为进一步掌握县区行风建设工作开展情况,近日,市医疗保障局党组成员、市医保事务中心主任冯苍松一行4人到名山区医保局开展调研督导。调研组一行到名山区医保经办服务大厅和机关进行实地调研,查看了大厅标准化建设情况、便民设施摆放情况、办事指南流程设置情况、政务服务事项清单的公开情况、“好差评”制度执行情况、咨询台服务工作情况、医保政策宣传情况等,座谈听取了名山区医保局关于2020年行风建设工作开展情况的汇报。调研组对名山区医疗保障行风建设取得的成绩给予了肯定,指出了存在的不足和问题,提出了整改意见和要求,强调要持续推进医疗保障系统行风建设深入开展,及时整改落实存在的问题,对照国家、省医疗保障系统行风建设暨医保经办服务工作专项检查工作要求,以高度责任感和政治使命感抓好行风建设工作,便民高效服务群众,切实提升群众获得感、幸福感。
名山区医保局表示,立即行动,一是对照检查标准件件抓落实、项项抓整改;二是组织全体人员进行业务培训,保证所有人员熟练掌握医保相关政策;三是进一步提升服务质量,做到服务大厅布局科学,环境舒适,工作规范,服务热情,用智、用心、用情,不断提高群众的满意率。