雅安市用心用力推动退役军人工作取得新成效

雅安市退役军人事务局以办好“退役军人最期盼的10件事”活动为牵引，推进退役军人事务工作取得新突破新成效。

坚持问需于民，找准服务对象的需求脉搏。把服务对象的期盼作为第一选择，广泛开展“大梳理、大走访、大调查、大征集”活动，把服务对象底数摸清、需求找准。认真梳理信访办理中服务对象反映集中的问题，广泛向服务对象发送“大调查”短信，在各级退役军人服务中心（站）全面张贴“大征集”资料，通过常态化联系、走访慰问、电话联系等方式全覆盖开展“大走访”活动，共走访服务对象4.8万余人，收集有效期盼事项2.2万条。

坚持问计于民，找到期盼事项的办理意见。把服务对象意见作为第一方案，把确定集中办理事项的选择权和办理建议权交给服务对象，组织开展“金点子”征集，找到期盼事项最大“公约数”和“最优解”。全面梳理征集到的期盼事项进行，筛选服务对象关注度高、期待强烈的10个期盼事项，精心研究专项工作方案，制定工作措施98条，涵盖抚恤优待、就业创业、关爱帮扶等方面业务。

坚持问效于民，提升退役军人的幸福指数。把服务对象满意作为第一标准，突出结果导向，凝聚多方力量、多措并举推动期盼事项逐一办理，以工作实绩检验活动成效，切实把好事办好、实事办实。活动开展以来，全市提供医疗优待服务的医院达38家、新增29家，20家景区实施门票减免，带动190余家社会化拥军企业提供优惠优待服务、新增63家，开发就业岗位1.1万余个、帮助300余名退役军人实现就业，退役军人的获得感、幸福感、荣誉感进一步提高。