建设窗口8月办件量 序号 项目名称 申请件数 受理件数 办结件数 办结已取件数 同意数 同意率 ...
一是完善文明接待制度。从完善工作人员着装、仪态、文明用语等方面着手,完善接待制度,工作人员做到仪表端庄,举止得体,服务周到、用语文明,树立良好的司法形象。 二是落实便民服务举措。为来访群众准备休息座椅、饮用水、应急药箱、案件查询仪、互联网电脑。对来访群众有关诉讼程序的咨询热情有礼,解答清楚,以文明用语接待当事人。 截至目前 ,共为1478名来访群众提供咨询服务。对经济困难的当事人,特别是涉及老弱病残、追...
序号 项目名称 咨询件数 申请件数 受理件数 不予受理件数 办结件数 撤销件数 延时件数 办结已取件数 ...
为进一步规范窗口人员服务行为,提高人社服务质量,为群众提供方便、快捷的人社服务工作,7月24日,雨城区人社局针对人社窗口工作人员开展“社会保障卡居民服务一件事”“退休一件事”业务培训。 培训会上,全体窗口工作人员对“社会保障卡居民服务一件事”“退休一件事”等人社相关业务流程和操作平台应用进行了学习,对服务规范、行为规范、文明用语等方面进行现场培训。 人社局副局长钟成亮要求窗口工作人员要从思想上牢固树...
10月20日上午,雨城区住建局召开政务窗口谈心谈话会,局党组成员、机关党总支专职书记蒋立路主持会议,区住房保障和房地产事务中心主任张宗丽,区政交服务和大数据中心工作人员、区住建局政务窗口全体工作人员参加会议。 会议要求,一是增强服务意识。政务窗口工作人员的一言一行代表了整个住建的形象,大家要进一步提高政治站位,注意工作语态,增强工作主动性,提升服务意识。二是提升业务水平。坚持把学习作为提升自身综合素质...
11月15日10时许,群众陈某某到多营派出所反映称,自己孩子因疾病常年卧床无法行走,出生至今未办理身份证,现购买保险等相关事务需要使用身份证,得知情况后,派出所工作人员立即携带设备驱车到陈某某家中为其儿子办理身份证,陈某某紧握工作人员的手表示感谢。
一、统一佩带工作证上岗,着装整洁、得体、朴实、大方。 二、仪容自然。女工作人员不得浓妆,不得穿超短裙上岗;男工作人员不得留长发,不得穿拖鞋或背心上岗。 三、坐姿要端正,站姿要挺立。 四、言行举止要和善,谦恭、庄重、得体。 五、微笑热情服务,自然真诚。 六、服务对象来时有迎声,询问有答声,离开有送声。 七、对服务对象生人、熟人一样和气;干部、群众一样尊重;忙时、闲时一样耐心;来早、来晚一样接待。 八、...
坚持按章办事,积极热情服务是政务中心公积金窗口工作人员的一贯态度。在工作中他们认真解答办事人员的各项咨询、耐心受理群众来电、来访,做到了事事有记载,件件有回音。在审理业务要件中,严格执行政策法规,严把各个业务环节,保证了办理的每一项业务都不出问题。在窗口服务中对符合条件的做到立即受理,对不符合条件的都能够耐心解答,直到对方弄明白为止。2018年9月,政务中心公积金窗口已成功办理个人公积金提取业务262笔...
为了深入推进全面从严管党治警工作,切实筑牢民辅警思想防线,出入境大队采取有效措施,切实加强窗口队伍建设。 一、抓好工作实际,提升服务水平。结合窗口服务、外国人服务和疫情防控期间的便民服务工作,聚焦“慵懒散慢虚粗”等不良作风,扎实开展“三查”:查工作程序是否流程规范、环境简化、时限合理,查工作作风是否雷厉风行、真抓实干、积极作为,查工作实效是否提高、服务到位、群众满意。以查促改,促进民辅警立足...
按照雅安市总工会、雅安市人民政府政务服务管理办公室《关于在窗口服务行业开展“践行新理念,建功‘十三五’”劳动竞赛活动的通知》(雅市工发〔2017〕19号)文件要求,市经济和信息化委积极在分管行业内开展“践行新理念,建功‘十三五’”劳动竞赛活动,经过为期3个月四轮选拔,中国移动雅安分公司新民街营业厅以其热心耐心态度、高效受理速度、优质特色服务被评为“先进集体”,国网雅安电力(集团)公司员工林琳以其娴熟的服务技...