公开接访解民忧 打开群众“贴心窗”——汉源县委书记郑朝彬接待来访群众

2021年4月23日，汉源县委书记郑朝彬在县信访接待中心公开接访，热情接待来访群众，认真倾听群众诉求、了解群众实际需要，现场答疑释惑，协调解决实际困难和问题，为来访群众排忧解难。当日共接待来访群众9批次9人次。

接访中，郑朝彬耐心倾听每一位来访人的陈述，仔细记录他们反映的问题，认真查阅书面材料，了解他们的家庭成员、生活来源、子女教育等家庭情况及信访案件细节，不时询问相关部门、乡镇负责人，听取政策解答和情况汇报，了解事情原委，并同相关部门现场商量解决办法。对群众疑惑，现场明理释法，宣讲政策，开解情绪，引导群众合理合法解决困难，并安排相关部门组织为群众普及法律法规、政策知识；对群众反映的合理诉求，能当场解决的就当场解决，暂时不能解决的，安排相关部门及时收集材料、梳理案件信息，逐步研究解决，争取给群众一个满意的答复。

接访过程中，郑朝彬还听取了县信访局关于全县信访工作情况汇报。（来源：大美汉源）