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政务公开 紧盯“三度”，提升12345热线服务水平
芦山县始终坚持“群众利益无小事”的工作原则，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，认真办理12345热线工单，用心、用情架起“连心桥”，牵起“暖心线”。 办件有速度。对“12345”热线投诉件做到不拖拉、不积压,做到日清、日结、日办理,认真、细致、耐心地处理每件工单。截至目前，我县共转办“12345”热线投诉件1161件，办结1150件，在办21件。办结率100%，满意率99.71%。 办件 有力 度。 收到 工单后认真分析，梳理，及时转办，对职能职责无分歧的，承办单位直接回复；对涉及多个单位的，按主办协办进行回复；对投诉件复杂又多次投诉的工单，组织相关部门现场协调、召开 联席会 商定后回复，同步通过短信、电话、走访等方式与投诉人进行联系,提前回访，提高群众满意度。 办件有温度。对每件工单始终坚持用心用情用力办理，及时解决群众急难愁盼问题,时刻关注企业和群众诉求,完善工作机制,提升服务质量；对待反映的问题做到能办即办、特事特办、急事急办,最终达到接诉就办,办就办好目的，让“12345”政务热线平台成为人民群众了解政策、解决问题等行为的桥梁。 下一步，芦山县将继续创新解决“12345”便民热线诉求办法，积极推进群众诉求办理，持续提升“12345”热线服务质效，用心架好“政民”连心桥，当好企业群众的贴心人。
http://www.yals.gov.cn/gongkai/show/266a39ea8d8ad735dd252054181b6e4a.html 2023-12-22
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政务公开 雅安市名山区综合行政执法局 强化公厕保洁管理着力提升服务水平
为进一步提升城区公厕保洁管理水平，给广大市民营造一个干净、舒适的如厕环境，区综合行政执法局高标准、严要求，不断加强公厕日常精细化管理，强化日常保洁维护，美化公厕环境，提升公厕保洁质量与服务水平。 一是加强公厕保洁日常管理。严格按照公厕管理要求，不定时对公厕地面及公厕内所有设施进行清洗擦拭，保证地面、设施、墙壁等无浮灰，并及时对公厕四周进行消杀，确保公厕内外干净整洁无异味。二是做好公厕设施维修工作。常态化对公厕进行排查摸底，对公厕设施定期开展全面检查、维护，对破损的设施设备及时维修或更换，确保公厕水电设施完备、照明充足，保障各种设施功能完好有效。三是增强公厕管理服务意识。加强公厕管理员培训教育，提高管理技能，增强服务意识，在日常工作当中明确岗位职责，强化责任落实，文明用语，保持积极向上的工作态度。
http://www.scms.gov.cn/gongkai/show/4ceaa731457304c93e15d6aeda51ee4f.html 2023-12-21
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政务公开 天全县住建局建立住建领域各在建项目监理机构公司层面与行业主管部门沟通机制 整体提升监理管理水平
在建筑业的发展和实施过程中，由于建筑施工中监理人员整体素质不高，建筑专业素质缺乏，项目监理机构对工程的安全及质量缺乏必要的监管，监理企业过度追求利益最大化等因素驱使，造成监理职能脱节和未依法履职，很难保证工程正常运行，使得现在施工安全及质量问题频频发生。 天全县住建局为更好地促进工程监理依法履职到位，对施工现场实施有效的安全及质量监管，有效发挥工程监理在施工质量和安全生产中的管控作用，积极推动监理行业高质量发展，结合我县实际，天全县住建局建立试行市政房屋在建项目监理机构公司层面与行业主管部门沟通机制。 此机制以《四川省建设工程项目监理工作质量检查标准》DBJ51/T060-2016中5.1.3监理单位应每三个月对所属项目监理机构巡回检查一次，落实监理单位对项目监理工作质量的管理职责，督促项目监理机构对存在的问题进行整改，提高监理单位整体工作质量为契机，以监理单位每三个月对所属项目监理机构巡回检查时，必须由监理机构副总及以上职务人员牵头组织进行巡回检查，检查完成后牵头组织人到我县住建局质安站汇报检查相关情况，对本公司项目监理工作质量及管理开展情况进行详细说明为抓手，让项目监理机构公司层面知晓项目监理机构工作日常及开展情况，督促项目监理机构对存在的问题进行整改，以此机制来提高监理单位整体工作质量。 我县市政房屋在建项目20家监理企业已完成1轮沟通交流，2023年8月至12...
