攀枝花市商业银行雅安分行支招 建立安全支付环境 提升防范网络欺诈意识 “加强信息保护和支付安全 防范和打击电信网络欺诈” 主题季活动系列报道（八）

攀枝花市商业银行雅安分行工作人员进行防电信网络诈骗知识宣传。

在信息技术迅猛发展的今天，网络支付、手机支付等技术不断革新，为人们生活带来便捷的同时，也给一些不法分子进行金融违法犯罪带来了可乘之机，侵害社会公众经济财产安全的案件时有发生。

“银行作为金融活动的重要载体，在维护公众网络金融使用安全，提升公众网络支付安全意识方面，责任重大。”攀枝花市商业银行雅安分行(以下简称：攀商行雅安分行)相关负责人表示，攀商行雅安分行将加强对防范网络支付诈骗、侵害金融信息安全等知识的推广宣传，认真践行银行职责，有效防范风险，与客户共同营造安全、高效、便捷的网络金融环境。

【典型案例】

银行卡诈骗

陈某某等人制作了具有突破计算机信息系统安全保护、未经授权即可获取计算机信息系统数据功能的木马病毒，并编辑含有链接该木马病毒的手机短信，向不特定人群发送。手机使用者收到上述短信后，只要点击其中的访问链接就会中毒，木马病毒会将发送到手机的短信拦截并转发给木马程序使用者，并且可以读取中毒手机的历史短信和手机通讯录等内容。陈某某、韦某等人先后通过使用该木马，骗取被害人银行卡内资金37000余元，并向他人提供该木马程序11次，获利21000余元。

利用伪基站发送短信诈骗

郭某等6人团伙利用伪基站在重庆市大渡口区、南岸区等地冒充中国移动官方“10086”短信平台向不特定手机用户发布含有木马程序的诈骗短信，以手机积分可兑换礼包为诱饵，诱使被害人登陆钓鱼网站，从而对被害人实施诈骗。仅在2016年9月1日通过伪基站发送“10086”诈骗短信就达288772条。

因此，攀商行雅安分行在此提醒广大市民朋友：当你的手机短信、微信、QQ等收到带有不明网络地址链接的信息或中奖信息时，一定不要点击链接，因为该链接很可能带有木马病毒的程序。在使用电子银行支付过程中不要随意点击弹出的窗口。此外，还要在使用电子支付的设备如手机、电脑等下载支付安全控件和杀毒软件，确保支付设备处于安全状态。

同时，攀商行雅安分行提醒大家，银行不会在ATM机上粘贴卡片等物品，客户取款时应先检查取款机是否有异常，发现异常立即停止使用，也可以拨打114，查询相应银行的客服电话号码后，联系工作人员进行处理，切勿相信ATM机上粘贴的小卡片，不要盲目拨打小卡片上的电话寻求解决办法。另外，根据中国人民银行的规定，自2016年12月1日起，通过ATM机转账汇款的，延迟24小时到账，如果发现被骗，可以在24小时内向ATM机所属银行申请撤销这笔汇款。

此外，确保支付安全，还要注意保管好账号、密码和USB Key，不要相信任何套取账号、USB Key和密码的行为，并且设置数字、英文大小写字母和特殊字符的密码组合。同时要确保计算机系统安全，从银行官方网站下载安装网上银行、手机银行安全控件和客户端软件，安装防毒软件和支付安全控件。避免在公共场所或他人计算机上登陆和使用网上银行。退出网上银行或暂时离开电脑时，一定要将USB Key拔出。

【攀商行金融知识之窗】

使用金融IC卡 体验优质金融生活

1、金融IC卡的特点

IC卡由于采用了最先进的智能卡技术，具有体积小、容量大、安全性高、可靠性强、寿命长、可脱机使用、支持非接触使用、支付更快捷、可支持多应用的特点。

2、金融IC卡与磁条卡在交易类型上的区别

磁条卡支持消费、取款、存款、预授权等交易;金融IC卡除了能做磁条卡所支持的交易外，还支持脱机支付、快速支付、积分消费等特色交易。

3、金融IC卡的电子现金应用

金融IC卡片内部存储专门的账户信息，消费时无须联机、脱机完成支付，无须签名和密码。卡片使用过程类似公交IC卡，但更为安全、应用渠道更广。IC卡特别适合于在小额支付领域，如小型超市、快餐店、药店、交通工具、健身场所等使用。

