[风险提示]警惕春运“抢票大战”中的“坑套路”

来源:东方网

近日,春运火车票开始发售,部分学生党或外地务工人员已经开始了“抢票大战”。然而,除了12306官方平台,每年春运期间,众多第三方购票平台往往会提前推出各式各样的“抢票神器”。

随着春运的临近,抢票回家逐渐变得火热起来。在这个激烈的抢票时刻,不少人发现一些火车票代售平台隐藏着很多“坑套路”,很多人都会一不小心掉入捆绑搭售的陷阱,不明不白花了冤枉钱还没发觉。

其实,这些代售平台中一直存在默认搭售、捆绑销售等“坑套路”。近几年也有不少媒体和公众发声批评指责,但收效却很小,很多代售平台的强买强卖和捆绑搭售依然猖獗。再加上一些消费者即使发现被坑了进行举报,却因为各种举证流程繁琐,且赔偿期更是漫长,消费者到最后大多只能选择忍气吞声。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;消费者享有自主选择商品或者服务的权利。显然,消费者在购买火车票时应当享有知情权,知晓自己购买了哪些服务,而火车票代售平台的默认搭售、难以取消则是一种侵权行为。因此,在今年春运即将来临之际监管部门必须采取有效措施,保障春运购票环境公平、安全。

一方面,监管部门应对网售火车票捆绑搭售行为予以纠正,并依法采取从重处罚措施让违规商家得不偿失。同时,要规范网站收费行为,不得出行捆绑搭售、隐藏选项等“套路坑”。另一方面,为防范网站违规捆绑搭售死灰复燃,要与时俱进的将其立法与执法,制定网售票统一规范标准,明确网站售票行为要合规,只能收取符合规定的费用、明码标价。

另外,作为购票大军的我们也尽量不要通过第三方代购网站和手机客户端购票,就算选择第三方购票网站也要认真审核订单,防止隐藏搭售服务。一旦发生纠纷,我们也要注意保留证据,拿起法律武器捍卫自己的正当权益不受侵犯。

春运即将来临,火车票代售平台的“坑套路”不能因为普遍就没人管,也不能因为存在已久,就没完没了。只有彻底地将其根除,我们的回家之路才能更加平坦舒畅。