强化工作措施 提升信访服务保障水平

市委四届八次全会召开后,市信访局采取多种形式及时传达学习全会精神,紧密结合本职工作,强化工作措施,提升信访服务保障市委中心工作的水平。

一是强化源头防范。扎实推进市、县(区)领导干部开展接访下访和包案化解信访突出问题,及时正面回应群众关切。深化“三无”县(区)、乡镇(街道)、村(社区)创建活动,将信访工作有机融入城乡基层治理。加强信访风险预警防控,及时收集不稳定信访信息,提前处置,把风险隐患处置在萌芽状态。

二是强化信访矛盾化解。对我市重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访事项再排查再梳理、及时交办,督促各县(区)和市级部门着力解决信访突出问题,依法维护群众合理合法权益,努力减少信访存量问题。

三是强化涉疫信访问题及时办理。对涉疫信访问题实行“当天转交、当天协调、当天调查、当天办理”的快办快处工作机制,定期分析研究涉疫信访问题表现出的社会面热点问题,提出工作建议,及时报告党委政府。常态化做好信访接待场所的疫情防控工作。

四是强化信访法治宣传。多渠道开展信访法治宣传,教育引导群众依法理性文明表达诉求。加强对重点人员的思想疏导和教育稳控,对违法上访行为,配合政法部门依法打击,不断规范群众信访行为。做好省委第二巡视组驻雅期间群众来访接待和信访事项受理、转交、审核上报等收尾工作,高质量完成省委第二巡视组驻雅期间的信访服务保障工作任务。