雅安市医疗保障局开展“走流程、找堵点”活动 推进医保码就医购药全流程应用再提升

雅安医疗保障局通过摸排自查、现场走流程、针对性指导等方式开展医保码“走流程、找堵点”活动，完善医保码应用场景，优化医保码服务流程，着力提升服务效率，改善参保群众就医购药体验，切实增强参保群众获得感、体验感、幸福感。

一是摸排自查促服务提升。指定专人负责定点医药机构医保码“走流程、找堵点”摸排工作，重点围绕门诊挂号、门诊医保结算、门诊检查化验、门诊取报告、门诊取药、入院登记、住院医保结算等业务环节，梳理分析医保码全流程应用中存在的薄弱环节，针对性优化使用流程，安排导诊人员及志愿者引导帮助参保群众使用医保码进行结算，让参保群众养成就医结算“用码、刷脸”习惯，不断提升医保服务便捷性。

二是现场走流程促整改落实。由第三方检查人员通过实地走访，开展医保码、医保移动支付和医保电子处方流转的全流程应用“走流程、找堵点”活动，对定点医药机构是否积极主动引导帮助参保群众使用医保码、医保移动支付、医保电子处方流转完成就医结算，是否存在其他政策、管理方面问题，导致医保码、医保移动支付、医保电子处方流转就医购药使用受到限制等问题进行了交流，对发现的问题进行反馈，并要求按期完成整改。

三是强化指导促成果转化。不定期对市内定点医药机构医保码全流程应用情况进行统计分析，动态掌握定点医药机构相应工作开展情况，实时跟进并指导定点医药机构强化引导服务，提升医保公共服务水平。截至目前，全市三级医疗机构医保码全流程接入数量8家，二级医疗机构医保码全流程接入数量17家，一级及其以下医疗机构全流程接入数量74家，诊所医保码全流程接入数量96家，药店医保码全流程接入数量681家。全市超过134.72万人激活“医保码”，激活率达96.5%，结算率达74.94%。14家定点医疗机构上线医保移动支付，结算率达13.44%，累计结算近22万人次。部署IOT人脸识别设备共717台，覆盖我市六县两区，累计提供刷脸服务1100万人次。