深入基层解民忧 主动接访暖民心

4月17日下午,宝兴县委副书记、县长罗显泽到县信访接待中心公开接待来访群众,面对面倾听群众诉求,处理信访事项,化解社会矛盾。

接访现场,罗显泽县长与信访群众岳某亲切交谈,认真翻阅信访材料,依据法律、政策耐心为岳某解疑释惑,明确告知其解决问题的途径和程序。岳某对罗显泽县长的主动接访和认真答复表示感谢和满意,并表示今后一定会依法反映诉求。

接访结束后,罗显泽县长得知信访群众李某儿子上学困难问题,赓即到宝兴县中学了解实际情况并召开座谈会。会上,罗显泽县长认真听取了李某儿子目前在校学习生活状况,要求教育部门和县信访局加强对李某儿子的关心关爱,解决其学习后顾之忧,鼓励他树立信心,正视困难,在贫困中奋起,在逆境中成才,用知识改变命运。

最后,罗显泽县长与信访部门全体干部职工进行座谈。罗显泽县长强调,信访工作的核心就是解决群众问题,领导干部主动接访、约访、下访信访当事人,是畅通信访渠道、理顺群众情绪、化解干群矛盾、解决与群众切身利益相关问题的关键环节,因此要通过领导干部接访、约访、下访群众,尽最大努力让群众最多“访一次”,把信访问题化解于基层,解决在当地,全力营造和谐稳定的社会环境。