关于对2024年水、气相关可靠性指标评价结果及奖惩情况的公示

为促进水、气行业服务质量提升，保障安全稳定供水供气，我局组织对2024年度供水可持续性指标数据及供气可靠性绩效指标完成情况开展了综合评价。现将评价结果及相应奖惩情况公示如下。

一、评价基本情况

本次评价基于2024年度污水处理率、城市污泥无害化处置率、供水供气可靠率、系统停气时长、故障抢修及时率等核心指标，结合全年监测数据评估结果进行。

二、评价结果

（一）供水可持续性指标

1.雅安市供排水有限责任公司

系统平均停水时间：年度目标≤10小时/户，实际平均停水4.7小时/户，达成目标。

故障响应时间：年度响应目标≤30分钟，并在规定时间内完成故障处理，恢复供水。实际响应时间均小于30分钟，达成目标。

供水水质合格率：年度目标≥99.5%，实际合格率100%，达成目标。

2.供水可持续性指标

2024年度污水处理为99.33%；城市污泥无害化处置率为100%。

（二）供气可靠性指标

1.雅安市天然气有限公司

系统平均停气时间：年度目标≤10小时/户，实际平均停气39.78分钟/户，达成目标。

故障响应时间：年度响应目标≤30分钟，并在规定时间内完成故障处理，恢复供气。实际响应时间均小于30分钟，达成目标。

2.雅安大兴天然气有限责任公司

系统停气时间：年度目标≤200小时，实际停气总时长14小时，达成目标。

故障响应时间：年度响应目标≤30分钟，并在规定时间内完成故障处理，恢复供气。实际响应时间均小于30分钟，达成目标。

三、奖惩决定

根据共同致力于提高供水、供气系统的可靠性，降低年度系统停水停气时间，优化故障响应时间，确保水气供应服务的高效、稳定和安全等协议约定内容，结合上述评价结果：

对雅安市供排水有限责任公司、雅安市天然气有限公司、雅安大兴天然气有限责任公司全年无协议约定范围内的重大停水、停气事故及服务质量问题，予以通报表扬。

四、下一步要求

相关供水、供气企业应持续优化运营管理，巩固现有成效，重点加强极端天气下的应急保供能力。同时，欢迎社会各界共同监督。

特此公示。

雅安市住房和城乡建设局

2025年11月6日