蜀天物业拓展家政服务——以专业培训为基 首单服务获赞

随着居民生活品质提升，业主对物业增值服务的需求日益多元，家政服务作为与日常生活紧密关联的板块，成为物业拓展服务边界的重要方向。为更好地践行“服务业主、提升居住体验”的理念，蜀天物业精准把握业主需求，决定拓展家政服务业务，通过专业化服务为业主解决生活难题，同时为公司业务发展开辟新路径。

一、启动家政业务，完成首期专项培训

为积极拓宽公司业务边界，精准匹配业主日益多元化的生活服务需求，蜀天物业正式布局家政服务板块，并近期顺利落地首期家政服务人员基础培训。本次培训为期 4 天，24 名参训人员围绕 “技能提升、服务规范、安全意识” 三大核心模块开展系统性学习：技能层面，结合保洁、家电清洗等实际业务场景开展实操教学，确保服务能力切实提升；规范层面，全面覆盖上门礼仪、沟通流程等标准化内容，明确服务行为准则；安全层面，重点强化用电安全、财产保护及应急处理等关键知识，筑牢服务安全防线。培训尾声通过 “理论考核 + 实操检验” 的双重评估模式，初步组建起一支专业素养达标、服务能力可靠的家政服务团队，为业务开展奠定坚实人才基础。

二、首单服务落地，专业服务获客户认可

近日，蜀天物业迎来家政业务发展的重要里程碑 —— 成功承接首单家政服务项目。接到需求后，公司迅速响应，第一时间选派经过首期培训的专业人员上门服务。服务过程中，工作人员严格遵循培训所学的操作规范，作业细致周到，从服务流程到细节把控均展现出专业水准。服务结束后，客户对工作人员的专业能力与服务态度给予高度评价，不仅肯定了服务质量，也为公司家政业务的后续发展注入信心。

三、持续强化培训，稳步推进业务发展

首单服务的成功落地与客户的认可，为蜀天物业家政业务的推进注入动力。下一步，公司将以此次成果为起点，持续加大家政服务人员培训力度，聚焦 “实操技能过硬、服务意识强烈、安全意识牢固” 的团队建设目标，不断优化培训内容与考核机制，进一步提升团队专业水平。同时，将按照规划稳步拓展家政服务范围，细化服务流程，以更优质、更全面的家政服务，持续满足业主需求，推动公司家政业务实现长效发展。