雅安市信访局城乡基层治理工作开展情况

（一）着眼依法及时就地解决信访问题，健全信访工作领导体系、矛盾防控体系、事项办理体系、工作责任体系情况。一是细化落实信访工作领导机制。坚持每季度分析信访情况，向市委、市政府报告，推动解决重大信访问题。认真执行《雅安市信访工作联席会议工作规则》，充分发挥信访联席会议牵头抓总作用。二是落地落细信访矛盾防控体系。建立市级每季度、县（区）每月、乡镇（街道）每旬信访矛盾纠纷定期排查机制。在重要敏感时期实行“零报告”，及时掌握异常情况，迅速跟进处置。三是规范执行信访事项办理体系。印发《市级党政领导信箱来信办理工作规程》，进一步规范领导信箱诉求办理工作程序，提高诉求回应效率和质量。建立以信访事项办理及时受理率、按期办结率、群众满意率为主导的考核机制，引导县（区）、部门把工作重点放到“事要解决”上来。四是夯实信访工作责任体系。将信访工作责任制执行落实情况纳入市委巡察的重要内容。每周星期五固定为市委市政府领导“群众接待日”。每年组织开展信访工作责任制执行情况专项督查，压紧压实工作责任。

（二）建立常态化信访终结退出机制情况。对当前信访终结退出工作开展调研，分析研究当前信访事项终而不结的原因，从办理工作平台、科学确定有权处理机关、终结审核备案、专家评议等方面提出工作建议，为下一步制度出台奠定坚实基础。

（三）依法规范信访秩序，认真贯彻落实《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的指导意见》实施细则情况。结合开展《信访条例》修订实施15周年宣传活动，加强信访法治宣传，引导群众依法逐级走访。配合公安机关加强对违法上访行为的打击。今年截至目前，我市没有群众进京到非接待场所上访，群众缠访、闹访等情况明显减少，信访秩序持续向好。