政务信息 用好展会窗口 展示雅安形象 深化开放合作

本报讯（记者 伍悦） 5月25日，市委常委、市国资委党委书记何连俊，副市长曾琦前往第二十届中国西部国际博览会（以下简称“西博会”）雅安馆和第六届四川国际养老服务业暨养老产业博览会（以下简称“老博会”）雅安馆，实地察看布展、参展情况。本届西博会雅安馆以“雅云之芯”为创意核心，围绕数字经济、先进材料、清洁能源装备制造、特色农业、文旅康养“五大产业集群”，以雅茶、雅鱼、雅果、雅药、雅竹“五雅”为代表，通过科技与生态交融的沉浸式展示惊艳亮相，全方位展示“川藏经济协作试验区”的活力发展图景与“世界大熊猫文化旅游重要目的地”的生态画卷，为观众呈现“展演互动+场景体验”的双重观展维度。老博会雅安馆设养老服务设施、养老服务人才队伍、养老金融、适老化用品、康养旅游五大展区，充分展现雅安养老服务和银发经济发展水平。何连俊、曾琦走进展馆，与参展企业负责人深入交流，详细了解展陈情况。他们指出，西博会是展示雅安形象的重要窗口，是深化交流合作的重大机遇。要借助西博会的窗口平台作用，精心做好参展工作，聚焦 “雅字号” 特色产品与优势产业，全方位展示雅安良好的发展态势与广阔的发展前景，让更多客商了解雅安、关注雅安、投资雅安。要坚定不移扩大对外开放，将西博会的“溢出效应”转化为推动雅安产业延链补链强链、实现高质量发展的实际动能，以高水平对外开放助推现代化产业体系建设。要大力推介雅安养老、康养优势资源，在创新养老服...

云小雅 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/7de6e2d5-3af8-4a19-9967-4fa7125a7647.html 2025-05-26

政务信息 汉源县政务服务中心工商局窗口 开辟多种“绿色通道”服务窗口，助推农民专业合作社迅猛发展

汉源县人民政府政务服务中心 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/3a6e1515-1004-4c4c-9e24-0f7e03544fd9.html 2014-09-15

政务公开 汉源县政务服务中心出入境管理窗口“三个强化”倾力打造人民满意窗口

汉源县政务服务中心出入境管理窗口在开展“创铸树”活动中，始终坚持把出入境优质服务管理作为加强“窗口服务工作”的重要内容来抓，采取“三个强化”倾力打造人民满意窗口，着力提升出入境窗口管理服务水平，连续多年实现了队伍“零违纪”、办证“零差错”的目标，有效提升了群众满意度。 一是强化制度建设。围绕提升群众满意度这一根本目标，对出入境窗口服务相关制度规定进行全面梳理，不断制定完善并坚持严格落实“六项制度”（即严格落实首问责任制度、一次告知制度、内务管理制度、业务规范制度、警务公开制度、责任追究制度），出入境管理部门与每位民警逐一签订了《严格落实“六项制度”责任书》，进一步增强民警责任意识和服务意识。 二是强化技能练兵。坚持不懈强化出入境窗口民警素质养成教育，定期不定期组织开展业务集中学习活动，及时掌握法律政策、工作规范和业务技能，全面提升队伍的管理服务水平。 三是强化考评考绩。以“每月一考制”坚持从着装、考勤、文明用语、矛盾化解、受理量、受理差错、举报投诉、群众测评等多方面进行考评考绩，并将此纳入出入境支队年度责任制考核及评先评优的依据，有效激发了队伍活力。

市政管办 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20150514114449-755237-00-000.html 2015-05-14