4、金融IC卡的电子现金账户

电子现金账户是金融IC卡所特有的小额支付账户。该账户信息不仅存在银行系统中，也安全地存储在卡片上，使用前先给该账户实施充值或圈存，使账户中具备可消费的金额，使用时即可实现快速、脱机、不输密码、不用签名的快捷支付。另外，电子现金账户的额度由发卡行自行确定，但一般不超过1000元。该账户具有不挂失、资金不计息等特点，不能取现但可以圈存、圈提。

5、金融IC卡的圈存、圈提

圈存是指持卡人将其在银行其他账户上的资金划转到电子现金账户中，以用于电子现金消费使用;圈提是指持卡人将电子现金账户中的余额资金部分或全部划回到其在银行的相应账户上。

【常见电信网络诈骗手法及对策】

1、冒充银行客服人员进行诈骗

犯罪分子冒充银行客服人员，用电话或短信的形式，向客户索取个人信息、银行卡信息等，或者以账户安全存在隐患等借口，要求客户向指定账户转账。

对此，客户要提高警惕，不轻信类似的电话或短信，不能透露自己和家人的身份、存款、银行卡等信息，更不要向陌生账户转账、汇款。尤其收到含有链接的短信时一定要多加留意，短信中可能含有钓鱼网址，不要点击短信中的可疑链接，更不发送个人重要隐私信息。

一旦发现被骗，要及时向公安机关报案。

2、冒充航空公司客服人员进行诈骗

犯罪分子冒充航空公司客服人员，以电话或短信形式声称航班延误或取消，诱导客户通过ATM机办理机票改退签业务，以实施诈骗。

客户接到此类电话或短信时，应登陆航空公司官网或拨打官方客服电话进行信息确认。要明白ATM机不能办理任何机票改退签业务。

3、冒充公、检、法等单位进行诈骗

犯罪分子冒充公、检、法等单位工作人员，以配合调查、账户涉嫌重案等名义，要求客户向“安全账户”转账来实施诈骗。

包括公、检、法机关在内的任何单位都不存在所谓的安全账户，一旦提到“安全账户”一定是电信网络诈骗。在此类诈骗中，犯罪分子经常使用改号软件，将自己的号码显示为银行、银联或者公检法机关的对外办公电话。

4、以中奖、发放补贴等名义进行诈骗

犯罪分子冒充电视栏目或其他机构等名义，以中奖、发放补贴、申领助学贷款等为借口，套取个人信息，或以索取手续费、税费，或保证金等方式要求向指定账户汇款进行诈骗。

在接到类似信息时，一定要通过官方渠道确认其消息的真实性，通过正规方式领取奖金、补助金等。若遇到犯罪分子冒充执法部门人员，以“不领奖要缴纳滞纳金、要被追责”等说法进行威胁时，一定要保持冷静，做到不信、不理、不汇款。

5、网购中的诈骗

网购时要选择正规、知名的网商平台，交易过程中不要随意点击网页弹出的对话框，更不要盲目输入用户名和密码。网购过程中，尤其是支付环节，个人手机接收到的验证码都是个人信息、账户资金安全的最后一道防线，不能告知陌生人。接到所谓“订单异常”的电话，应挂断电话，直接与网店卖家联系，或直接致电网购平台的官方客服电话咨询。

6、通过聊天工具进行诈骗

QQ、微信等聊天过程中不要轻易点击来历不明的文件，以防遭受木马攻击。在与好友聊天中涉及借款、汇款问题时，要设法核实对方身份，与其电话联系，确定身份真实后再做决定。如果自己的QQ、微信被盗，要及时通知亲朋好友，防止他人上当受骗。

雅安日报/北纬网记者 李春蓉