任然代表:
您提出的《关于大力推广全市旅游业的建议》（第141号建议）收悉，现答复如下：
一、工作开展情况
（一）强化宣传推广
聚焦雅安文旅资源禀赋，针对国际国内、成渝双圈客源市场，坚持线上、线下精准发力，投放雅安文旅宣传广告和文旅线路产品，实施对目标客源群体的精准营销，去年总计曝光量达8189万人次。一是在雅安动车站进站口、出站口等人流聚集地，运用灯箱广告形式进行宣传推广，实现雅安文旅资源和产品宣传。制作雅安文旅邮册、畅游雅安网红打卡点等一系列文旅宣传物料近10套。二是在成都、重庆等地的重点社区、商圈等人员密集场所，利用停车场灯箱、框架海报、电梯横媒体、户外LED大屏等方式宣传雅安特色文旅资源，扩大雅安文旅产品知晓度，吸引游客来雅旅游。三是在天府机场到达区，重点针对行李转盘矩阵LED，设计具有雅安代表性元素的广告，投放宣传视频和产品活动信息，让过往旅客在等待行李的间隙，直观感受到雅安丰富的文旅资源，持续提升雅安文旅影响力。四是与四川航空合作，在A320系列飞机上开展为期2个月的主题航班宣传，运用机舱内头片、小桌板、行李架等媒体形式，宣传推广雅安文旅资源及产品，并且上刊《四川航空》杂志，利用航空媒体资源开展精准营销，打响“安逸走四川·熊猫看雅安”文旅品牌。
（二）整合宣传营销
按照宣传营销“一盘棋”的总体思路，统筹各类文旅资源，不断拓展宣传营销渠道，做精做新整体包装，聚力抱团营销。一是利用网络平台进行宣传。借助“两微一抖”、小红书、大众点评、马蜂窝、今日头条等热门和官方网站开展宣传营销，聚焦雅安美景、美食、美宿等，以图文、视频等形式推荐雅安文旅资源，与四川发布运营团队合作，及时抓住爆点流量，更新热点信息，炒热网络互动话题。文旅雅安微博、文旅局长说文旅等3个案例入选四川省文旅新媒体优秀案例。去年总计发布图文、视频3959条，阅读量约812.8万人次。二是构建全市“文旅+媒体”传播矩阵。联动市、县、企业三级新媒体资源，整合中央及省级媒体和商业媒体持续发布雅安文旅资源产品、线路以及相关优惠信息，推出系列深度稿件，扩大传播影响，借助全球最大的中文搜索引擎“百度网”的关键字搜索功能宣传推介雅安。开展“解密天全鱼子酱”直播，同步央、省媒体进行推流，观看直播人数达25.6万人次；抢抓古路村徒步热度，积极争取省级宣传资源，整合省、市、县资金、人员和平台，阅读量突破1000万人次。三是与头部网红达人、KOL合作。在蒙顶山茶文化旅游节、网络视听大会、“环茶马古道”雅安国际公路自行车赛、大熊猫与自然电影周、两岸电影展之台湾电影展期间积极邀请省内外网红、大V助力活动，为雅安代言，对外推广具有特色、富有吸引力和竞争力的雅安旅游景观品牌，提高雅安知名度和美誉度。四是出台《大力推进旅游业主引擎发展的支持政策》。在抖音、微信、小红书、B站单个平台粉丝量达到50万或全网粉丝达到500万，同时，制作并发布雅安文旅相关的作品宣传传播量达到1000万次，且全年排名前10名的，给予一次性10万元奖励。
（三）丰富体旅项目
