雅安市12315热线春节假期24小时不打烊

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,不少市民都选择宅在家中,而雅安市市场监督管理局12315指挥中心工作人员却同往日一样继续全天候坚守,24小时不间断接听电话,对群众投诉举报的违法违规养殖野生动物、活禽交易和哄抬防控肺炎消杀用品、防护物资物价等问题及时转办分流,限时查办并反馈,95%的投诉当天受理办结。

1月24日至1月30日,市市场监督管理局12315指挥中心接收涉及新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关投诉举报458件,涉及口罩价格投诉345件,消毒用品、酒精类投诉38件,药品类投诉75件,主要反映商品价格上涨、以次充好等问题。市市场监管局对所有消费者的来电接听并回复,并按规定程序予以转办处置,确保事事有回音,件件有落实。