荥经县税务局早部署、优服务、强兜底,运用“三度”工作法,保障征期平稳运行。
科学统筹,部署落实“快速度”。县局党委精准研判形势,召开专题会传达1月份征期运行工作会议精神,明确工作目标,厘清部门职责,建立“横纵结合”的部门协作机制。横向上及时沟通重要问题、交流典型经验、反馈问题意见,纵向上广覆盖收集整理纳税人疑难咨询,向上级部门反馈解决,提升协同联动效率。
提优提质,纳税服务“加温度”。保障服务资源。维护好自助办税设备、电源电路,准备好涉税所需物品,做好运维业务扎口管理。强化知识储备。压实业务培训,开展前台人员培训辅导,组建咨询专家团队“坐诊”大厅,解答处理疑难问题或特殊事项。引导错峰申报。安排特定时间段,分批次发送短信告知,促进人流均匀分布,避免高峰拥堵。
风险防范,应急管理“重态度”。制定应急预案,成立征期应急保障团队,严格落实征期值班制度,严格落实设备巡检制度,常态做好办税设备软硬件管理和日常使用维护,确保业务“不掉线”、工作“不掉链”。