局长你好，我是王驰，今年刚满18，于3月10日凌晨2小时02分钟52秒在vivo钱包申请了一张电话卡，电话卡的归属地是四川雅安，上周五我在更换电话卡后，有短信提示我，电话卡因为涉及诈骗案件被暂停服务，我询问客服客服回答回答是公安侦办关停的，需要我本人开无犯罪证明并去四川那边的营业厅进行身份审核，但我在陕西渭南上高中没有时间和精力去解决，这件事已经给我的日常生活造成巨大困扰，我拨打四川雅安的公安厅电话没有人接听，所以写信求助并希望帮忙解决。
19138687036这是我在vivo钱包申请的手机卡卡号
川公网安备51180202511865