政务信息 雅安市政务服务管理局召开10月窗口首席事务代表会议暨窗口效能作风建设专题会

为持续优化政务服务，强化工作作风，提升行政效能，10月21日，市政务服务管理局组织召开10月窗口首席事务代表会议暨窗口效能作风建设专题会。市政务服务管理局党组成员、副局长樊伟主持会议并讲话，市、区政务服务大厅相关负责人，部门窗口首席事务代表共60余人参加会议。 会议集中传达学习了省委十二届六次全会精神，并提出贯彻落实意见，通报“高效办成一件事”、综合窗口改革、惠企政策“直达快享”、重大项目服务专区、市政务服务大厅窗口日常运行和窗口作风整治等工作推进情况，并就大厅规范化运行、全国文明城市创建和近期重点工作任务进行了安排。 樊伟同志强调，国家和省、市对政务服务工作的要求越来越高，群众对优质政务服务的期盼越来越强，各地政务服务工作的发展日新月异，压力和动力双重驱动，机遇和挑战长期并存。要狠抓窗口作风和服务效能，切实从企业侧、群众侧出发，持续推动政务服务规范化标准化便利化建设，不断提升服务品质，擦亮“雅政事、安心办”党建品牌。要聚焦服务产业建圈强链，勇于探索创新，深化流程再造，实现极简办、集成办，持续为企业降本增效。 樊伟同志要求，各窗口单位要认真落实本次会议精神，一是要聚焦主责主业，在提升服务质量上下功夫。要以利企便民为工作核心，依法依规办理好各类审批服务，不折不扣落实好党中央、国务院和省委省政府关于优化政务服务提升行政效能的部署要求，让企业群众真正感受到办事的便捷。...

市政务服务管理局 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/144b440b77c406ddef9d0705a8244e8e.html 2024-10-23

政务公开 宝兴县政务服务中心工商窗口“三新”举措打造群众满意的“一流窗口”

宝兴县政务服务中心工商窗口不断增强服务意识，提升服务质量，以打造群众满意的“一流窗口”为目标，坚持高效、规范、优质的服务理念。充分发挥工商行政管理部门作为市场守门员的主体作用。一是以新制度提升服务层次。窗口在严格落实“三项制度”即首问责任制、限时办结制、责任追究制的基础上，进一步推出服务企业的长效机制，以更高的服务层次为企业办实事，解难题。二是以新方式提升服务效能。充分运用现代化手段，大胆创新服务方式，开设绿色通道等履行工商职能的新途径、新举措。结合工作实际制定一系列便民、利民、扶民的服务措施，切实做到程序再简化，时间再缩短，效率再提高。三是以新要求规范服务行为。按照“礼仪好、业务精、把关准”的要求，切实加强窗口人员素质建设。窗口工作人员统一着装，佩证上岗，举止端庄，仪表整洁。对办事群众用语文明，热情有礼，答复问题清楚流利，准确完整，拉近与群众的感情距离，倾力打造人性化、亲情化的登记注册窗口。

县政府政务服务中心 http://www.baoxing.gov.cn/gongkai/show/20150525205941476.html 2014-10-20

政务公开 芦山县市场监督管理局荣获 “优秀服务窗口”、“优秀窗口工作人员”称誉

在领导的正确引导和全体工作人员的共同努力下，芦山县市场监督管理局窗口被评为2022年政务服务“优秀服务窗口”，窗口工作人员孙富容被评为2022年芦山县政务服务“优秀窗口工作人员”。 县市场监管局窗口工作人员本着一切为人民服务的原则，围绕优化服务、从百姓利益出发的宗旨，不断探索新思想、新途径和新方法，为优化营商环境，服务人民群众，促进我县经济发展发挥了积极作用。按照“流程更优、环节更少、时间更短、服务更佳”的原则，为群众和投资者提供优质的服务，圆满完成了各项工作任务。 在今后的工作中，芦山县市场监督管理局窗口会继续以先进为榜样，力争上游，为进一步提高政务服务水平和办事效率作出更大的贡献。

http://www.yals.gov.cn/gongkai/show/c616a745903e58b9b3aeb49e2c321763.html 2023-01-10

政务公开 市局第一直属税务分局窗口服务工作获二季度政务服务“先进服务窗口”等称号

近日，市政务服务管理办公室通报了2017年二季度政务窗口服务“先进服务窗口”等系列评选结果，市局第一直属税务分局窗口凭着过硬的队伍建设、人性化的服务理念、高质量的业务技能，受到了纳税人和进驻单位的好评和肯定，获得“先进服务窗口”称号、工作人员王迪铄获得“学雷锋、助人为乐标兵”称号。

市地税局 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20170807170758-078704-00-000.html 2017-08-08

