雅安市公安局“四聚焦”推进“一窗通办”改革试点

（1）聚焦“标准化”。投入资金116.65万元升级改造公安政务服务窗口，整合户政、治安、交警等业务系统，制定印发标准统一的服务指南和工作流程，全市289项公安政务服务事项实现“一窗通办”。

（2）聚焦“便民化”。全面取消各类循环证明、重复证明，材料减免率达44.01%。配套延时、预约、容缺、上门“四办”服务，市本级15项政务服务事项实现平台预约，“天府通办”上架便民应用5个。

（3）聚焦“自助化”。创建网上民生警务平台，5项事项实现“智能审批”。建设公安24小时自助服务专区，新增交管、户政、出入境自助设备，满足群众特殊时段办事需求。

（4）聚焦“规范化”。建立“一窗通办”交流群，加强理论培训、现场教学、跟班学习，配套印发雅安市公安机关《政务服务综合窗口工作规范》《政务服务综合窗口“六个一”达标建设实施意见》等4项制度。创新现场访、电话访、线上访“三访”模式，窗口服务满意率达98.87%。