http://www.tqx.gov.cn/gongkai/show/c52c7ce374001a5a43f3596f4a0aab3f.html 2023-12-21
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政务公开 泗坪乡四个“精心” 高质量提升泥巴山“冬管”服务水平
2023年11月25日起至2024年3月15日止国道108线泥巴山段实行冬季交通管制。泗坪乡党委、政府在县委、县政府的统一领导下，提前谋划、高位推进，四个“精心”高质量提升泥巴山“冬管”服务水平。 一是精心设计，打造温馨服务站。泥巴山“冬管”服务站设置在民主村7组大自然农家乐区域，因风吹日晒等原因，标识标牌存在破损和缺失的情况。针对这些问题，泗坪乡于11月初开始邀请一家设计团队对服务站进行全方位打造提升，对不规范的公告牌等进行及时清理，制作统一的公告牌和宣传标语等。从泗坪加油站开始提醒过境车辆，告知冬管时间、举报电话以及温馨提示等，在服务站为滞留司机提供热水、方便面等基本生活物资，使服务站不仅有高度更有温度。 二是精心组织，开展“冬管”应急演练。12月初，泗坪乡“冬管”专班开始制定2023年泥巴山冬季道路交通、森林防火综合应急演练方案。12月8日，组织新庙消防站、荥河派出所、泗坪乡中心卫生院、民兵分队、各村干部代表及泥巴山冬管服务站队员等40余人开展防滑链安装、车辆事故受伤人员施救、森林火灾扑救等实战演练，有效提升了“冬管”应急综合救援能力。当日通过县融媒体中心推送了此次演练信息。 三是精心培育，组建高质量服务队。根据往年部分服务人员服务态度差、冒名顶岗等问题，从11月初，泗坪乡召开冬管专题会研究制定“冬管”服务制度和奖罚制度等，压紧压实服务人员责任。经过层层筛选，从原有...
http://www.yingjing.gov.cn/gongkai/show/b15d49c10640e22b77c2980a6d8e2a0e.html 2023-12-20
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政务公开 文教新城不断提升医疗水平
推动雨城区人民医院金沙院区建设并即将投用，启动总投资10亿元的雨城区医养中心二期建设，加大与省内知名医院和科研院所的交流合作，打造川藏地区医疗康养服务平台。
https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/c621883940617c6b80107e7841d29206.html 2023-12-19
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政务公开 西城街道以“家”为核心 提升社区管理水平
西城街道以基层治理社会化、专业化为目标，以“家”为核心，全面提升治理能力。 一是强化社区建设，增强解决棘手问题的能力。八一路街区以精细化治理为抓手，推动社区做投入的“加法”、减负减压的“减法”、管理服务的“乘法”、化解矛盾的“除法”，实现了社区治理的全面提升。 二是丰富活动载体，增强居民归属感。成立“西街新商盟”商家联盟，“童伴妈妈”之家，社区食堂、西康驿站，全面覆盖服务各类人群，增强居民的归属感。 三是培养专业社区工作者队伍，提升职业素养和工作能力。全面推行社区专职工作者队伍专业化职业化建设，在中大街社区建立“知行雅社”名师工作室，培养“全科”社区干部队伍。
http://www.yayc.gov.cn/gongkai/show/e6e4720545d7ccb4a50b83e422734f18.html 2023-12-19
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政务公开 市文旅融合发展服务中心提升社会管理水平
常态化开展场镇秩序整治，引进社会运营公司，下大力规范停车秩序，执行好《雅州新区文教新城城市建设过渡期市政公用设施维护维修实施方案》，构建“街长制+网格”的治理模式，推进网格化管理、精细化服务、信息化支撑，不断提升新城管理水平。
https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/7ca663197fa0a94077d9492f10d1d103.html 2023-12-19
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政务信息 着力提高服务水平，增加转移群众主动性
我县灾害隐患点多面广，威胁群众多，预警发布后转移群众人数多，转移过程中面临的问题多，压力大。但我县一线工作人员始终怀着一颗真心，充满一腔真情，想群众所想，急群众所急，与群众打成一片，耐心开展每一次转移工作；建立特殊人群帮扶机制，一对一开展上门服务工作，确保转移工作不漏一户一人；讲究方式方法，耐心做好群众思想工作，积极争取群众对转移工作的支持，增强群众应急避险意识，积极主动开展转移工作。一是全县规范设置常备安置点33个可安置3000人；全县临时安置点175个，可安置19万人。各乡镇（街道）在转移后与群众签订不返回承诺书，实行一把锁、一张封条、一条警戒线的“三个一”措施，并落实专人巡查、夜间实行视频电话抽查，防止群众撤离后私自返回。二是在常备安置点建立“星级”管理体系。落实责任，构建镇党委政府主要负责人、联系村负责人、村组干部、室长4级管理责任体系和辖区卫生院、派出所联动管理机制，切实落实管理责任。成立临时党支部、群众自管委，充分发挥基层战斗堡垒和群众自治作用，压实工作责任，实现共建、共享、共治，确保群众转移避险工作科学有序、规范高效。三是在常备安置点落实“星级”服务保障，规范“登记+点名+核对”的安置流程；建立一支固定“厨师”队伍，统一调配食材，解决“面包泡面住一宿”的困局；多元化发挥安置点作用，按照“1+1+N”（常备安置点、“五防两保”宣传点和劳动技能培训点、民生服务代办点、留...
