“感谢贵局关心八十岁在外地就医的老人患病医疗报销;并请表扬贵局异地就医部门窗口费心操办的同志。”近日,雅安市医疗保障局收到参保人亲笔写来的感谢信。这封信简短质朴,但字里行间无不透露出一位八十岁老人对我市异地就医服务的高度认可。
八十岁高龄的雅安退休职工陈爷爷长期在成都居住,居住期间没有申请长期异地就医备案,前不久生病住院。陈爷爷一家因对医保报销政策不甚了解,万分焦急,多次来电咨询,工作人员都耐心告知、悉数解答。最后,陈爷爷在出院前补办了长期异地就医备案,在医院顺利直接结算,回家后亲自写下感谢信,于是就有了开头暖心一幕。
雅安市医疗保障局为着力解决群众异地就医“跑路、垫资、报账难”的问题,大力推进异地就医经办服务便民化,对异地就医备案渠道、手续、有效期限等群众高度关注环节,针对性开展告知承诺、材料减免、期限延长、便民增办等经办服务优化工作。下一步,将继续坚持以人民健康为中心,持续做好异地就医结算服务,让群众在异乡更有“医靠”。