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政务信息 坚守初心优化营商环境提升窗口服务质量
3月16日，市自然资源和规划局营商环境和窗口服务小组开展2023年第一次青年理论学习讨论会。本次青年理论小组学习讨论会以“加强互动、服务企业、调整心态”为主题，白梅同志领学了党的二十大精神和通报了我局近年来关于营商环境的工作成效、“一件事一次办”现场推进会在雅召开的相关筹备工作，小组辅导员彭国刚同志与青年同志共同分享了宝贵的工作经历和心得，让小组成员之间加深彼此了解，增进青年同志之间友谊。下一步，青年理论学习小组将聚集理论武装和能力提升，通过加强政策理论和业务实践锻炼、心理健康和精神文明的学习，进一步提升工作、生活协调的综合能力，加强窗口人员心理健康知识、心理危机干预、降压技能的学习和调整；一是坚持业务深入交流学习，强化协作、共同进步，引导青年党员、干部通过自我调适、家庭支持等方式缓解焦虑、急躁的心理状态，提高自身抗压能力；二是结合自身岗位工作，不断创新岗位目标工作亮点，解决企业在发展中遇到的困难和问题，让更多群企享受到我们自然资源人的高效高质服务。
市自然资源和规划局 https://zrzyhghj.yaan.gov.cn/xinwen/show/7d73303e19a0bfb216925c2d2d4d7e11.html 2023-03-17
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政务信息 汉源人社“四心”齐聚打造“温暖服务窗口”
一是办事用心。成立“人社服务快办行动”工作专班，认真梳理工伤认定、待遇申领等73项业务事项，优化申请资料，精简32项业务办事流程、77项业务证明，并编制线下办理操作流程，全面落实告知承诺制，大力推广四川人社、四川e社保等线上服务渠道，实现人社业务24小时“不打烊”。二是服务有心。实施窗口服务规范化建设，为全体窗口工作人员配备统一工作服，佩戴工作牌，主动亮明身份，明确“笑相迎、礼貌问、快速办、耐心答”窗口服务要求，为群众提供暖心服务；同时针对疑难业务办理，设立“办不成事”窗口，建立“局长进大厅”工作制，推动业务窗口扮演咨询台，受理解决群众疑难业务12件。三是业务放心。常态化开展业务技能提升行动，积极参加全省工伤保险业务经办培训班，每日开展川渝人社法规政策“你来答”等，提升窗口经办人员全业务技能。同时积极组织开展系统内部政策小课堂，开展“学习标兵”活动，组织干部职工向“人社标兵”学习，全面补齐业务短板，累计组织“人社知识通”业务骨干上讲台3次，学习覆盖100余人次。四是上门舒心。针对高龄、病残、精神障碍等特殊群体，建立人员台账，组建工作专班，指派专人开展“预约服务”、“上门服务”、“延时服务”等三项业务，着力打造“温暖人社”品牌，不断增进民生福祉。2022年以来，开展三项业务共103次，办理特殊群众业务203项，获得广大群众一致好评。
汉源县人社局 https://rsj.yaan.gov.cn/xinwen/show/b99520eeceb918e4accbf2a8439ec59c.html 2023-05-12
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政务信息 市政务中心将对复印窗口进行公开招标
雅安日报/北纬网讯 4月17日，记者从市政务中心获悉，市政务中心将面向全市为中心复印窗口（含免费复印窗口）进行公开招标。有意者可在4月26日前，电话咨询了解详情（联系电话：0835—2233180）或前往中心B区315室，领取相关招标资料。 记者 郑旸
雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/ad17dc5b-1001-45e6-a048-0cd91d2cbe56.html 2019-04-20
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政务信息 做好出租车卫生保洁 擦亮城市“流动窗口”
本报讯 11月12日清晨，刚从出租车夜班驾驶员手上接过车辆，驾驶员曹晓松就将车子开到一家洗车店门口，准备为奔波了一天一夜的出租车“洗个澡”，而这也是我市出租车行业驾驶员习以为常的规定动作。曹晓松表示，出租车每个月大概要去洗车店清洗18次左右，由于清洗频次较高，出租车驾驶员都是办理的洗车月卡，算下来更为优惠划算。平时车辆如果沾染了灰尘、泥土等，驾驶员也会用随身携带的毛巾擦拭干净。此外，每当乘客下车后，驾驶员也会检查车内有无零食袋等垃圾，如果有的话便会及时清理，让车辆时刻保持干净卫生，确保随后上车的乘客有良好的乘车体验。随着我市创建国家卫生城市工作的深入开展，像曹晓松这样的驾驶员越来越多，我市出租车行业从业人员的卫生意识也不断增强。而行驶在我市大街小巷的出租车卫生状况持续向好，也为不少外地旅客留下了良好印象。出租车驾驶员正在擦拭车辆记者从我市一家出租汽车公司了解到，该公司每月会定时对所有出租车开展两次卫生检查，平时则会不定时抽查，确保该公司运营的出租车卫生状况良好。同时，该公司还招募了驾驶员志愿者义务为出租车消毒，公司所有出租车会根据平时的载客率决定车辆的消毒频次，今年年初每辆出租车每天至少消毒两次，现在每辆出租车至少两天消毒一次。该公司负责人表示，除了要求出租车做好车辆卫生，该公司的行政人员也会严格做好办公区域的卫生，每月公司都会组织员工开展大扫除，清除办公区域杂草，清理卫生死角...
雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/8fb68c89-fb69-449c-b51a-d8fb8f72ab53.html 2020-11-13
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政务公开 认真履职，做好窗口服务
2016年4月，荥经县国土资源局政务中心窗口共接收国有土地使用权抵押设定登记14份（其中出让土地抵押3份、划拨土地抵押11份）；国有土地使用权继承2份；国有土地使用权登记权属变更登记申报材料31份（其中出让更名16份、划拨变出让15份）；集体土地使用权申办1份；集体土地使用权继承1份；采矿许可证年检3份；办理采矿权延续申请登记1份。
县自然资源和规划局 http://www.yingjing.gov.cn/gongkai/show/20160511112716-031805-00-000.html 2016-05-11
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政务公开 晒经乡“窗口腐败”问题监督开展情况
（一）强化监督力度。我乡结合“我为群众办实事”实践活动与“椒麻话廉”节目曝光问题整改，立足职能职责，坚持实事求是，加大对便民服务窗口的监督检查，坚决纠正便民服务窗口服务不及时、不全面、不到位等问题，狠刹“窗口腐败”歪风邪气。要求我乡便民服务中心认真梳理窗口服务指南、办事流程、办理周期、制度机制，定期开展系统自查、摸清情况、找准问题、拿出有效措施，不折不扣推进整改。 （二）加大查处力度。建立完善信访举报平台，充分利用网络、举报箱、民生回音壁等载体，发动广大人民群众积极参与对本乡党员干部的监督，进一步拓展问题反映渠道，压紧压实乡镇主体责任，建立健全问题线索移送机制。对其中设计领导干部监管缺位、履职不力的严肃追责问责；对其中涉及的腐败问题从严查处，推动形成强大震慑。扎实做好以案促改“后半篇”文章，强化通报曝光，定期组织开展警示教育，筑牢窗口办事人员廉洁底线。 （三）深化源头治理。我乡坚持边调研、边整改、边问责、边通报、边建制一体推进，进一步举一反三，深化源头治理，堵塞制度漏洞。通过不间断地暗访一批、发现一批、处理一批、曝光一批、回访一批，推动作风大转变、工作大落实、努力营造公平有序的市场环境和务实、清廉、高效的营商环境，为加快建设“阳光康养城、宜居新汉源”提供坚强作风环境。
http://www.hanyuan.gov.cn/gongkai/show/7e0c632b6b637345e53c511c342e0d5e.html 2021-11-22
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政务公开 优化窗口布局 提升服务质效
芦山县行政审批局聚焦政务大厅综合窗口改革攻坚行动，通过调整优化窗口布局，持续提升企业群众办事满意度和获得感，营造良好的政务服务环境。 一是加强组织领导，强化工作责任。高度重视深化综合窗口改革，立足“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，建立以局领导为组长、分管领导为副组长、工作人员为成员的责任小组，充分发挥行政审批局在政务大厅管理方面的统筹协调作用，要求进驻的窗口人员遵守大厅统一管理，严格落实各项规章制度，承担应有的工作责任。 二是强化协同配合，提高执行能力。强化“一盘棋”意识，进一步加强部门间沟通配合。行政审批局分析研判当下政务大厅空间布局和难点堵点问题，牵头组织相关部门召开窗口改革推进会，调整优化医保窗口、不动产窗口和税务窗口3个分领域综合窗口布局，合理利用咨询代办区、休息等候区和自助服务区，为办事群众提供良好办事环境。 三是完善管理机制，提升服务能力。建立完善政务服务建设与工作服务规范，通过大厅巡查管理机制、政务服务优秀窗口和优秀工作人员评选机制、“办不成事”反映监督机制，以及政务服务首席代表工作例会等，加强工作人员纪律意识、规矩意识和廉洁意识，持续督导和激励窗口工作人员文明服务、高效办事，不断提升整体服务质效。
http://www.yals.gov.cn/gongkai/show/7b7d8ba8fa2deaee86fdf04bf4e6dd69.html 2023-05-30
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政务公开 窗口轮岗学 业务传帮带
政务中心是集行政许可事项审批和服务项目、信息咨询、管理协调、投诉与监管于一体的行政服务机构，是各行政单位工作服务良好形象在窗口的综合展现。芦山县食药监局将新进的工作人员安排在行政中心食品药品监督窗口进行轮岗学习，采取以老带新、实行“一对一”传帮带的形式培训指导工作业务。在工作实践中，怎样受理和审查、实际办理食品经营许可、餐饮服务许可，如何耐心、正确地为来访人员依法解难答疑，为前来办事的群众更准更好更快地办理所需事项，让群众满意，政务窗口岗位对工作人员的要求更高、服务更强、具有的素质更全面。新进工作人员结合所学的理论知识、法律法规和在实际工作中遇到的问题，互相提问，相互交流，取长补短，以工作促进学习，以理论指导工作，不断拓宽知识，加深理解，丰富知识结构，传递工作经验，尽快融入角色，提高综合素质和监管能力，为更好地承担食品药品安全监管责任，打下良好的基础。
食药监局 http://www.yals.gov.cn/gongkai/show/20181009084800-217199-00-000.html 2016-01-12
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政务公开 卫生窗口6月办件情况
1 公共场所卫生许可 8 2 供水单位卫生许可 1 3 医疗机构许可 0 4 ...
县政府政务服务中心 http://www.shimian.gov.cn/htm/openview.html?id=20171225115300-035309-00-000 2014-07-23
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政务公开 卫生窗口7月办件量
1 公共场所卫生许可 2 2 供水单位卫生许可 0 3 医疗机构许可 0 4 ...
县政府政务服务中心 http://www.shimian.gov.cn/htm/openview.html?id=20171225115300-036084-00-000 2014-08-19
川公网安备51180202511865