严格落实信访工作责任制,把信访工作列入议事日程,认真排查调处矛盾纠纷和不稳定因素,对排查出的矛盾纠纷问题登记造册、逐见落实。信访总量17件,来访17件,80余人次;集体访3件,30余人次。人民调解受理并登记矛盾纠纷91件,调解成功91件,调解成功率100%。全乡信访维稳总体态势平稳可控。
学习专业知识提高业务能力 一支队伍抒写一种责任,一种服务彰显一种情怀。 近日,由市总工会推荐,经四川省总工会组织评选,国网雅安电力(集团)公司雅安供电营业厅被评为四川省“工人先锋号”。 用心服务的“女子团” 雅安供电营业厅是A级营业厅,现有工作人员12人,平均年龄42岁,这个女子团队承担着雨城区电力客户的业扩报装、用电业务咨询、办理、电费缴纳及其他供电增值服务工作。 自2014年5月雅安供电营业厅成立以来,营业厅的工作人员用管理科学、服务贴心、工作精细为近30万的雨城区电力客户提供了省心、舒心和放心的优质服务。这个团体先后荣获“女职工建功立业标兵岗”、市级“青年文明号”“巾帼示范岗”“市级窗口服务行业践行新理念,建功‘十三五’”先进集体、“省公司先进集体”等诸多荣誉。 “一枝独秀不是春,百花齐放春满园”。一个个骄人成绩的背后是这个女子团队的紧密团结、无私奉献。在这个和谐的大家庭里,营业厅姐妹们一直亲密合作,用自己的热心、耐心、真心和诚心演绎“优质、方便、规范、真诚”的服务内涵。 为了不断提升服务品质,这群朝气蓬勃的女人们,一直用“诚信、责任、创新、奉献”八字方针来约束自己,以“爱岗位、学技能、创新业、长才干”为目标,通过强化服务理念、不断加强学习业务知识、服务沟通与技巧、营业厅现场突发事件的应急处理、礼仪培训等,充分发挥女职工的积极性和创造性,以积极的态度力争为给客...
习近平总书记在党的二十大报告中强调:“加强军人军属荣誉激励和权益保障,做好退役军人服务保障工作。巩固发展军政军民团结。”党中央为退役军人工作者指明了方向,为退役军人工作擘画了蓝图。新征程时不我待,新使命催人奋进。 千秋伟业,再启新程;道阻且长,行则将至。落实到各级退役军人工作者身上,就是全心全意以退役军人为中心,始终把退役军人放在心上,提升他们的幸福感获得感荣誉感,大步迈向新征程,朝着第二个百年奋斗目标踔厉奋发、勇毅前行。 擎一面旗帜。壹引其纲,万目皆张。历史一再证明,坚持党的全面领导是一切工作的前提。回首党的百年奋斗历程,退役军人工作始终在党的坚强领导下不断完善,始终在革命、建设和改革实践中发展前行,与国防和军队建设相伴相生。一代又一代退役军人工作者胸怀“国之大者”,以“勇立潮头”的气魄开创了退役军人工作高质量发展新局面。贯彻落实党的二十大精神,就要以党的旗帜为旗帜、以党的目标为目标。党的二十大报告赋予了退役军人工作者新使命、新要求,要坚决把思想和行动统一到党中央决策部署上来,加强退役军人事业发展战略谋划、举措创新,统筹推进退役军人事务领域各项工作,切实通过对大会精神的学习宣传贯彻,凝聚起团结奋进、干事创业、开拓创新的强大力量,为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴作出更大贡献、争取更大荣光。 付一颗真心。2018年12月31日,习近平总书记在新年贺词中说:...
