雅安市信访局开展“创建全国文明城市 做文明有礼雅安人”文明素养提升工作行动

一、在局机关开展“文明礼仪我先行”活动。开展公民基本道德规范，公共场所文明礼仪、出行文明礼仪、社交文明礼仪、生活文明礼仪、服务文明礼仪、职场文明礼仪等教育培训。倡导从我做起遵守公共秩序、爱护公共设施，遵守交通法规等，做到“文明礼仪我先行”。

二、在联系社区开展“文明礼仪我遵守”活动。对社区居民和商户进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱护公共设施、讲究公共卫生、恪守文明出行、遵守法律法规等方面的宣传教育，提升社区群众在文明用语、礼貌待人、卫生保健、爱护环境、讲究公德、遵纪守法等方面的文明素养。

三、在市信访接待中心开展“文明礼仪我示范”活动。对信访接待窗口工作人员进行文明服务礼仪、微笑服务等培训，进一步加强职业道德教育，加强制度规范建设，持续开展“人民满意窗口”创建活动，提升服务水平，展示单位良好形象。

四、开展“文明礼仪我践行”志愿服务活动。定期组织局机关志愿者到联包帮社区、局机关共建联建社区和乡村振兴联系村开展文明志愿服务活动，把方案落到行动上。

五、开展“文明礼仪随手拍”活动。鼓励干部职工用手机、照相机随手拍下发生在身边的温暖瞬间和不文明现象，展示日常生活中的文明行为之美，曝光生活中的不文明行为之丑，在实际参与中感受社会正能量，营造文明新风尚。