做实信访工作服务“六稳”“六保”

做实服务群众工作。一是做好信访接待中的疫情防控工作。在信访接待场所配备免洗洗手液、体温枪和口罩等,坚持每日消杀,切实保障接访场所防疫安全。二是引导群众多网访少走访,最大限度减少人员聚集,对群众网上反映事项做到快办快处,及时妥善解决群众信访问题。三是扎实推进领导接访工作,对群众反映的涉及复工复产、“六稳”“六保”等方面的问题,及时交办,推动有权处理机关依法及时解决群众合理诉求。

做实矛盾化解工作。在全市范围内开展全覆盖矛盾纠纷排查,准确掌握当前本地本部门信访矛盾纠纷底数和情况。对排查出的重点群体、重点问题、重点领域和重点人员,市、县(区)分别建立工作台账,实行动态化管理。对尚未化解信访矛盾攻坚案件,班子成员带队逐案开展蹲点指导、督促。目前,省交办重点信访事项7件已化解5件,市、县(区)排查梳理的重点信访事项20件已化解16件。 

做实省委第二巡视组驻雅巡视期间的信访工作。制定信访工作方案和应急处置预案,规范设立省委第二巡视组信访接待点、投诉电话和邮箱,认真做好群众来访接待和信访事项受理、转交、审核上报等工作,全力服务保障巡视工作正常开展。