2月24日,政务服务大厅全面取消预约制,恢复正常运行,全天接受电话咨询536件,接待办事群众1592人次,办理事项2238件,其中,现场办结1760件,网上办结478件,进出人次、办件量等较上周增加3倍以上。为确保窗口工作人员和办事群众生命安全,市政务服务和大数据局周密部署,强化三项举措全力做到为民服务、疫情防控两不误。一是科学划分区域。将大厅划分为咨询引导区、群众等候区、业务办理区等,对面设置一米警示线,做好人员疏导,避免人群聚集。二是优化进入流程。增设6个检测点,增派人员,严格执行体温检测、信息登记等工作,有效提高工作效率。三是做好消毒工作。对政务大厅、专家会商室、卫生间等区域消毒频率由3小时一次提高到每小时1次,防范病毒滋生。
有序排队,进入大厅
设立红线,减少拥挤
整理队伍,提前上岗
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