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政务公开 多措并举 积极应对窗口业务高峰
近日，前来汉源县局交警大队车管所办理车辆、驾驶证等业务的群众数量猛增。为有效缓解办证大厅工作压力，减少群众等候时间，提升群众满意度，大队车管所提前准备，采取多项措施全力应对车管业务办理高峰。仅8月19日—8月23日，大队车管所大厅业务受理窗口共办理车辆和驾驶人各类业务共1738笔，其中受理初次申领、增驾申请928人，补证、换证225本。摩托车入户139辆，国产免检小车入户17辆，年检317辆，过户、补证60辆，注销52车。（其中，延时服务期间受理初次申领、增驾申请185人，补证、换证47本。） 一、提前策划，应对办理高峰。为有效应对业务办理高峰，大队领导高度重视，多次组织车管所工作人员召开准备工作会议，制定详尽工作方案。对高峰期时可能出现的各种状况进行了预测分析，明确高峰业务类型，并制定针对性的应对措施。 二、强化技能，提高工作效率。为全面夯实服务基础，车管所利用周末时间，组织民警和协警开展专项业务培训，不断总结、优化业务难点和社会热点问题处理方式，强化业务技能。针对岗位调整后个别协警对业务流程熟悉程度不高，专门安排民警受理，充分发挥“传、帮、带”作用，全面提升工作人员服务意识，为开展受理工作奠定坚实基础。 三、延时服务，确保群众满意。本着让群众“少跑一趟路、多办一件事”的人性化服务宗旨，车管所推行延时服务制度。对在当天...
汉源县公安局 http://www.hanyuan.gov.cn/gongkai/show/20190824105520-873980-00-000.html 2019-08-24
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政务公开 节日窗口服务不打烊
为切实把“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿活动落到实处,立足公安交警职能职责,进一步提升群众幸福感、满意度,国庆中秋节日期间,汉源县局交警大队将便民利民落实到位,车管服务大厅、违法处理窗口服务不打烊,开展延时服务,正常受理机动车注册、补领驾驶证、行驶证等业务,正常办理交通违法处理业务,赢得群众点赞,受到群众好评。 10月1日至3日,大队办理新车入户16辆,查验摩托车23辆,驾驶证补证1本,违法处理窗口办理业务21笔。
县公安局 http://www.hanyuan.gov.cn/gongkai/show/20201202163422-34960-00-000.html 2020-12-03
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政务信息 创文明服务窗口 做文明人办文明事
雅安日报讯 “您好，请问有什么是我能帮助您的吗?”“谢谢光临，请慢走。”“不客气，这是我们应该做的。”26日，记者在市政务中心雅安质监局服务窗口了解到，为了深入推进第三届四川省文明城市创建工作，市政务中心雅安质监局服务窗口积极响应，相继组织开展了形势多样的文明礼仪活动，积极引导职工做文明人、说文明话、办文明事，营造了浓厚的文明氛围。 雅安质监局相关负责人介绍，活动中，该局将文明城市创建工作与推进窗口文明建设相结合，为办事群众提供公开、优质、高效服务;把文明礼仪教育与美化环境结合起来，在窗口内外大力开展爱国卫生运动，人人讲卫生，个个爱清洁，营造整洁有序的工作环境，强化文明环境意识;积极推行办事承诺制，及时办理审批事项，接受群众监督;创新行政审批模式，规范行政审批行为，提高行政审批效能;根据窗口工作实际，轮流参加普通话培训，提高普通话应用水平。同时，依据《雅安市民文明礼仪手册》，提出普通话用语礼貌服务全过程的要求，用《雅安市民文明礼仪手册》约束窗口工作人员文明服务、优质服务，为省级文明城市创建做出质监人应有的贡献。
雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/515d78c8-e253-4ef9-931b-9faf691749b3.html 2012-09-28
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政务信息 我市增设146个司法行政服务窗口
雅安日报讯 近日，市政务服务中心、市司法局联合在乡镇(街道)便民服务中心设置了146个“司法行政”服务窗口，进一步健全覆盖城乡基层的司法行政便民利民服务网络，“司法行政”服务窗口通过开展人民调解、法律援助、法制宣传、特殊人群管理以及其他服务工作，实现了“群众的事有人管，矛盾有人解，意见有人听，困难有人帮。”
雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/2c323635-0089-4450-9067-987db7410b2f.html 2011-11-23
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政务信息 汉源县林业局窗口事项办结率达100%
雅安日报/北纬网讯近年来，汉源县政务服务中心林业局窗口工作人员始终坚持为人民服务这一基本原则，热情接待来访群众，认真为群众办事，办结率达100%。该窗口工作人员对业务范围内的事项积极受理，按时办结;对业务以外的事项，耐心解释，贴心指引。今年，该县林业局窗口规范操作行政审批三大系统，全年无超时件，无群众不满意件，无投诉件，无通报事项。截至目前，全年颁发林木采伐许可证54本，发证蓄积10515.02立方米，其中商品林9643.96立方米，公益林871.06立方米;共办理木材运输证202本，涉及蓄积2472立方米;办理植物检疫证200本，涉及蓄积2472立方米。吴丁记者周代庆
雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/900e98a5-c7e3-403f-ac80-68145cd5311c.html 2016-12-16
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政务信息 文艺作品当成为 反映地方文化的窗口
文艺作品当成为 反映地方文化的窗口 □ 杨青 近日，习近平同志在召开文艺工作座谈会上强调，文艺不能在市场经济的大潮中迷失方向，并指出文艺是时代前进的号角，是最能代表一个时代风貌的。此外，文艺对于实现中华民族的伟大复兴，更具有不可替代的巨大作用。透过习近平同志的讲话，文艺工作的重要性，已不言而喻。而众多深植于地方的文艺作品，它们作为一种思想和文化的载体，还应承担起反映地方文化，传播地域魅力的使命。 我们回望中外各国的历史，即便某个国家曾在历史中开疆扩土，强盛一时，但最终能令后世长期铭记，并能让现代人动容的，往往还是那些鲜活的艺术作品，美学存在。而这些成功艺术作品不管是何种门类，它们的产生和留存，都将是一笔笔财富，馈赠来人。一件好的艺术作品，或一个优秀的艺术家，他们的作用不光是现实性的，更是历史性的。 而相较于一个宏大的时代，或一个整体的国家而言，文艺作品在更多时候，是在表现地方文化，或阐述地域风情。试想，作为一个地区内的艺术创作者，不管其从事的艺术门类是音乐、绘画、戏剧、文学还是摄影，它们往往会有一个共性。那就是本地区内的风物人情、文化历史，都会在其从事的艺术门类中得以展现。而这些富于感染力的艺术作品，无疑又像是一个个窗口，为他人了解这个地区，知晓这个地区，提供了最直接、最生动的平台。所以，地方文化既滋养了本土的文艺创作者，反过来，这些文艺创作者若能创作出高水准的艺术...
雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/31a1ce53-8d0b-42d5-870d-c3d9f2cc9303.html 2014-10-25
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政务公开 小小窗口便民众得民心
为了更好地结合工作实际，方便群众办事，天全县多功乡在加强便民、惠民服务的同时，不断创新服务内容、活化服务形式，在设置便民服务窗口时，除保留和完善原有的党政群服务窗口、财政及家电下乡服务窗口、民政及社会保障服务窗口、计生服务窗口、农林服务窗口和综合服务窗口6个服务窗口之外，针对华能飞仙关水电站建设大量涉及移民工作的各项事务，还特别新增了“飞仙关水电站移民事务服务窗口”，其主要职责是移民政策咨询，实物指标复核、兑付，移民安置及后期扶持政策落实，并专门安排基层工作经验丰富、移民政策事务娴熟、工作责任心强的同志作为窗口服务人员。 该窗口自4月15日正式设置以来，极大地方便了群众办事，先后接待群众500余人次，受理移民相关事务280多件，有力地延伸了工作阵地，搭建起了干群沟通平台，把移民工作中的各种矛盾和问题最大限度地化解在了前沿和基层，受到了群众的广泛好评。
多功乡 http://www.tqx.gov.cn/gongkai/show/c9c7f171-2c5e-4c2f-9b7d-79707f8dff7f.html 2010-09-15
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政务公开 “办不成事”窗口让您“办成事”
