狠抓检查预约建设 提升群众就医体验——张德明、邵泽勇副院长带队调研四川省人民医院、华西妇女儿童医院医技检查预约平台建设情况

2022年7月15日，在门诊办公室的牵头下，由张德明副院长、邵泽勇副院长作为领队，门诊部、信息科、超声科、放射科、胃肠镜、心电图、脑电图、一站式服务中心、挂号收费室等相关负责人15人，参观考察了四川省人民医院和华西妇女儿童医院锦江院区，通过实地考察、现场参观、座谈交流、入科观摩等方式，学习了解了以上2家医院医技检查预约平台的建设情况和运行效果。

首先来到四川省人民医院，省医院工作代表热情地接待并详细地介绍了医技检查预约的建设和运行情况，现场演示了自助预约机和手机预约的操作步骤和使用功能。各医技检查科室负责人分别对科室关心的预约及管理等问题进行了深入的沟通交流。

座谈会上，省医院辜院长介绍该院实施了楼长制和医信结合措施。他指出:医院信息化建设不能单干，应把医务和信息化结合在一起，医技统一预约，改善患者的就医体验。

接着来到华西医院附二院参观并学习，受到了门诊护士长杨建英的热情接待。她仔细介绍了华西医院附二院的医技检查预约平台的建设和运行情况。

张德明院长代表雅安市人民医院分别对四川省人民医院及华西医院妇女儿童医院表示感谢。

通过此次参观和学习，大家感受非常深刻。一是两家医院非常重视信息化建设。二是全员参与度高，医院工作人员非常熟悉业务流程，在门诊信息化建设中参与度比较深，职能科室有专职从事门诊信息化的人员。三是服务意识强：门诊服务大厅布局合理、设施设备齐全、真正意义的一站式服务中心、重视细节无时无刻不体现着对患者的关心、集中统一的自助服务区配备有多名绿马褂与红马褂现场指导。四是医技检查预约平台建设难度大：需要对接各医技系统及HIS、微信、自助机等，涉及厂家多、沟通协调难、业务复杂度高，该系统的建设周期长。

通过参观学习，对照先进医院做法，各医技检查科室对标自身情况有了初步的方案。门诊部将与信息科一起和医技科室加强沟通，不断探索雅安市人民医院医技检查预约的可行性，为患者就医提供更大的便利。