办事程序,支持重点产业集群发展。根据区局打造“服务型”工商的要求,政务窗口在工作中推行政务公开,实行服务承诺制、限时办结制,提倡办事速度从快,程序从简,服务从优。为了方便企业办理工商登记,政务窗口从受理、审查、核准、发照等环节为经营者提供便捷优质的“一站式”服务,积极推行“绿色通道”办事制度和六项服务措施:即引导服务、即时服务、延时服务、跟踪服务、连续服务、上门(预约)服务。二是企业注册实行“一审一核”,提高工作效率。政务中心工商窗口做到...
序号 项目名称 咨询件数 申请件数 受理件数 不予受理件数 办结件数 撤销件数 延时件数 办结已取件数 满意度 ...
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序号 项目名称 咨询件数 申请件数 受理件数 不予受理件数 办结件数 撤销件数 延时件数 办结已取件数 满意度 评议率 1 个体工商户登记事项 0 ...
汉源县行政审批局社会审批股食品窗口在群众办理《食品经营许可证》中优化办理流程,简化办理手续,精简了办理《营业执照》时已经提交了相同资料的部分,避免了群众重复提交资料,2019年1月至今,总共办理《食品经营许可证》144份,平均办理时间节省了40%,提高了群众办事效率,助力汉源县食品经营领域民营经济发展。
9月19日上午,省公安厅出入境窗口星级评定考评组到我局,就出入境窗口和民警星级评定工作进行检查考评。市局出入境管理支队长吕爱军、副支队长秦力、县公安局副局长张雅峰陪同检查。 考评组来到出入境大厅,实地察看大厅布局、窗口设置和24小时自助服务区建设情况,对窗口民警业务水平进行现场检测,翻阅出入境窗口和窗口民警星级评定专卷档案,听取了近期工作总结汇报,同时参照具体的评定标准和要求,逐项对照检查考评,并结合具体考评检查情况,对出入境窗口工作提出针对性的指导意见和建议:一是进一步优化办证大厅、窗口设置,让出入境窗口功能分区更加科学合理、便民利民;二是加强办证档案资料管理,做好建档组卷工作;三是强化窗口民警业务和思想教育培训,提高群众满意率,努力打造出有特色亮点、高效便捷的出入境窗口。 副局长张雅峰代表局党委对考评组的检查指导表示感谢,表示我局将以此次考评为契机,狠抓窗口规范化建设,用心营造温馨窗口,最大限度地提升群众对窗口服务的满意度,助力“三优窗口”的有序推进。