近年来,雅安市民政局聚焦社会救助对象家庭经济状况信息核对关键环节,积极探索并实践“三个三”精准核对工作路径,有效提升了社会救助的精准度和公信力,为筑牢民生保障底线提供了坚实支撑。
健全“三项机制”,夯实精准核对工作基础。一是建立联席研判机制。市、县两级民政部门联合政务服务管理部门,牵头人社、医保、住建、公安、税务等10余家部门,分级建立信息核对工作联席会议制度,常态化分析研判、会商解决核对工作中的难点堵点问题,破除信息壁垒,形成了协作高效、“全市一盘棋”的工作格局。二是建立风险内控机制。严格执行《居民家庭经济状况核对工作规程》,建立覆盖数据全流程的风险内控机制,实行权限管理、AB角互审、双人复核及保密承诺,定期开展安全警示教育,牢牢守住信息安全和公平公正底线。三是建立培训提能机制。将核对能力培训纳入民政业务培训重点,采取“线上+线下”方式,围绕政策、流程、系统操作及安全等内容开展多轮培训,实现全市核对人员全覆盖,显著提升队伍专业能力。机制建设推动基层工作量大幅减少、核对系统平台联通率和使用率大幅提升,2024年线上核对业务量同比增长59%。
聚焦“三个强化”,提升精准核对智慧水平。一是强化系统联建。持续完善以省级核对系统为核心、市级核对机制为支点的一体化核对网络,主动借助省级居民家庭经济状况核对信息系统平台,搭建起核对信息系统雅安分中心,每年匹配经费用于系统运营和维护。二是强化信息联通。纵向上,着力推进市、县共享数据向省级集中,快速构建起本地化核对体系,实现了省、市、县(区)三级数据信息的无缝对接与动态更新。横向上,推动与公积金、房管及10家本地银行系统互联或线下数据标准化交互,显著提升了数据获取效率和覆盖面。目前,银行资产核对覆盖率超90%,导入线下金融数据24.4万余条,惠及群众超10万人,为精准评估家庭经济状况提供了坚实基础。三是强化区域联动。积极落实省市联网查询要求,主动与江苏苏州和成都双流、新津、成华等省内外核对机构开展业务协作,完成跨省市办件13例,有效破解信息核对工作中的“地域梗阻”困境。
落实“三个到位”,彰显精准核对服务温度。一是个人隐私守护到位。创新建立“核对前必授权、核对中必留痕、核对后必守密”制度,构建全流程隐私保护屏障,多年来全市未发生过个人信息泄露事件,切实让困难群众感受到了安全感。二是特殊群体关怀到位。对老年人、重病患者、残疾人等特殊核对对象,主动提供上门核对、现场核对、预约代办等服务,最大限度减轻群众负担。对存在争议或边缘家庭,坚持“疑点必核、情况必清”,注重多维度佐证和人性化核实,确保结果经得起检验。三是政策落实精准到位。建立健全核对结果告知、申诉复核机制,确保符合条件的及时救助、不符合的耐心解释,实现政策红利精准直达。通过精准核对,2022年以来,全市精准纳入低保2.16万人、特困供养1436人,实施临时救助1.8万人次,清理退出低保1.01万人、特困1261人,发放救助金7.4亿元。