政务公开 雅安市政管办国、地税窗口实地指导汉源县国、地税联合办税示范窗口创建工作

为进一步深化国税、地税征管体制改革，积极推动国税、地税合作服务深度融合，避免以往纳税人两头跑、分别办的繁琐程序，打造良好的国、地税联合办税窗口服务新形象，大大提升办证效率和政务服务质量。近日，雅安市国税局党组成员、副局长张光全、市地税局党组成员、副局长薛平亲临汉源县，实地指导汉源县国、地税联合办税示范窗口创建相关工作。 张光全副局长、薛平副局长一行实地对汉源县新政务服务大厅国、地税联合办税窗口设置进行了合理规划，对下一步工作开展提出了五点要求：一是要求汉源县国、地税局要尽快确定2016年国、地税联合办税窗口设置方案，其中包括联合办税、应税互动、联合税源管理、共享涉税信息、应对风险等方面；二是要求加强联合办证，创新服务方式，以优质的服务倾力打造汉源县国、地税联合办税示范窗口，尽快实现双人双机操作，真正实现“一窗式”办税；三是要进一步完善国、地税资料传递细则，加强两局沟通与交流，深入推进国、地税合作；四是做好代征细节工作，要求细化相关税种；五是要积极争取县委、县政府对国、地税合作的大力支持，密切配合县政府相关部门，为国、地税联合办税的整体进驻、为高效服务纳税人创造良好的政务服务软环境。

市政管办 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20160412171857-755237-00-000.html 2016-04-13

政务信息 对内的平台 对外的窗口——雅安规划馆

雅安规划馆是成都与雅安在“十三五”区域合作的开局之年完成的重要项目，于2016年4月20日开馆试运行。展馆布展面积3025平方米，共四层，总投资约3000万。开馆至今，6个月累计接待前来视察的市级以上领导4次，投资客商团队11次，学校学生团队7次，其他社会团体30余次，普通市民群众40000余人次。展馆通过丰富的资料、高科技的手段，生动形象地展示了雅安的生态、历史、规划、建设及灾后重建成果。对内搭建了市民了解、参与城市规划建设的平台，对外成为了宣传雅安城市形象的展示窗口。展馆的建成对我市招商引资、科普教育、旅游观光等方面起到了积极作用。 规划馆试运营已经半年，我们将继续完善各项设施建设，不断优化参观流线和布展内容，进一步提高接待质量、服务水平。

雅安市住建局 https://zfhcxjsj.yaan.gov.cn/xinwen/show/4ef9ba2c-aeb0-4d72-b383-3335e18d3366.html 2016-10-26

政务信息 发挥窗口作用 扎实推进食药投诉举报工作

自2016年3月1日《食品药品投诉举报管理办法》起施行以来，芦山县食药监局以办法实施为契机，制定工作机制，发挥窗口服务作用，做到“有岗、有人、有责”，充分发挥投诉举报管理在社会监督、解决民众诉求、预防风险、打击食药犯罪方面的重要作用。 明确责任，层层落实。明确平台登录、投诉受理、领导审签、稽查办案、回应诉求等各个环节的工作职责，做到流程清晰、责任明确。对举报从受理到办结实施专人负责，对于受理流程各环节进行提醒督促，确保自受理之日起60日内向投诉举报人反馈结果，确保按时办结回复。 联合执法，综合协调。加强与公安、工商、农业、城管等部门部门沟通协调，形成联动机制，深挖案件线索、源头，追根溯源，力求查处有影响、有震慑的大案要案，严处食品药品违法犯罪行为。截止目前，通过投诉举报渠道立案查处罚没金额达51460元。 探索创新，风险研判。进一步提高食品药品投诉举报受理办理规范化水平,提升投诉举报服务监管、服务群众、服务基层的效能，针对投诉举报工作中的难点和热点问题，组织执法人员定期开展研判和探讨，就电话接听和来访接待的技巧、办结审核标准、信息公开等进行进一步交流讨论。 汇总上报，提供参考。按月按季度对投诉举报内容进行分析总结，及时向上级提供食品药品安全倾向性、苗头性案例，为有针对性的开展专项整治工作提供参考。 下一步，该局将加大对12331投诉举报宣传力度，营造宣传氛围...

https://scjgj.yaan.gov.cn/xinwen/show/6053fa96-d404-455b-9616-36df6d6acbdd.html 2016-04-25