“一网通办”助力改善人居环境 “网络沟通”便捷提升老旧小区

为贯彻落实习近平总书记坚持以人民为中心的发展思想，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，自接手老旧小区既有住宅电梯增设工作以来，雅安市雨城区充分利用省一体化政务服务平台，扎实推进工程建设项目审批制度改革，使既有住宅电梯增设项目审批便捷、监管到位、服务更优。

一是建立高效联动机制。雨城区多次组织住建和自规等区级业务部门召开专题会议，以“高效、便民”为原则，就业务分工、流程改造、部门协调等方面进行研究梳理，建立了部门分管领导负责协调沟通、职能科室负责具体业务的高效联动机制。

二是开展“一窗式”受理。依托四川省一体化政务服务平台“工程建设综合窗口”模块开展“一窗式”受理，申请人在“工程建设审批代办”专窗即可完成申报。在审批过程中，自规、住建等业务部门对增设电梯的设计方案、选址位置、电梯修建蓝图等进行联合审批，避免了资料重复提交，压缩了办理时限，大幅提高审批效率。截至目前，已完成老旧小区电梯增设项目审批59件。

三是搭建线上交流平台。为及时解答群众疑问，发布事情进展情况，雨城区协调住建和自规等业务部门推出相应的配套服务，组建了24小时申报咨询微信群，搭建了线上实时交流平台，为政策咨询、办事指南解答、实地踏勘预约提供线上实时服务。截至目前，共提供咨询解答服务200余次，完成实地踏勘预约71次。

成都富春电梯公司的杨女士表示，“一网通办”工程审批制度改革，办事效率提高了，而且有了微信交流群，能实时咨询政策，及时了解事情进展，办事更加透明了，确实巴适！