近日，名山区为进一步抓好两项改革后为民服务质效提升，切实破除基层治理难点问题，结合“我为群众办实事”实践活动，在区政务服务中心创新设立“办不成事”窗口，为群众办事过程中遇到的“疑难杂症”开辟专门的渠道，解决企业群众办事过程中难点堵点问题。 明确窗口职责。所谓“办不成事”，是指办事群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功办理、成功审批或群众多次来大厅未能解决等办事难题。而“办不成事”窗口就是聚焦解决“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革和企业群众办事中的难点痛点堵点问题，推动企业群众“办不成事”问题切实得到解决，让群众不空跑、不多跑，做到真正打通为民服务“最后一公里”。 健全服务机制。配套建立“办不成事”窗口工作机制，选派专业能力扎实、服务经验丰富、工作热情暖心的工作人员担任窗口专员，负责接待群众来访、听取群众意见、受理群众诉求，派遣受理工单、联系协调窗口人员整改、解决或解释答复，并全程跟踪督办。企业群众在政务服务大厅窗口无法办理时，便到“办不成事”窗口进行登记反馈。 推进联动解题。针对“办不成事”窗口接访的问题，实行分类处理，具体看是什么事情，哪个业务部门负责，卡在什么地方，想方设法为群众解决，并对群众反映的问题，一般问题及时协调相关部门解决、复杂问题召集责任部门集体研究分析。定期汇总“办不成事”处理台账，针对问题聚焦较多的环节再简化、再清晰、再创新，确保件件有回复、事...
http://www.scms.gov.cn/gongkai/show/d178a6d513dd59d55f8304dfa188a290.html 2021-09-24
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政务公开 李庆昌检查指导质监窗口工作
近日，雅安质监局纪检组长李庆昌一行，到政务服务中心检查质监窗口工作。因政务中心新搬办公地点，系统设备刚刚调试到位，李组长详细了解代码信息管理系统调试后运行情况，特别强调，在工商执照改版换照期间，做好代码核对工作，要逐项、反复核对，以保障代码数据质量。另外针对近期开展“庸懒散浮拖”问题专项整治工作，就窗口工作人员工作纪律、语言态度、办事规程提出了相关要求，希望窗口工作人员要围绕全市中心工作，突出为全市经济发展服务、为广大群众、企业服务职责。
市质监局 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20141202171611-873980-00-000.html 2014-12-03
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政务信息 汉源政务中心出入境窗口迎来节后办证高峰
春节假期后上班第一天，县政务中心出入境窗口迎来返乡群众、学生前来申领出入境证件、补领换领居民身份证和申请临时身份证办证高峰，出入境窗口采取有力措施积极应对，为群众提供优质、高效的便民服务。一是合理调整办公时间。根据历年来办证规律，出入境窗口全体民警及辅警警容严整，精神饱满，提前10分钟进入工作岗位，为早来的群众发申请表，审核办证手续。取消中午休息时间，下班时做到不接待完受理群众不休息，一直坚持到为最后一个申请人办结业务为止，赢得了群众好评。二是有效维护办证秩序。对前来申办证件的申请人，采取“专人解答咨询、专人引导填表、专人受理业务”的措施，认真落实首问责任制，耐心提供咨询服务、讲解窗口岗位业务流程，在第一时间指导帮助申请人填写申请表，最大限度避免了因材料不齐导致多次排队、等候时间过长的情况，提高了办证效率，维护了正常办证秩序。三是增强为民服务意识。窗口工作人员在接待办证群众时，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，无论工作多忙，身心多累，都以严整的警容、和蔼的态度、平和的语气接待每一位办证群众，对申请人做到有问必答，耐心细致，文明礼貌，以更加严谨的工作作风受理每一笔办证业务，使每一位申请办证群众都能满意而归，进一步和谐了警民关系。节后第一天，共受理出入境证件98人次，居民身份证35张、临时身份证68张，发放居民身份证54张，接受群众咨询40余人次。
汉源县行政审批局 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/f636f1c7-9731-4123-b5dd-0cc30637cfe5.html 2018-02-24
川公网安备51180202511865