市应急管理局 https://yjglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/3637ae83098ab290b4e409b4a4c51b77.html 2023-12-19
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政务公开 着力提高服务水平，增加转移群众主动性
我县灾害隐患点多面广，威胁群众多，预警发布后转移群众人数多，转移过程中面临的问题多，压力大。但我县一线工作人员始终怀着一颗真心，充满一腔真情，想群众所想，急群众所急，与群众打成一片，耐心开展每一次转移工作；建立特殊人群帮扶机制，一对一开展上门服务工作，确保转移工作不漏一户一人；讲究方式方法，耐心做好群众思想工作，积极争取群众对转移工作的支持，增强群众应急避险意识，积极主动开展转移工作。 一是全县规范设置常备安置点33个可安置3000人；全县临时安置点175个，可安置19万人。各乡镇（街道）在转移后与群众签订不返回承诺书，实行一把锁、一张封条、一条警戒线的“三个一”措施，并落实专人巡查、夜间实行视频电话抽查，防止群众撤离后私自返回。 二是在常备安置点建立“星级”管理体系。落实责任，构建镇党委政府主要负责人、联系村负责人、村组干部、室长4级管理责任体系和辖区卫生院、派出所联动管理机制，切实落实管理责任。成立临时党支部、群众自管委，充分发挥基层战斗堡垒和群众自治作用，压实工作责任，实现共建、共享、共治，确保群众转移避险工作科学有序、规范高效。 三是在常备安置点落实“星级”服务保障，规范“登记+点名+核对”的安置流程；建立一支固定“厨师”队伍，统一调配食材，解决“面包泡面住一宿”的困局；多元化发挥安置点作用，按照“1+1+N”（常备安置点、“五防两保”宣传点和劳动技能培训点、民生...
http://www.shimian.gov.cn/htm/openview.html?id=3d15b58c8c829363f44b556c3446492a 2023-12-19
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政务信息 整合医疗资源 提升医疗水平——雅安市第二人民医院托管华兴街社区卫生服务中心见成效
医护人员为居民检查身体2020年完成接种疫苗20991剂次，2023年达47494剂次；2020年为辖区符合免费体检居民体检6240人次，2023年达9906人次；2020年中医康复科就诊患者9991人次，2023年达15847人次；2020年全科门诊16484人次，2023年达32761人次……伴随着新年将近，雨城区华兴街社区卫生服务中心（以下简称：中心）一组组数据相继出炉，每一组数据都是雅安市第二人民医院（以下简称：二医院）托管中心以来取得成效的见证。“这是区域医疗资源整合的一次新的探索，是改善当地居民医疗条件的一项‘民心工程’。”2021年，在雨城区卫生健康局的统一部署下，二医院开始对中心进行托管，采取“1+1+N”（派驻1名中心主任、1名中心副主任、N名医疗骨干）的模式，帮助中心实现跨越式、高质量发展。“我们在区卫健局和二医院的指导下优化布局流程，完善组织架构，改善就医环境，不断提升医疗技术水平，为人民群众提供了更加方便、优质、高效、实惠的医疗服务。”下派的中心主任、主任医师唐建说。同时，二医院还派驻了一名副主任中医师担任中心副主任，以及儿科主治医师及护师，到中心开展技术指导及临床帮扶，提升了中心中医康复科、儿童保健科的医疗水平。 资源下沉发展驶入快车道2021年以来，二医院不断加大对中心的硬件、软件、设施投入，先后投入300多万元购置了区域协作平台、医防融合平台、基层...
雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/fc57a00d-8307-43af-8944-37f794cc485e.html 2023-12-19
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