聚焦“体育+”发展新需求，不断完善各项文旅和体育设施，发挥赛事赋能的支撑引领作用，积极打造“体育+文旅”的融合发展模式，丰富体育旅游产品体系，扩大体育旅游休闲消费，推动体育旅游优质供给持续增加。一是举办各级各类赛事。举办芦山大川河T3河道越野赛、第四届市运会，承办四川省青少年轮滑冰球、帆船（帆板）、冲浪锦标赛等赛事;连续第四年成功举办2023年“环茶马古道”雅安国际公路自行车赛，该赛事入选2023中国体育旅游精品项目;王岗坪景区成功创建省级体育旅游示范基地。二是开发旅游项目。依托汉源茶马古道遗迹，打造茶马古道沉浸式徒步体验线，推出以“重走长征路、翻越夹金山”为代表的山地徒步游等体旅精品线路；大力推进汉源湖水上嘉年华、水上运动基地和滑翔伞低空飞行等项目建设，将汉源湖打造成为国家水上国民休闲运动中心。三是出台《关于加快发展体育旅游的工作方案》。以“跟着赛事去旅游”为引领，重点打造“雨名经”核心赛事经济圈、“天芦宝荥”生态赛事经济圈、“石汉”特色赛事经济圈三大赛事经济圈，推动生态资源、地域文化、精品赛事、全域旅游深度融合。
（四）规范市场秩序
常态化开展行业安全监管和文化市场执法检查，开展跨部门联合执法，夯实旅游市场安全基础，全力保障旅游市场秩序。一是强化执法检查。围绕吃、住、行、游、购、娱等旅游6要素，全面深入开展涉旅场所市场规范专项整治，重点整治旅游集散地周边和旅游购物、景点、餐饮等经营单位虚假宣传、欺客宰客、强迫消费等违法违规行为，维护经营者、游客的合法权益。二是提升服务质量。加强文明旅游宣传引导，营造全社会关注旅游服务质量的良好氛围，引导文明旅游、诚信经营；分级分类组织开展酒店、景区服务和安全保障等行业培训，不断提升酒店住宿、会务接待、旅行社服务等人员业务素质；持续推广“金熊猫”旅游服务标准，案例入选全国文化和旅游标准化示范典型经验。三是守牢安全底线。进一步强化市县联动、部门协同，全面深入开展行业隐患排查和问题整治。建立健全旅游景区安全专家库，强化安全生产人才支撑。坚决防范遏制安全事故的发生，为广大游客营造安全有序的旅游环境。去年累计出动执法人员2.22万人次，检查经营单位7497家次，抽查市场主体820家次，立案查处各类违规违法经营案件95件，有效规范了文旅市场秩序。
二、下一步工作打算
一是创新宣传营销方式。通过网络直播、影视植入、达人踩线、旅游攻略等游客喜闻乐见的方式，开展线上线下多角度、立体式、全天候宣传营销，满足不同层次游客需求。数字文旅赋能宣传营销，以“智游雅安”公共服务平台为抓手，打造数字化宣传、推广、服务、交易平台，实现雅安大熊猫、茶文化等自然与人文特色沉浸式、数字化体验。二是丰富网红孵化渠道。充分挖掘文旅人才资源，通过王霏、王盼攀等雅安文旅推荐大使为纽带，带动冉可柒、心怡等雅安知名博主，培育以宇婷为代表的雅安文旅推介官，通过系统培训、考察学习等形式培养人才，借助话题营销、事件营销等方式宣传包装人才，为雅安文旅宣传储备人才，持续为雅安文旅发声。三是提升发展体育旅游。大力发展徒步越野、低空飞行、水上运动、冰雪旅游等体旅融合项目，提升王岗坪滑雪场、神木垒滑雪场、汉源湖水上运动基地，打造大川河汽车营地、牛背山自驾营地等特色体育场景。以“三圈一品”赛事布局为重点，把“金熊猫”系列赛事品牌擦亮做大，拓展体育旅游消费空间。四是提升行业治理效能。加强文旅市场秩序监管，以双随机检查、交叉互查、暗访等形式，为雅安文化市场“号诊把脉”，有效规范文旅市场经营行为。树好“金熊猫”旅游服务质量标杆，推动雅安旅游服务全要素、全流程提质增效。实施城市旅游标识系统建设，开展文旅系统从业人员服务技能培训，提升软硬件服务能力和水平。
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