近日,雅安市退役军人事务局启动办好“退役军人最期盼的事”活动,用心用情解决服务对象急难愁盼问题,努力推动服务保障更加精准。
开展“大梳理”活动。对2023年度以来的来信来访进行大排查,认真梳理退役军人和其他优抚对象反映强烈的热点难点问题,梳理出涉及优待抚恤、就业安置、关爱帮扶等4个方面10个问题。开展“大走访”活动。发挥市、县、乡、村四级退役军人服务中心(站)“桥梁纽带”作用,以村(社区)为单元,以村(居)民小组为单位,通过常态化联系、“院坝会”、进村入户、电话联系等方式全覆盖征集服务对象诉求,收集诉求3100余条。开展“大调查”活动。依托第三方服务平台合作,向广大退役军人和其他优抚对象全覆盖发送调查短信,积极发动服务对象参与社会调查,找准服务对象急需解决的突出问题,查找难点堵点问题210个。开展“大征集”活动。通过在主流媒体、官方网站、微信公众号等转发“大征集”推文,在退役军人服务中心(站)打印张贴“大征集”海报760余张等形式,广泛宣传,征集服务对象诉求意愿420余条。