本报讯 今年4月和5月,石棉国税政务服务窗口连续两月被县政务服务中心评为“优秀服务窗口”。 今年以来,石棉国税政务服务窗口不断增强服务意识,以“廉洁、勤政、便民、高效”为服务宗旨,以“热情服务、精细服务和素质服务”为窗口服务工作标准,紧紧围绕“一切为了群众,一切方便群众”和“服务群众、便捷高效”的目标,不断优化服务模式,耐心接受群众咨询,受到群众的好评,群众满意率达100%,进一步树立了税务部门的良...
2012年,雨城区政务服务中心——区国税局政务服务窗口,按照“便民、高效、快捷”的标准要求,以服务于民为宗旨,努力提升政务服务质量和水平,在全区政务服务中心服务工作中,发挥了先进典型的示范作用,连续两年被雨城区政府授予政务服务“优秀窗口”称号。
1.持续优化服务窗口。将原商事登记、不动产办理、新生儿登记等19大业务板块27个专窗压缩为6个“分领域”综合窗口和1个“无差别”综合窗口,调整优化1个民生服务类大综窗(涵盖林业、农业、卫健、交通运输、水、电、气等服务),7个乡(镇)完成综合窗口设置和人员配置。 2.“办不成事”反映窗口。在县政务服务大厅显著位置“办不成事”反映窗口,并结合政务服务“好差评”、12345政务服务便民热线等服务措施切实帮助企业群众办成事、办...
经开分局始终将群众满意作为检验工作的最高标准,不断优化各项便民举措,推进窗口管理工作创新,紧紧围绕服务民生,积极探索“规范化、亲情化”窗口服务管理新模式,倾力打造“三个窗口”,有效提升窗口管理效能和服务水平,群众满意度得到有效提升。一、推行“规范”窗口,完善硬件设施建设。一是更新便民设施。为进一步完善便民服务措施,在办公等候区安放了便民椅、饮水机、水杯、指示牌、老花眼等,为群众提供方便。在服务...
雅安市政务服务中心卫生局窗口以创建四川省精神文明示范窗口为目标,以服务人民,奉献精神为宗旨,以努力提高服务水平为重点,努力塑造卫生行政部门让人民群众满意的政务服务形象,窗口工作人员爱岗敬业,团结拼搏,奋勇争先,努力提高服务质量和办事效率。自2005年以来,雅安市卫生行政许可审批项目全部统一交由市政务服务中心集中办理,并形成申请—受理—审查--审批一条龙办事流程。2008年,在行政机关效能建设工作中,市卫生...
2月14日,春节长假后上班首日,市局党组成员、副局长李俊一行来到市政务中心地税窗口,看望慰问窗口工作人员,并调研相关工作。 李俊向一线工作人员送上新春问候和诚挚祝愿,对地税窗口工作给予肯定,并对新年度工作提出新要求:一是紧紧围绕市局党组的工作思路,努力提高工作效能,营造良好工作环境。二是不断创新工作方法,以新的办法、新的举措、新的手段推动地税科学发展。三是不断加强自身建设,保持良好的精神风貌,...
一是精简审批流程。按照中央、省、市、县对全面优化营商环境,深入推进“放管服”改革,对本单位的所有行政审批事项进行了全面梳理,进一步对所有事项进行了流程再造、资料精简和时限压缩,切实做到了人员、事项全入驻。同时,按照“天全县政务事务,最多跑一次”改革工作要求和“一窗受理”服务规范,将所有依申请受理事项全部列入“最多跑一次”“马上办”清单,线上线下同步进行,“集成服务,一窗受理”改革在全县进驻窗口率先实现。 二...
2011年,市政务服务中心——区国税局政务服务窗口,按照“便民、高效、快捷”的标准要求,以为纳税人服务为宗旨,努力提升政务服务质量和水平,营造良好的服务环境,在全市、区政务服务中心服务工作中,发挥了先进典型的示范和引领作用,继被授予全区“优秀窗口”称号后又再次被评为全市“优秀窗口”。区国税局政务服务中心窗口干部王锦被授予“优秀窗口工作人员”称号。
十月份,政务中心国税窗口从两个重点方面入手,积极自查,提升标准,有力推进了行政审批改革各项措施的强化落实。全月共办理各项涉税业务22437件,受理量居各窗口单位第二位,业务量占区政务中心受理行政审批和公共服务事项的40%,行政审批办件办结率、群众满意率均为100%。区国税局窗口荣获“红旗窗口”称号,古庆科同志被评为“服务标兵”。