办实事解民忧 百年老院谱新篇丨牛背山镇创新开展矛盾纠纷调解工作

近日，牛背山镇综治中心将工作阵地前移至古色古香的百年四合大院，依托“庭院调解”，让土地流转、邻里矛盾、经济纠纷等在春日的暖阳中悄然消融。

2024年，牛背山镇累计受理矛盾纠纷案件82起，成功化解82起，调解成功率达100%；截至2025年4月，受理案件20起，化解20起，案件受理数同比减少10%，调解质效显著提升，调解平均周期缩短约5天，群众满意度达100%。调解周期的缩短，成功率、满意度的升高，折射出基层治理从被动应对向主动预防的深刻转变。

牛背山镇通过建立“春耕式”矛盾纠纷预防排查机制，实行“镇-村-网格”三级联动。坚持百年四合院调解“一把手”负责制，通过“一把手”亲自过问，亲自抓落实，构筑完善群防群治网格化体系，同时带头组织优秀党员、司法人员、村组干部、网格员、辖区派出所开展排查化解工作，对排查出的矛盾纠纷早介入、早化解，做到矛盾不激化、不上交。

通过建立“春风化雨”调解工作法，每周星期二安排党政领导在百年四合院的综治中心坐班接访，通过茶话会形式倾听来访人员的诉求，然后给来访人员通过讲解政策、查找证据、分析利弊，让其思想不断调整直到矛盾纠纷破冰和解。不定期召开政法工作联席会议，研判信访、维稳形势，对信访重点人员实行包案制，走访谈心了解重点人员困难和现状，制定具体措施确保稳控化解到位，让各项政法工作落实落细。

通过建立“春风老院调解”品牌，在四合院设立“说事回廊”，推行来访即倾听、地间说理、院下夜谈等便民形式，让法理和情理相互交融，矛盾纠纷和不稳定因素“进一次院、解多重结”。