11月16日,市委书记李酌赴荥经县、天全县,调研大熊猫国家公园雅安片区建设工作。他强调,要认真学习贯彻党的十九届六中全会、习近平生态文明思想和习近平总书记在《生物多样性公约》第十五次缔约方大会领导人峰会上的重要讲话精神,全面落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署,认真践行绿水青山就是金山银山理念,始终将保护放在首要位置,奋力推进大熊猫国家公园园地共建先行区建设,全面提升生物多样性保护水平,推动形成人与自然和谐共生新格局。 李酌在天全县喇叭河监测中心,调研大熊猫国家公园天全片区建设情况。 雅安有41.3%的行政区划划入大熊猫国家公园,是大熊猫国家公园中面积最大、占比最高、山系最全、县份最多的市(州)。李酌先后来到大熊猫国家公园荥经县龙苍沟入口社区共建共管共享服务中心、天全县喇叭河监测中心,调研大熊猫国家公园荥经片区、天全片区建设和森林防灭火等工作。他指出,建设大熊猫国家公园是党中央赋予的政治任务和光荣使命,也是雅安发展的重大机遇。全市各级各部门要进一步提高政治站位,干在先、走在前,高质量建设大熊猫国家公园,全面提升大熊猫保护管理水平。要拓宽视野、创新作为,着力解决好保护与发展的矛盾,探索出一条在保护中发展、在发展中保护的新路子,加速把绿水青山变成金山银山。要坚决扛起生态环境保护的政治责任,扎实抓好中央生态环境保护督察反馈问题整改,加快公园内小水电、矿业权清理退出进度。要...
“我马上就要离开驾驶岗位了,现在正在办理退休的相关事宜。回想起30多年的从业经历,最大的欣慰就是安全地将每一位乘客送到目的地。”说这句话的是蜀通运业有限责任公司旅游分公司成雅线的客车驾驶员胡文江。今年,他已经55岁了,从事客车驾驶30多年来,经胡文江平安运送的乘客保守估计已经超过了100万人次,行驶里程超过了250余万公里。胡文江所驾驶的客车没有发生过一次交通安全事故,没有接到过一次乘客的投诉。 地震来袭时 他坚守岗位不退缩 4月20日一大早,胡文江就起床开始准备一天的工作。上午8点02分,他正在市区西门汽车站检查客车安全,准备9点20分发往成都。就在此时,一阵地动山摇打破了宁静。芦山发生的7.0级强烈地震让惊慌的人们瞬间从四面八方涌入西门汽车站。 此时,胡文江也接到了公司的通知,暂停应班工作,等待应急安排。 经过近一个小时的等候,胡文江没有被公司安排紧急支援芦山,于是他又回到原本的工作岗位,将班车开到应班区,装满乘客后,9点20分准时从西门汽车站出发,前往成都。 当胡文江的班车到达成都石羊场客运站时,这里的情况出乎他意料。原来,一些得知雅安发生强烈地震的雅安籍乘客聚集在石羊场客运站,急着要回家。 “根据安排,我们是需要休息一下再应班回雅的,但是当天情况特殊,看着在候车大厅焦急等待的乘客,我们也深深地感受到了那份着急。”胡文江说。 还来不及歇一歇,他又将客车开...
大兴公租房小区配备由健身设施,方便住户锻炼身体 大兴公租房小区 物业工作人员耐心地向住户解答疑问 “小李快帮我开下门,家里卫生间门突然打不开,我被锁里面了”“马上来!”9月7日,大兴公租房小区的住户高阿姨,给小区物业经理李振强打来电话。事后,高阿姨很感动,“物业人员不仅很快帮自己脱困,撬门后损坏的门锁,小李还第一时间安排工作人员帮我免费维修。” 帮大龄业主拎菜,为小区内的电瓶车搭棚安充电桩……这些暖心场景时常在大兴公租房小区出现,并已成为凝聚小区文明和谐氛围的一条重要纽带。 “多为住户们考虑,住户也会替物业着想。”李振强看来,公租房小区与商品房小区一样,需要物业服务企业在提升服务质量上下功夫。而不同的是,公租房小区内的孤寡老人、特殊困难家庭等较多,他们需要更多爱与关怀。 值得肯定的是,自去年5月雅安城投物业服务有限公司(以下简称:城投物业)入驻大兴公租房小区以来,该小区安全及服务质量稳步提高,规范管理模式基本成型,现已成为雨城区中心城区7个公租房小区中规范管理方面的样板。 提高服务质量 把业主放在心中 大兴公租房小区距城区约7公里,建筑面积10.5万平方米,由整体地下室及地面以上8栋高层住宅楼组成,能同时满足1662户家庭住房需求,为目前我市规模最大的公租房小区。 门口有保安24值守,小区内绿化、健身设施一应俱全……这是9日上午,大兴公租房小区给记者的第一印象...