“缴费标准是什么？”“缴费时间到多久？”“缴费渠道有哪些？”随着社保缴费进入高峰期，12366热线涉费咨询量持续攀升。为进一步便捷社保缴费，雅安市税务部门坚持需求导向、问题导向，线上线下多措并举，尽最大努力让群众缴费省心省力。
“云”上有声，让“好声音”走进千家万户
“我们的缴费渠道多样，主要分为线上渠道、银行代收、线下缴费三种类型……”2026年度城乡居民基本医疗保险征缴伊始，雅安市税务局便成为雅安人民广播电台FM104．7《医保在线》节目的座上宾。
由雅安市税务局参与录制的“2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费”专题宣传语音播报，在雅安人民广播电台FM104．7播出，将城乡居民基本医疗保险参保缴费相关热点问答送入千家万户。
电台节目针对市民关心的如何参保、缴费标准、缴费渠道、保障范围、医保基金使用等问题进行了回答，同时通过发生在雅安市的案例，展示了医疗保险抵御风险的重要作用，引导广大城乡居民积极参保。
广播电台的“伴随式”宣传，以覆盖面广、收听方便的独特优势，受到广大群众的青睐，市民李女士表示：“医保关系大家的切身利益，听广播、学政策，反复听、反复了解，潜移默化中就把医保参保缴费的信息掌握了，对大家来说很实用。”
据了解，为满足不同缴费群体需求，社保缴费渠道也是多样可选。线上，群众可通过“四川税务”“雅安税务”微信公众号、“电子税务局”手机APP、四川省电子税务局网页版、微信城市服务、支付宝市民中心等相关应用功能办理缴费；线下，也可通过办税服务厅窗口（含雅安市社保服务大厅税务征收窗口）办理缴费；同时，还可通过当地税务部门委托的银行网点柜面、网上银行、手机银行APP等办理缴费。
聚焦“痛”点，让便捷服务有感更暖心
针对社保集中征缴期银行卡限额导致的“反复跑、多头跑”难题，雅安市税务局协同雅安市商业银行、雅安市农村商业银行，创新构建“税银线上协作”机制，实现 “线上申请—税务核验—银行审批—即时反馈”快处快办，将以前平均耗时半天以上的业务，办理时间缩短至30分钟。
该机制以电子税务局征纳互动服务为载体，在信息安全与合规的前提下，将银行提额业务“前置”嵌入办税流程，当缴费人发起银行卡提额申请后，税务人员通过征纳互动平台向银行机构推送缴费人姓名、银行卡号、社保费缴费等信息，银行按规则实行“即申即审”，及时完成临时提额并反馈至税务部门，缴费人无需离厅即可支付，以“信息跑路”替代“缴费人跑腿”。
机制运行以来，雅安社保缴费便捷度大幅提升，实现“群众减负、大厅减压、服务增效”多赢。“本来以为银行卡限额还得跑趟银行再来这边大厅缴纳，没想到在政务大厅税务工作人员直接帮我联系雅安市商业银行提升了额度，社保费当场就缴好了！”近日，刘女士到天全县政务服务中心税务窗口办理社保费补缴业务，在体验到“税银线上协作”机制带来的便利后表示。
此外，自城乡居民基本医疗保险征缴开始以来，雅安市税务部门立足实际，精准服务偏远山区、行动不便、线上缴费有困难的群众，组建服务队走村入户，这项“上门服务”举措还将持续到征缴期结束，切实为困难群众解决缴费难、缴费远的问题。雅安市名山区、芦山县等地税务部门还试点设置社保费“一窗通办”窗口，实现“取一次排号、到一个窗口、交一套资料”，进一步解决社保费缴纳“多头找、反复跑”痛点难点。
国家税务总局雅安市税务局有关负责人表示，社会保险制度是实现人民群众“老有所养、病有所医、弱有所扶、伤有所济”的重要民生保障，雅安税务将聚焦“高效办成一件事”，以更实举措抓好社保医保征缴工作，持续提供优质便捷的涉费服务，为这项民生图卷增添一抹亮丽的“税务蓝”。
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