政务中心是集行政许可事项审批和服务项目、信息咨询、管理协调、投诉与监管于一体的行政服务机构,是各行政单位工作服务良好形象在窗口的综合展现。芦山县食药监局将新进的工作人员安排在行政中心食品药品监督窗口进行轮岗学习,采取以老带新、实行“一对一”传帮带的形式培训指导工作业务。在工作实践中,怎样受理和审查、实际办理食品经营许可、餐饮服务许可,如何耐心、正确地为来访人员依法解难答疑,为前来办事的群众更...
茶马古道是雅安展示对外形象的重要窗口,是雅安一道靓丽的风景线。但位于茶马古道出口的部分商家,长期存在使用伸缩棚、落地店招等占道经营行为,严重影响了雅安市城市形象。4月24日,雅安市城市管理行政执法支队(雨城分局)对茶马古道周边占道经营乱象进行集中整治。派出城管执法人员30名,拆除了周边商家长期以来占用公共空间的大型伸缩棚,以及4处落地店招。 整治行动已取得初步成效,茶马古道周边市容环境得到了明显改善,...
“4.20”地震灾后恢复重建涉及大量城乡住房重建、聚居点建设等工作,我局土地颁证工作空前繁重。为了让办事群众能够顺利办妥相关事项,国土窗口两项举措做好灾后重建服务工作。一是加大宣传力度,提高办事程序群众知晓率。将相关事项办理流程及各环节所需资料通过发放宣传单、电视滚动播放、门户网站公开等方式广泛宣传,特别是在“4.22”、“6.25”期间,设点提供咨询服务。二是加快审批速度,真心为群众考虑。对于符合法定条件且材...
为进一步提高纳税服务整体质效,塑造“税务铁军”文明、礼貌、高效的良好形象,为纳税人提供温馨、文明、优质、规范的纳税服务。8月25日,雨城国税特邀四川省贸易学校的唐老师对政务中心的全体工作人员进行了一堂名为“提升窗口服务水平,培养文明美德”的礼仪培训。 培训老师围绕政务中心工作的性质和特点,深入浅出地礼仪规范的理论和政务服务工作相结合,从“仪容仪表、举止行为、文明用语、禁忌用语”等几个方面逐...
全市“三项制度”暨“窗口作风”专项整治行动开展以来,石棉县政务中心卫生窗口认真落实相关要求,积极创新工作举措,切实转变工作作风,全面提升服务质量和群众满意度。 一是严格落实首问责任制,积极推行“五个一样”服务。活动开展以来,卫生窗口立即组织窗口工作人员对照首问责任制各项工作要求,开展服务自查,并根据群众咨询和服务工作的实际情况,积极推行“五个一样”服务标准。要求工作人员切实做到:受理咨询一样热情...
全市“三项制度”暨“窗口作风”专项整治行动开展以来,石棉县政务服务中心卫生窗口认真落实相关要求,积极创新工作举措,切实转变工作作风,全面提升服务效率和服务质量。 一是严格落实首问责任制,积极推行“五个一样”服务。活动开展以来,卫生窗口立即组织窗口工作人员对照首问责任制各项工作要求,开展服务自查,并根据群众咨询和服务工作的实际情况,积极推行“五个一样”服务标准。要求工作人员切实做到:受理咨询...
每当工作日,在市政务中心雨城区林业局行政审批窗口内,李江雅都会与同事们为林农办理林木采伐许可证。每一个前来办理的林农,只要手续齐全,只需要10多分钟就能办理完毕。遇到有问题的林农,李江雅和同事们总是耐心为其讲解,尽可能对他们进行帮助,以免他们再跑冤枉路。“这个服务窗口,就是我们工作的前沿阵地。” 李江雅说,这里是区林业局的一扇窗口,我们的一言一行,都关乎区林业局对外形象,更体现着区林业局的服务态度。...
8月份,雨城区政务中心国税窗口全月共办理各项涉税业务11484件,业务受理量列政务中心各窗口部门第2位。据政务中心行政效能电子监察系统统计,国税8月份行政审批办件群众评议率、群众满意率均为100%。政务中心国税窗口以扎实的工作和优质的服务被区政务中心评为8月份“红旗窗口”,冯巍被评为“服务标兵”。
1月份,雨城区政务中心国税窗口全月共办理各项涉税业务22016件,业务受理量列政务中心各部门窗口第2位。据政务中心行政效能电子监察系统统计,该窗口1月份行政审批办件群众评议率、群众满意率均为100%,被区政务中心评为1月份“红旗窗口”。
近日,天全县政务服务中心水务局窗口邀请部分电站负责人和开发建设项目业主代表进行了交流,听取对水务局水资源费征收程序和行政审批政务服务的意见和建议,旨在进一步提高窗口办事效率,提升窗口服务水平,竭力打造“群众满意窗口”。 交流会上,电站负责人、开发建设项目业主代表与水务局窗口工作人员就业务相关办理程序进行了面对面交流。代表们对水资源费征收、取水许可、水资源论证报告书审批、河道管理范围内建设项目审...