为全面贯彻落实国家卫健委、国家中医药管理局关于《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》文件精神，8月23日下午，护理部组织召开“改善护理服务（2023-2025年）雅医行动启动会”。副院长孟宪东、相关职能后勤部门负责人、门诊医技科室负责人、全院护士长、各科护理骨干代表共计100余人参加，会议由护理部副主任李智慧主持，共有五项议程。
议程一，孟宪东副院长为启动会致辞。孟院长从党和政府的要求、人民健康的需求、医院发展的需要三个方面讲明了为什么要开展改善护理服务行动；从学文件领精神、对标准找差距、拟抓手促落实、实责任强督导、促协作展成效五大举措为我们指明怎么做；要求加强部门间高效协作，把改善护理服务行动做实、做细，力争通过3年努力，真正实现临床基础护理不断加强、护理质量明显提高、护理服务持续改善、护理内涵更加丰富、护理领域拓展延伸、服务模式日益创新，让我院护理服务更加优质、高效、便捷。
议程二，李智慧副主任对《改善护理服务（2023-2025年）雅医行动》进行解读，李主任对根据国家卫健委、国家中医药管理局下发的相关文件精神，结合我院实际情况及护理专业发展方向，制定出的责任制整体护理、医护患共情关爱、临床护理管理者管理能力、老年护理服务能力、医疗护理员能力、互联网+护理6大方面提升的“雅医”改善行动进行了详细解读，确保行动计划顺利实施。
议程三，胡盛琳主任进行《2023年住院患者满意度调查》评析汇报，用客观数据呈现我院住院患者满意度的真实现状，提出“以问题为导向、以患者需求为核心”对服务质量、环境、流程等环节进行改进，从思想上重视、行动上落实、成效上体现对改善护理服务工作进行了全面部署与安排。
议程四，启动仪式环节，孟院长及6位主要部门负责人代表上台，共同完成“改善护理服务（2023-2025年）雅医行动”启动仪式，标志着我院改善护理服务行动正式启动。
议程五，胡盛琳主任领誓，重温南丁格尔誓言。借此宣誓，期望大家牢记南丁格尔誓言、传承南丁格尔精神，全力守护患者生命、保障人民健康，努力谱写医院护理工作发展的新篇章。
新征程赋予新担当，新使命呼唤新作为。本次启动会明确了“改善护理服务（2023-2025年）雅医行动”的总体目标、主要任务及具体举措，统一了思想认知，护理部将以此次启动会为契机、协同多部门、重点推进并落实行动方案，满足人民群众多元化护理服务需求，持续提升患者就医体验，助力我院护理高质量发展！
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